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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Verkauf von Mobiltelefonen und Mobiltelefon-Zubehör

Amazon beschränkt die Arten von Mobiltelefonen und Mobiltelefon-Zubehör, die Verkäufer anbieten können, um sicherzustellen, dass Kunden vertrauensvoll bei allen Verkäufern bei Amazon einkaufen können.

Die Anforderungen für den Verkauf dieser Produkte spiegelt die Belange der Käufer hinsichtlich Produktqualität, Produktauthentizität und Verbrauchersicherheit wider. Es ist wichtig, dass die gesetzlichen Ein- und Ausfuhrbestimmungen eingehalten werden, um sicherzustellen, dass Kunden originale, qualitativ hochwertige Mobiltelefonen und Mobiltelefon-Zubehör kaufen können.

Verkäufer müssen die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen, um Produkte in der Kategorie "Mobiltelefone & Zubehör" anbieten zu können.

Allgemeine Anforderungen

Neue Mobiltelefone und Mobiltelefon-Zubehör müssen mit dem Universal Product Code (UPC) des Herstellers angeboten werden.

Produktqualität

  • Alle neuen, aus den USA bezogenen Mobiltelefone müssen eine Garantie vom Hersteller aufweisen. Internationale Versionen sollten deutlich im Titel mit den Worten "Keine Garantie" darauf hinweisen, dass nicht alle Hersteller sich an die Garantie für eine nicht-US-Version des Unternehmens halten.
  • Generalüberholte Mobiltelefone müssen eine Garantie von einem der Hersteller aufweisen.
  • Verkäufer müssen den Garantietyp für jedes angebotene Mobiltelefon offenlegen und angeben, ob es sich um eine Herstellergarantie oder ihre eigene Garantie handelt.
  • Entsperrte Mobiltelefone dürfen auf keinen Komponenten Markierungen des Transporteurs aufweisen.
  • Alle Teile müssen im Originalzustand sein und Verkäufer dürfen Mobiltelefone nicht ändern oder auseinanderbauen, um Logos zu entfernen.
  • international bezogene, vom Hersteller entriegelte Mobiltelefone müssen im Lieferumfang ein US-Ladegerät enthalten.
  • Internationale Versionen sollten Schritt-für-Schritt-Anweisungen in englischer Sprache zum Ändern der Spracheinstellungen enthalten und, falls erforderlich, Anweisungen zur Einrichtung von Sprach- und Datenverbindungen mit kompatiblen US-Anbietern.
  • Alle Produkte müssen den nordamerikanischen Produktsicherheitsstandards entsprechen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Verbraucherschutzes Consumer Product Safety Commission.
  • Angebotsdaten und Bilder müssen für alle Altersstufen sowie für unsere globale Community geeignet sein. Angebotsdaten und Bilder dürfen weder Nacktheit noch pornographische, anstößige oder obszöne Inhalte zeigen oder enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Anstößige Produkte und Verbotene Inhalte.
  • Verkäufer müssen für alle bei Amazon verkauften Produkte die geltenden Angebotsrichtlinien einhalten:
    • Verkäufer müssen ihre Produkte genau und auf angemessene Weise klassifizieren.
    • Verkäufer sind dazu verpflichtet, Produkttitel, Aufzählungen von Funktionen und Produktbeschreibungen klar zu formulieren und Kunden dabei zu unterstützen, die Eigenschaften des Produkts zu verstehen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Angebotsdaten verbessern.
  • Alle Produktangebotsdaten müssen die spezifischen Standards für Mobiltelefone & Zubehör erfüllen:
    • Die Angebote müssen unsere Angebotsrichtlinien für Mobiltelefone & Zubehör einhalten.
    • Verkäufer müssen die Produktseiten-Stilrichtlinien für die Unterkategorie-Klassifizierungen Elektronik-Shop und Mobiltelefone & Zubehör lesen und ihnen zustimmen, um die erforderlichen Informationen beim Einreichen der Angebotsdaten bereitstellen zu können.
    • Detailseiten für Produkte in der Originalverpackung des Herstellers (versiegelt und nicht geöffnet) sollten nicht die Verpackung beschreiben.
  • Alle Produkte, die sich in keiner Verkaufsverpackung (einzeln verpackte Massenelemente, generische oder Verpackung des Transporteurs) befinden, erfordern eine eigene Detailseite und die Art der Verkaufsverpackung muss angegeben werden.
  • Alle Produktangebote müssen den für die gesamte Website geltenden Bildrichtlinien von Amazon entsprechen:
    • Verkäufer müssen bestätigen, dass sie die unter www.amazon.com/images veröffentlichten Bildrichtlinien gelesen haben und dass alle von ihnen hochgeladenen Bilder mit diesen Richtlinien übereinstimmen.
    • Verkäufer sind für die Qualität der von ihnen hochgeladenen Bilder verantwortlich, auch wenn ihnen diese von dritter Seite zur Verfügung gestellt wurden.
  • Alle Produkte müssen wie im Angebot beschrieben verkauft werden:
    • Kunden müssen den gesamten Bestell- und Kaufprozess für ein Produkt auf der Website von Amazon abschließen können.
    • Wir lassen keine Angebote zu, bei denen Käufer sich vor oder nach dem Kauf mit dem Verkäufer in Verbindung setzen müssen, um das gewünschte Produkt zu erhalten.

