Error 8541

このエラーは、出品者が送信したブランド、商品名、UPC、色などの出品項目が、既存のASINの製品コードに該当している場合に発生します。これは、Amazonのカタログで類似商品が見つかったため、出品者から提供された情報とAmazonの商品カタログに登録されている情報に相違があることを意味します。

商品詳細ページの変更に関する一般的なガイダンス：

• 一部の項目については、ASINの識別情報を変更しない限り、必要に応じて変更することができます。これらの値に不一致がある、または商品の説明に誤りがあることが判明した場合は、ASINまたは出品者に対して措置が取られる可能性があります。たとえば、商品説明や商品仕様などに関してです。
• 一部の項目については、ASINの作成後に若干変更し、商品情報を改善させることができる場合があります。たとえば、色を青から薄い青に変更したり、商品名に形容詞を追加したりできます。
• ASINの作成後に変更できない項目もあります。たとえば、製品コードや商品パッケージ数などの項目です。

商品のマッチングエラーを解決する方法については、Amazon出品大学のこちらの動画をご覧ください。

SKU [SKU]に指定された標準の商品情報がAmazonのカタログと矛盾しています。矛盾している項目値は、ブランドです（出品者：[Merchant_Value]/Amazon：[Amazon_Value]）。商品がこのASINに該当する場合は、Amazonカタログに表示されている値に合わせて上記の項目値を正しく反映し、修正してください。商品がこのASINと異なる場合は、標準的な製品コード（UPC、ISBN、EAN、またはJANコードなど）の値が正しいかどうかを確認してください。

カテゴリーごとの製品コード適用条件の概要

この商品のブランド所有者である場合は、Brand Registryアカウントを保持していることを確認してください。

出品者が送信するデータは、矛盾を解消するためにカタログデータと一致している必要があります。カタログデータが正しくない場合は、Amazonテクニカルサポートにご連絡の上、データの修正リクエストを評価するよう依頼してください。

エラー8541を修正するには、はじめに、見つかった商品がAmazonでASINを検索して出品しようとしている商品と同一かどうかを確認します。商品情報の照合を成功させるためのヒントについては、商品情報の照合をご覧ください。

個別の出品手続きまたは商品情報を修正ページから出品情報を完成させることができます。

エラー8541は、個別の出品手続きで、以下のように解決できます。

1. 出品情報ページの誤った項目に関するエラーをメモします（下の例を参照）。
   
   
2. エラーメッセージに記載されている既存の値に合わせて、フィールドの値を更新できます。この値はエラーメッセージの内容と完全に一致している必要があります。スペースや大文字・小文字、単数形または複数形のスペルが矛盾する項目と一致していることを確認して、矛盾を解決します。

または、商品情報を修正で問題を解決することもできます。

矛盾する情報によって影響を受けた商品のリストを表示するには、以下の手順に従ってください。

1. セラーセントラルのカタログに移動します。
2. 不備のある出品を完成を選択します。
3. 商品情報を修正ページで、修正が必要な出品情報を選択し、カタログ情報の矛盾をクリックします。

問題の説明を確認し、出品者から送信された情報と、Amazonのカタログにすでに登録されている情報を確認します。また、Amazonの情報の上にあるリンクをクリックして、商品の商品詳細ページを表示することもできます。これは購入者に表示されるページで、この商品に関する利用可能な情報がすべて記載されています。

商品が実際に同じ商品であることを確認したら、Amazonの情報を受け入れるよう選択すると、15分以内に申請が処理され、その後商品がセラーセントラルの在庫ページに表示されます。

この時間が過ぎても商品が在庫に表示されない場合は、別の問題が発生した可能性があります。商品情報を修正、すべての問題の順に移動して、商品を検索してください。商品が見つかったら、見つかった他のタイプの問題に関する情報を再送信してください。商品が見つからない場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

フラットファイルまたはAPIを使用してエラー8541を解決し、回避する

このエラーを解決するには、製品コードが正しいことを確認してください。間違っている場合は、ファイル内の製品コードを修正し、再送信してください。

正しい製品コードを指定した場合は、完全に更新して、ファイルの項目がカタログの内容と一致していることを確認（これらの項目はエラーレポートに記載されています）した上で、ファイルを再送信してください。

Amazonで見つかった商品が、情報を送信する商品と異なる場合は、商品詳細ページの変更をリクエストしますをクリックし、新しいリクエストを作成します。ポップアップウィンドウが表示され、見つかった差異に関する詳細情報を提供するよう求められます。Amazonは、提供された情報を分析し、セラーセントラルで回答します。リクエスト内容を追跡するには、ヘルプ、ケース履歴の順にクリックします。情報を送信する際は、sku_id、矛盾するASIN、およびテクニカルサポートが迅速に解決するために調査できるその他の情報を共有してください。

製品コードの矛盾： このエラーの一般的な原因は、メーカーによる製品コード（UPC、EANなど）の再利用です。たとえば、服&ファッション小物の場合、3年経過するとバーコードが再利用されることがあります。商品を正しいASINと一致させてください。製品コードに矛盾がある場合は、セラーセントラルのページまたは申し立てプロセスからAmazonにお問い合わせください。問題を解決するには、所有権の証明（GS1証明書、または製品コードの値がはっきりと表示されている画像）を提出するよう求められます。

