Các câu hỏi thường gặp về Chỉ số hiệu suất hàng lưu kho (IPI)

Trang này trả lời các câu hỏi thường gặp liên quan đến Chỉ số hiệu suất hàng lưu kho.

Điểm IPI và trang tổng quan Hiệu suất hàng lưu kho chỉ áp dụng cho người bán có Kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp.

Tìm hiểu IPI là gì và cách chỉ số này có thể giúp bạn chuẩn bị sẵn vừa đủ số lượng đơn vị cho đơn hàng của khách hàng.

Điểm IPI đo lường hiệu quả và hiệu suất quản lý hàng lưu kho FBA của bạn. Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến điểm IPI của bạn, tuy nhiên, những yếu tố quan trọng nhất là các hành động của bạn:

• Duy trì mức hàng lưu kho cân bằng giữa hàng lưu kho đã bán và có sẵn, đồng thời tránh tình trạng hàng lưu kho dư thừa và hàng lưu kho trong thời gian dài.
• Tránh chịu phí lưu trữ dài hạn.
• Khắc phục vấn đề với thông tin đăng tải.
• Lưu kho các sản phẩm phổ biến nhất của bạn ở mức phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.

Điểm IPI của bạn được thiết kế để thể hiện hiệu suất hàng lưu kho tổng thể của bạn, đồng thời đánh giá cả hiệu suất hàng lưu kho gần đây và dài hạn của bạn. Khi bạn thực hiện các hành động cải thiện hiệu suất hàng lưu kho, những hành động này có thể mất rất nhiều thời gian mới cải thiện được điểm IPI. Chỉ số hiệu suất hàng tồn kho (IPI) được xây dựng để giải thích cho vấn đề tính thời vụ hoặc các gián đoạn bất ngờ trong hoạt động kinh doanh của bạn, giúp hiệu suất hàng lưu kho dài hạn trở thành biện pháp bảo đảm và bảo vệ điểm IPI của bạn khỏi các biến động ngắn hạn. Điều này giúp bạn có nhiều thời gian hơn để điều chỉnh doanh nghiệp và quản lý hàng lưu kho hiệu quả hơn trong các trường hợp khác nhau.

Mặc dù doanh nghiệp của mỗi người bán đều khác nhau nhưng chúng tôi khuyên dùng các hướng dẫn chung sau đây để quản lý hiệu suất hàng lưu kho của bạn:

• Hãy cải thiện số lượng hàng bán ra trong 90 ngày liên tiếp bằng cách duy trì lượng hàng bán ra giúp đưa bạn vào vùng xanh (hoặc “tốt”) quanh năm. Điều này tức là bạn đang không giữ quá nhiều hàng lưu kho (dư thừa) hay quá ít hàng lưu kho (khan hiếm). Hãy truy cập Hàng lưu kho FBA để xem các khuyến nghị về hàng lưu kho của bạn. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian lưu kho hoặc phân loại cột Tỷ lệ hàng bán ra để xem các sản phẩm có lượng bán ra thấp nhất. Để tăng lượng hàng bán ra, bạn có thể tăng doanh số bán hàng liên quan đến hàng lưu kho hiện có của mình và loại bỏ hàng lưu kho không bán được. Để giảm lượng hàng bán ra, hãy làm theo khuyến nghị bổ sung hàng của Amazon và đảm bảo sản phẩm của bạn giữ ở mức hàng lưu kho tốt.
• Giảm dư hàng lưu kho của bạn. Một hướng dẫn lý tưởng để tránh dư hàng lưu kho là duy trì đủ hàng lưu kho để cung ứng cho doanh số bán hàng dự kiến từ 30 đến 60 ngày. Hãy truy cập Hàng lưu kho FBA để xem các hành động khuyến nghị thực hiện đối với các sản phẩm đã cũ hoặc dư thừa. Sử dụng Cửa hàng Amazon để bán các sản phẩm hàng dự trữ dư thừa và hết mùa. Trên trang Hàng lưu kho FBA, hãy chọn bộ lọc khuyến nghị Tạo ưu đãi cửa hàng để xem các sản phẩm đủ điều kiện đưa vào Cửa hàng Amazon. Ngoài ra, Bạn có thể sử dụng Hoàn thiện đơn hàng đa kênh để bán hàng lưu kho của mình trên các kênh bán hàng khác như trang web của riêng bạn.
• Giảm hoặc tránh chịu phí lưu kho dài hạn bằng cách loại bỏ hàng lưu kho trước khi thời gian lưu trữ trong trung tâm hoàn thiện đơn hàng (FC) đạt 365 ngày. Bạn có thể thiết lập tài khoản của mình để tự động rút hàng lưu kho trong thời gian dài.
• Khắc phục vấn đề về thông tin đăng tải kịp thời. Thường xuyên kiểm tra Tỷ lệ hàng tồn kho bị kẹt lại của bạn. Hàng tồn kho bị kẹt lại cho biết rằng bạn có các sản phẩm có thể bán được tại một trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon nhưng không có thông tin đăng tải đang hoạt động, do đó không thể bán được cho khách hàng. Nếu bạn có hàng lưu kho đang phát sinh phí mà không thể bán được thì điều này có thể làm giảm điểm IPI, vì vậy điều quan trọng là phải nhanh chóng khắc phục các vấn đề về thông tin đăng tải.