Mobiltelefone ohne SIM-Lock

Genehmigte, entsperrte Mobiltelefon-Typen

  • US-amerikanische Version, vom Hersteller entsperrt, OEM-Mobiltelefon (z. B. Nokia, Motorola und Sony Ericsson):

    • Muss mit Werkssiegel in Originalverpackung vorliegen und darf nicht geöffnet sein.
  • International bezogene, vom Hersteller entsperrte Mobiltelefone (z. B. Samsung, LG und HTC):

    • Muss US-Ladegerät im Lieferumfang enthalten. Es hat sich bewährt, sowohl das Produkt als auch das US-Ladegerät im ursprünglichen, eingeschweißten Karton und dann in einem größeren Versandkarton zu verpacken.
    • Wenn die Standardsprache nicht Englisch ist, übermitteln Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Ändern der Spracheinstellungen anstatt das Werksiegel zu öffnen und die Sprache vor dem Versand des Produkts selbst manuell zu ändern.
    • Wenn mit den Standardeinstellungen nicht alle kompatiblen US-Anbieter unterstützt werden, übermitteln Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Ändern der Einstellungen für Sprach- und Dateneinstellungen für jeden kompatiblen US-Anbieter.

Einschränkungen

  • Bei entsperrten Mobiltelefonen (USA oder international) ist Folgendes nicht zulässig:
    • Anbieter-Logos an einer beliebigen Stelle auf dem Telefon
    • Anbieter-Logos in der Software
    • Anbieter-Logos in der Dokumentation (Bedienungsanleitung, Einrichtungshandbuch, CD-ROM).
    • Anbieter-Logos auf der Verpackung
  • Geänderte oder neu zusammengesetzte Telefone:

    • Alle Teile des Telefons müssen im Originalzustand sein. Verkäufer können nicht den Batteriefachdeckel, Tastaturen oder Abdeckungen wechseln, um das Anbieter-Logo zu entfernen.

Mobiltelefone mit Anbieter-Logos

Genehmigte Mobiltelefon-Typen mit Anbieter-Logos

  • Telefone mit Anbieter-Logos (nur USA, u. a. Verizon, AT&T, T-Mobile und Sprint) müssen im Lieferumfang ein US-Ladegerät enthalten:
    • Zutreffende Anbieter-Logos auf dem Telefon.
    • Zutreffende Anbieter-Logos in der Software.
    • Zutreffende Anbieter-Logos in der Dokumentation (Bedienungsanleitung, Einrichtungshandbuch, CD-ROM).
    • Zutreffende Anbieter-Logos auf dem Karton.
  • Bevor Sie einem Käufer ein gebrauchtes oder erneuertes Handy senden, müssen Sie Folgendes tun:

    • Das vorhandene mit dem Handy verbundene Konto vom Telefon löschen.
    • Die SIM-Karte gegebenenfalls aus dem Gerät nehmen.
    • Den Speicher des Telefons löschen und die Standardeinstellungen wiederherstellen.

