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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Cómo publicar productos que no tienen identificador de producto (UPC, EAN, JAN o ISBN)

Si tu producto no tiene un identificador de producto, también conocido como GTIN (número internacional de artículo comercial), puedes solicitar una exención de GTIN. En primer lugar, consulta el catálogo de Amazon para ver si el producto ya existe. Si el producto coincide con un producto existente, puedes añadir tu oferta a la página de detalles del producto existente sin un GTIN. Si el producto no coincide con ningún producto existente, tendrás que solicitar una exención de GTIN y, a continuación, añadir el producto.

Esta página contiene tres secciones que explican lo que tienes que saber antes de solicitar una exención de GTIN, los pasos detallados sobre cómo solicitar una exención de GTIN e información que te ayudará a añadir el producto después de recibir una exención de GTIN.

Antes de solicitar una exención de GTIN

Ten en cuenta que tenemos una lista de marcas que requieren un GTIN para publicarse en Amazon. Las exenciones de GTIN no están disponibles para estas marcas, ya que la marca ya proporciona un código de barras autorizado por GS1 para sus productos. Todos los productos que pertenezcan a cualquiera de esas marcas y no tengan un GTIN se suprimirán.

Para más información, descarga la lista de marcas que requieren un GTIN.

A continuación, se muestran algunos casos en los que puedes solicitar una exención de GTIN:

  • Quieres vender productos para los que el titular de la marca, fabricante o editor no proporciona un GTIN. Por ejemplo, productos de marca propia o hechos a mano.
  • Quieres vender productos de los cuales eres el fabricante, titular de la marca o editor, y no tienen códigos de barras. Por ejemplo, productos de marca propia o hechos a mano.
  • Quieres vender piezas de productos que no tienen GTIN. Por ejemplo, piezas de coche y moto o accesorios para móviles.
  • Quieres vender un lote de más de un producto . Por ejemplo, un paquete que contiene un cinturón y cartera de cuero, o un paquete de dos camisetas.
    • Nota: 1. Más información sobre la descripción general de los requisitos y exenciones de UPC por categoría para comprender qué categorías no requieren identificadores de producto para publicarlos.
    • Nota: 2. Si las categorías en las que tienes pensado publicar están restringidas, también necesitarás una autorización por categoría además de la exención de GTIN para empezar a publicar productos. Si aún no tienes esta autorización, consulta la página de ayuda Descripción general de las categorías para más información sobre las autorizaciones por categoría y cómo solicitar una autorización adecuada.

Cómo solicitar una exención de GTIN

Antes de presentar la solicitud, asegúrate de que tienes lo siguiente:

  • Nombre del producto y un mínimo de dos imágenes (máximo de nueve) en las que se muestre el producto desde todos los lados y su embalaje. Asegúrate de que se cumplan las normas que se indican a continuación:
    • El nombre de la marca introducido durante el proceso de solicitud tiene que coincidir exactamente con el nombre de la marca disponible en el producto o embalaje.
    • Las imágenes tienen que ser imágenes reales de los productos y embalaje, lo que significa que el producto y embalaje tienen que sujetarse con la mano o colocarse sobre una mesa al hacer la foto.
    • La marca está fijada de forma permanente en el embalaje o producto.
    • Los productos no pueden tener un código de barras autorizado por GS1 en el producto o embalaje del producto. Si hay disponible un código de barras autorizado por GS1, puedes utilizarlo para publicar los productos en lugar de solicitar una exención de GTIN.

Una vez que dispongas de las imágenes del producto, sigue los pasos que se indican a continuación para solicitar una exención de GTIN.
  1. En la página Solicitar una exención de GTIN, haz clic en Seleccionar y elige la Categoría de producto correspondiente en la lista emergente.
  2. Introduce el nombre de la marca o editorial en el campo Marca o editorial. En el caso de productos sin marca y lotes de productos, escribe Genérico (distingue entre mayúsculas y minúsculas). Consejo: puedes solicitar varias exenciones (hasta 10). Para ello, haz clic en + Añadir marcas o editoriales para añadir marcas o editoriales en la misma categoría o haz clic en + Añadir categoría para añadir nuevas categorías.
  3. Haz clic en Comprobar aptitud. Aparecerá un Resumen de aptitud. Si cumples los requisitos de exención, se mostrará una marca de verificación en la columna Estado. Si tu producto no es apto para una exención de GTIN, no podrás continuar.
  4. Si tu producto es apto para la exención, haz clic en Continuar para enviar justificante.
  5. Sube las imágenes en la página Proporcionar justificante:
    • Proporciona el Nombre del producto y sube las imágenes que muestren todos los ángulos del mismo producto.
    Repite el paso 5 con todos los productos de la solicitud de exención.
  6. Haz clic en Enviar solicitud.
Recibirás un correo electrónico en un plazo de 48 horas con información sobre el estado de tu solicitud. También puedes comprobar el estado de tu solicitud en el Registro de casos.