Nếu bạn có Tài khoản bán hàng chuyên nghiệp, bạn sẽ nhận được giới hạn sức chứa dựa trên chỉ số hiệu suất hàng lưu kho (IPI), cũng như các yếu tố khác như dự báo doanh số bán hàng cho ASIN của bạn, thời gian chờ giao hàng và năng lực của trung tâm hoàn thiện đơn hàng. Bằng cách cải thiện chỉ số hiệu suất hàng lưu kho (IPI), bạn có thể nhận được giới hạn sức chứa cao hơn.

Các ASIN mới tạo trong 90 ngày đầu tiên không ảnh hưởng đến điểm IPI của bạn.

Sau khi bạn đưa ra yêu cầu rút hàng hoặc thanh lý hàng lưu kho, hàng lưu kho đó sẽ không còn được tính vào điểm IPI của bạn nữa. Hãy nhớ rằng sẽ mất thời gian để các hành động được thực hiện hôm nay, giống như yêu cầu rút hàng lưu kho, phản ánh trong điểm Chỉ số hiệu suất hàng lưu kho (IPI) của bạn.

Giới hạn sức chứa FBA của bạn bị ảnh hưởng bởi điểm IPI của bạn, cũng như các yếu tố khác như dự báo bán hàng cho ASIN, thời gian chờ giao hàng và công suất của trung tâm hoàn thiện đơn hàng (FC). Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Giới hạn sức chứa FBA.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong bốn đến tám tuần trước khi giới hạn cho giai đoạn mới có hiệu lực, ngưỡng IPI sẽ là bao nhiêu và chúng tôi sẽ sử dụng các tuần kiểm tra điểm IPI nào để đánh giá xem bạn có phải chịu giới hạn dung lượng lưu trữ hay không. Bạn có thể kiểm tra điểm IPI của mình để biết các tuần kiểm tra hiện tại và trước đây trên trang tổng quan Hiệu suất hàng lưu kho cá nhân. Tuần áp dụng đối với điểm hiện tại của bạn được hiển thị ngay trên điểm của bạn và bạn có thể xem các tuần kiểm tra trước đây bằng cách nhấp vào liên kết Hiển thị chi tiết bên dưới điểm của bạn.

Để tính điểm IPI của bạn, chúng tôi sẽ coi một mục hàng là dư thừa hoặc hàng lưu kho dư thừa nếu mục hàng có thời gian bán ra hơn 90 ngày theo nhu cầu dự báo.

Nhìn chung, tỷ lệ hàng trong kho của bạn cho biết hiệu suất bổ sung hàng lưu kho của bạn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bản thân tỷ lệ hàng trong kho không phải là đầu vào trực tiếp để tính điểm IPI của bạn và tỷ lệ hàng trong kho thấp không ảnh hưởng tiêu cực đến điểm của bạn, trừ khi các sản phẩm phổ biến nhất của bạn luôn hết hàng và các sản phẩm vẫn còn hàng có doanh số bán hàng thấp, dư thừa hoặc lưu kho trong thời gian dài.