Geänderte oder neu zusammengesetzte Telefone

Alle Teile des Telefons müssen im Originalzustand sein. Verkäufer können nicht den Batteriefachdeckel, Tastaturen oder Abdeckungen wechseln, um das Anbieter-Logo zu entfernen

Prepaid-Mobiltelefone

Genehmigte, entsperrte Mobiltelefon-Typen

Aus den USA bezogene Prepaid-Mobiltelefone (z. B. Boost Mobile Tracfone und Virgin Mobile):

  • Muss mit Werkssiegel in Originalverpackung vorliegen und darf nicht geöffnet sein.

Einzelhandelsverpackung

Einzelhandelsverpackung bedeutet, dass Produkte in der ursprünglichen Verpackung des Herstellers (nicht der des Mobilfunkanbieters) verpackt sind und die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Muss eingeschweißt und ungeöffnet sein.
  • Muss eine UPC des Herstellers auf dem Karton aufweisen.
  • Muss Anforderungen der Amazon-Produktdetailseite erfüllen:
    • Alle Artikel in Einzelhandelsverpackungen erfordern eine separate, alleinstehende Produktdetailseite.
    • Produkte in der Einzelhandelsverpackung müssen die Verpackungsart im Titel aufweisen (z. B. "Motorola H12 Bluetooth-Headset [Einzelhandelsverpackung]").

Nicht-Einzelhandelsverpackung

Nicht-Einzelhandelsverpackung bedeutet, dass Produkte in der ursprünglichen Verpackung des Herstellers verpackt sind. Diese Produktarten müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Für Massenelemente, die einzeln verpackt sind, gilt Folgendes:
    • Sie müssen eine UPC des Herstellers aufweisen, damit diese bei Amazon angeboten werden können.
    • Sie müssen erforderliches Zubehör, z. B. Ladegeräte und USB-Kabel, im Lieferumfang enthalten.
  • Für vom Anbieter verpackte Produkte, die in der Regel in Einzelhandelsverpackungen geliefert werden, gilt Folgendes:
    • Gemeinsame Anbieter-/Hersteller-Markenverpackung (z. B. Jawbone/Verizon):
      • Weist keine UPC des Herstellers auf, muss aber mit einer UPC angeboten werden.
      • Muss erforderliches Zubehör, z. B. Ladegeräte und USB-Kabel, im Lieferumfang enthalten.
  • Anforderungen für die Amazon-Produktdetailseite:
    • Alle Nicht-Einzelhandelsverpackungen erfordern eine eigene Detailseite.
    • Alle Nicht-Einzelhandelsverpackungen erfordern "[Nicht-Einzelhandelsverpackung]" oder "[Anbieterverpackung]" im Titel. Beispiel:
      • Motorola H12 Bluetooth-Headset [Einzelhandelsverpackung]
      • Motorola H12 Bluetooth-Headset [Anbieterverpackung]
      Anmerkung: Wir empfehlen Ihnen, den Namen des Anbieters im Titel zu erwähnen. Beispiel: "Motorola H12 Bluetooth-Headset [Verizon-Verpackung]."
    • Wird die Verpackungsart nicht im Titel angezeigt, wird angenommen, dass das Produkt in der Einzelhandelsverpackung verpackt ist.

Lesen Sie auch dem Style Guide für die Kategorie Elektronik.


Verkauf von Mobiltelefonen und Mobiltelefon-Zubehör


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