製品コード以外の項目： このエラーの一般的な原因は、割り当てられた製品コードは正しいものの、1つ以上の他の項目がAmazonカタログにある既存の商品の項目情報と矛盾していることです。たとえば、入力したブランド名が既存の商品のブランド名と一致しない、などがあります。Amazonテクニカルサポートにお問い合わせの上、既存の商品のブランド名を修正するための証拠（ブランド商標登録や商品の画像など）を提出してください。

ブランド代表者および正規販売代理店向けのガイダンス： 出品者がブランドの代表者または正規販売代理店である場合、購入者への商品説明に誤りがあることを証明する証拠を提供できれば、ASINの訂正が許可されることがあります。この場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

Amazonテクニカルサポートにお問い合わせの際は、エラーメッセージのコピー、SKU（オプションでASIN）、更新しようとしている項目、既存のAmazonの値が間違っていることを証明する証拠をお送りください。受け入れ可能な証拠として、商品マニュアル、メーカーのウェブサイトへのリンク、または情報がはっきりと表示されている商品画像などがあります。

ASINのブランドに関連付けられていない出品者向けのガイダンス： 出品者にASINのブランドとの関係がなく商品を出品しており、商品詳細ページに事実上の誤りがあると思われる場合は、Amazonテクニカルサポートにご連絡の上、問題の証拠を提出してください。

Amazonテクニカルサポートにお問い合わせの際は、エラーメッセージのコピー、SKU、更新しようとしている項目、既存のAmazonの値が間違っていることを証明する証拠をお送りください。受け入れ可能な証拠には、商品マニュアルやメーカーのウェブサイトへのリンクなどが含まれます。

マーケティングの更新（マーケティング上の理由から、既存のASINの値を変更しようとしています）

マーケティング上の理由から、ASINの作成後に変更できる一般的な項目： 商品名、商品説明、商品仕様。

ガイダンス： 出品者がブランドの代表者または正規販売代理店である場合、商品の識別情報に変更を及ぼすことがないマーケティングコンテンツの変更は許可されます。出品ツールを使用して出品者自身で更新してください。変更できない場合のみ、サポートにお問い合わせください。サポートにお問い合わせる際は、エラーコードまたはセルフサービス方式で変更できない理由をお知らせください。出品者にASINのブランドとの関係がない場合は、マーケティングコンテンツを変更することはできません。

許可されている変更の例：

• 古い商品名： Filtrete AC式エアフィルター、MERV 11、MPR 1000、マイクロアレルギー制御、3か月プリーツ 1インチ静電気空気清浄フィルター、20x20x1、4パック（実際のサイズ19.69x19.69x0.81インチ）
• 新しい商品名： Filtrete 20x20x1 AC式エアフィルター、MERV 11、MPR 1000、マイクロアレルギー制御、3か月プリーツ 1インチ静電気空気清浄フィルター、4パック（実際のサイズ19.69x19.69x0.81インチ）

識別情報の更新（ASIN作成後に商品情報を変更しようとしています。商品のブランド名は変更されていますが、商品自体は同じであるため、この項目を変更する必要があります）

ガイダンス： ASINの識別項目を更新することはAmazonのポリシーに違反します。ただし、誤字の修正などの例外的な状況を除きます。代わりに、新しいASINを作成する必要があります。Amazonでは、購入者が今日購入する商品は、明日も同じに見えるべきであり、ブランド名などの項目を変更すると、基本となる商品が同じであっても、購入者の信頼を損なうことになると考えています。レビューを保持し、購入者を新しい商品に紹介するために、新しいバージョンのウィジェットを使用して古いASINを新しいASINに関連付けることをお勧めします。この機能では、既存の商品詳細ページに、新しいバージョンの商品の通知を追加します。

許可されていない変更の例：

• 古い商品名： Filtrete 20x20x1 AC式エアフィルター、MERV 11、MPR 1000、マイクロアレルギー制御、3か月プリーツ 1インチ静電気空気清浄フィルター、4パック（実際のサイズ19.69x19.69x0.81インチ）
• 新しい商品名： Simply Filters 20x20x1 AC式エアコンフィルター、MERV 11、MPR 1000、マイクロアレルギー制御、3か月プリーツ 1インチ静電気空気清浄フィルター、4パック（実際のサイズ19.69x19.69x0.81インチ）

既存のASINに出品情報を追加する（単純にASINに出品情報を追加したいのですが、エラーが発生しています。ASINの商品データは追加または変更したくありません）

ガイダンス： 出品情報を作成する際は、1つの出品機能のみを利用してください。これらの機能には、出品フィード、セラーセントラルの出品情報を追加ページ、出品APIなどが含まれます。これを機能させるために、SKUを削除、再作成、または更新する必要がある場合があります。各操作の間に時間を空ける必要はありません。

矛盾がありますが、エラーメッセージには誤った言語の値が表示されています

Amazonでは、地域ストアに固有の項目ではなく、グローバルで項目を確認します。そのため、これらの項目は、送信するストアだけでなく、すべてのストアでASINおよびSKUの値と照合されます。あるストアで、別のストアに関連する言語のエラーメッセージが表示された場合は、他のストアで送信した内容が矛盾していないかを確認し、解決してから、別のストアにデータを送信してください。矛盾する原因の特定についてサポートが必要な場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。