Cómo añadir un producto después de obtener una exención de GTIN

Echa un vistazo a este vídeo para más información sobre cómo añadir listings después de recibir la exención de GTIN:

Cosas que hay que tener en cuenta:

  • Una vez que hayas solicitado la exención de GTIN, comprueba el estado de tu solicitud en el registro de casos.
  • Cuando tengas una exención de GTIN, espera 30 minutos antes de añadir el producto, al igual que harías en el caso de publicar con un GTIN. Nuestros sistemas identificarán la exención de GTIN y te permitirán continuar sin un GTIN (identificador de producto).
  • En determinados casos, puede que se requieran autorizaciones por categoría, además de las autorizaciones de exención de GTIN, para empezar a publicar productos en Seller Central. En caso de que no puedas publicar productos con una exención de GTIN autorizada, te recomendamos que compruebes si ya tienes autorización para publicar productos en la categoría en la que quieras publicarlos. Si aún no tienes esta autorización, consulta la página de ayuda Descripción general de las categorías para más información sobre las autorizaciones por categoría y cómo solicitar una autorización adecuada.
  • Para que funcione, asegúrate de introducir la Categoría y nombre de la marca o editorial tal y como aparecen en el aviso de autorización de la exención. Si introduces espacios o caracteres adicionales o pones las mayúsculas o minúsculas de otro modo, el sistema no reconocerá la exención.
  • Tras la autorización, puedes dejar vacíos los campos del identificador de producto y tipo de identificador de producto.

  • Puedes volver a solicitar la exención en caso de que hayas obtenido una exención de GTIN para una categoría o nombre de marca incorrectos.
  • La exención de GTIN sólo se concede para publicar productos sin un identificador de producto. Puede que tengas que obtener una autorización de marca adicional para publicar tus productos.
  • Cada vez que quieras publicar productos de una marca o categoría diferentes, tendrás que solicitar la exención de GTIN.
  • Puedes solicitar una exención de GTIN para un máximo de diez combinaciones de nombres de marca y categorías en un mismo formulario.

Existen dos formas de añadir productos en Seller Central:

Añadir un producto (uno a uno): para vendedores de los planes Individual y Profesional.

Consulta Añadir productos uno a uno para obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar esta función. Con tu exención de GTIN, no tienes que introducir nada en los campos Identificador de producto y Tipo de identificador de producto de la sección Información esencial.

Nota: Asegúrate de que la categoría en la que vas a publicar no esté restringida o que ya hayas obtenido la autorización necesaria. Para más información sobre las categorías que requieren autorización, consulta la página Descripción general de las categorías.


  1. Ve a Inventario > Añadir un producto > haz clic en Voy a añadir un producto que no se vende en Amazon e introduce los detalles del producto.
  2. No obstante, si no hay ningún identificador de producto (código de barras, EAN, UPC, JAN o ISBN) en tu producto o embalaje, puedes solicitar una exención de GTIN y añadir tus productos sin el identificador de producto.
  3. Una vez que hayas obtenido una exención de GTIN, espera 30 minutos antes de publicar tus productos.
  4. Cuando lo tengas todo listo para añadir listings, haz clic en Voy a añadir un producto que no se vende en Amazon e introduce los detalles del producto. Selecciona el tipo de producto exacto para el que se ha autorizado la exención de GTIN.
  5. Selecciona el tipo de producto exacto para el que se ha autorizado la exención de GTIN.
  6. Empieza añadiendo el nombre de la marca para la que tienes la exención. Después de añadir un nombre de marca válido, el campo "Identificador de producto" no aparecerá resaltado en rojo, lo que significa que es opcional.
  7. Rellena el resto de la información relacionada con el producto y haz clic en Siguiente. Una vez se hayan proporcionado todos los atributos obligatorios y se hayan guardado los cambios, el producto estará disponible.
Nota: Si el producto no tiene marca, como en el caso de un lote, introduce "Genérico" (distingue entre mayúsculas y minúsculas) en el campo "Nombre de la marca".

Añadir productos con ficheros (subidas en bloque): sólo para vendedores del plan Profesional

Consulta Añadir productos con ficheros de inventario para obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar esta función. Con tu exención de GTIN, puedes dejar vacías las columnas Identificador de producto y Tipo de identificador de producto de la plantilla.

Nota: Asegúrate de que la categoría en la que vas a publicar no esté restringida o que ya hayas obtenido la autorización necesaria. Para más información sobre las categorías que requieren autorización, consulta la página Descripción general de las categorías.


  1. Ve a Inventario > Añadir productos con ficheros > Haz clic en la pestaña Descargar fichero de inventario.
  2. Ve a la función de búsqueda y escribe el tipo de producto que quieras publicar.


  3. Si el producto de tu elección no requiere ninguna exención de UPC, es decir, puedes publicarlo sin necesidad de ningún identificador de producto, podrás ver Seleccionar junto a él, siempre que tu categoría no esté restringida.

    Para más información sobre la venta de productos excluidos, haz clic aquí.

  4. Si el producto requiere autorización, haz clic en Solicitar autorización.


  5. Actualmente, los únicos productos que no requieren una exención de UPC son los productos de joyería.
  6. Una vez que hayas seleccionado todos los nodos pertinentes, haz clic en el tipo de plantilla que quieras generar y en Generar plantilla.
  7. Si por otro lado quieres rellenar un fichero de texto específico de la categoría, descarga el fichero de categoría requerido haciendo clic en este enlace. Recuerda rellenar el apartado de tipo de fichero del producto y dejar vacías las columnas "Identificador de producto" y "Tipo de identificador de producto" en el fichero de texto. El nombre de la marca introducido tiene que ser el mismo que el nombre de la marca utilizado para obtener la exención de GTIN.
Nota: Las exenciones de GTIN concedidas después del 24 de agosto de 2018 no caducarán. Si se te ha otorgado una exención antes de esa fecha, vuelve a solicitarla en la página Exención de GTIN. Comprueba si hay exenciones de GTIN en el registro de casos.

Cómo publicar productos que no tienen identificador de producto (UPC, EAN, JAN o ISBN)


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