Việc đánh dấu thông tin đăng tải là không thể bổ sung không ảnh hưởng đến điểm IPI của bạn. Việc này chỉ đơn giản là loại bỏ ASIN khỏi tính toán tỷ lệ hàng FBA trong kho của bạn để đảm bảo số liệu chính xác, cho phép bạn cập nhật tỷ lệ hàng trong kho của mình. Hiệu suất hàng lưu kho có sẵn của bạn sẽ ảnh hưởng đến điểm IPI của bạn.

Quản lý hàng lưu kho hiệu quả đòi hỏi sự cân bằng giữa việc giữ lại quá nhiều hàng lưu kho (dư thừa) và quá ít hàng lưu kho (khan hiếm).

Tỷ lệ bán ra thấp cho thấy mức hàng lưu kho quá cao và một số hàng lưu kho có thể không hiệu quả. Hai cách chính để tăng tỷ lệ hàng bán ra là tăng doanh số bán hàng liên quan đến hàng lưu kho hiện có của bạn và loại bỏ hàng lưu kho không bán được. Để cải thiện doanh số bán hàng, hãy cân nhắc cách định giá của bạn, thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện từ khóa, quảng cáo bằng hoạt động Sản phẩm được Amazon tài trợ , hoặc sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng đa kênh để bán hàng lưu kho của bạn trên các kênh bên ngoài nếu thích hợp. Để tìm hiểu thêm về việc rút hàng lưu kho, hãy vào Rút hàng lưu kho (tổng quan).

Tỷ lệ bán ra rất cao có thể cho thấy mức hàng lưu kho khan hiếm, điều này có thể dẫn đến việc giao hàng cho khách hàng chậm hơn và hết hàng. Để giảm lượng hàng bán ra, hãy làm theo khuyến nghị bổ sung hàng của Amazon và đảm bảo sản phẩm của bạn giữ ở mức hàng lưu kho tốt.

Tỷ lệ hàng bán ra được cập nhật hàng ngày và xem xét 90 ngày đối với các đơn vị được vận chuyển và hàng lưu kho trung bình trong cùng khoảng thời gian đó. Chúng tôi khuyến khích bạn cố gắng duy trì tỷ lệ hàng bán ra trong phạm vi màu xanh (hoặc “tốt”) quanh năm.

Tỷ lệ hàng bán ra sử dụng FBA của bạn là số đơn vị đã bán và vận chuyển trong 90 ngày qua chia cho số lượng đơn vị trung bình có trong kho tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng (FC) trong khoảng thời gian đó. Chúng tôi tính toán số lượng đơn vị trung bình khả dụng của bạn bằng cách lấy kết quả báo cáo nhanh về mức hàng lưu kho của bạn trong hôm nay, 30, 60 và 90 ngày trước. Giả sử bạn đã vận chuyển 120 đơn vị trong 90 ngày qua và có trung bình 80 đơn vị có sẵn trong khoảng thời gian đó. Khi đó tỷ lệ hàng bán ra của bạn sẽ là 120 chia cho 80 và bằng 1,5 như hình dưới đây.

Lượng hàng lưu kho có sẵn trung bình = (50 + 40 + 150 + 80)/4 = 80 đơn vị

Tỷ lệ hàng bán ra = 120/80 = 1,5

Điểm IPI chỉ áp dụng cho người bán có Kế hoạch bán hàng chuyên nghiệp, hàng lưu kho tại trung tâm hoàn thiện đơn hàng (FC) và hoạt động tài khoản gần đây. Nếu bạn mới sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA) hoặc không hoạt động trong 13 tuần qua thì bạn có thể sẽ không có điểm IPI cho đến khi có thêm dữ liệu. Nếu bạn chỉ sử dụng dịch vụ FBA để Hoàn thiện đơn hàng đa kênh và không bán hàng tại cửa hàng của Amazon thì bạn cũng có thể sẽ không có điểm IPI.