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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Chiudere l'Account venditore

Se non desideri che ti venga addebitata una quota di abbonamento mensile, puoi scegliere di passare da un piano di vendita Professionale a un piano di vendita Individuale. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Piani di vendita. Per passare a un piano di vendita Individuale, clicca su Passa al piano di vendita Individuale di seguito. Se scegli di chiudere il tuo account, clicca su Richiedi chiusura account di seguito. Puoi anche andare a Impostazioni, scegliere Informazioni sull'account e cliccare su Chiudi account, per richiedere la chiusura dell'account. Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il tuo account sarà stato chiuso, o un'e-mail con i dettagli del motivo per cui il tuo account non può essere chiuso in questo momento e ulteriori passaggi necessari.

Nota: Se scegli di chiudere il tuo account, Amazon non potrà riattivarlo o ripristinarlo. Se vorrai ricominciare a vendere su Amazon in futuro, potrai registrarti nuovamente all'indirizzo https://services.amazon.com

Non sei autorizzato a chiudere questo account. La persona che gestisce questo account può fornirti l'accesso dalla pagina Autorizzazioni utente.

Tuttavia, prima di scegliere di chiudere definitivamente il tuo Account venditore, ti invitiamo a leggere quanto segue.

Sospensione delle offerte

Procedura da seguire prima di chiudere l'Account venditore

Se decidi di chiudere il tuo account definitivamente, segui questa procedura:

  1. Gestisci eventuali ordini in sospeso.
  2. Attendi 90 giorni dall'ultima vendita per rispettare il periodo concesso per i reclami dalla A alla Z.
  3. Attendi di avere un saldo pari a zero nel tuo account (alla data del prossimo pagamento o del prossimo addebito).
  4. Completa tutte le transazioni esistenti con gli acquirenti, inclusa l'emissione di eventuali rimborsi.
  5. Verifica che i dati del conto bancario che hai fornito siano validi per poter ricevere il pagamento finale.
  6. Consulta le Notifiche sulla performance per verificare che tutti i motivi che hanno causato la sospensione del tuo account siano stati risolti e che il tuo account sia stato ripristinato.
    Nota: Se il tuo inventario è gestito da Logistica di Amazon, prima di chiudere l'account devi inoltrare una richiesta affinché tutto l'inventario ti venga restituito o venga messo a disposizione di Amazon. Per maggiori informazioni su come creare gli ordini di rimozione, consulta la pagina Introduzione alla rimozione dell'inventario.

Cosa succede se chiudo il mio account?

Se hai deciso di chiudere definitivamente l'Account venditore, per prima cosa leggi le seguenti informazioni:

  • Se hai un Account unificato per il Nord America e decidi di chiudere uno degli account in esso compresi, anche tutti gli altri account verranno chiusi. Per esempio, se chiudi il tuo account per gli Stati Uniti, anche quelli relativi a Canada e Messico verranno chiusi. La maniera più semplice per sapere se hai un account unico per il Nord America è quello di verificare se nel tuo Account venditore è presente il menu a tendina per selezionare il marketplace. Per maggiori informazioni, consulta le Domande frequenti sull'Account unificato per il Nord America.
  • Se sei registrato ai Servizi di calcolo dell'IVA, ti invitiamo a consultare la pagina relativa a Downgrade/Upgrade e Servizi di calcolo dell'IVA, per ottenere importanti informazioni prima di chiudere l'account.
  • Dopo la chiusura, non potrai più accedere al tuo Account venditore. Non potrai visualizzare la cronologia degli ordini, elaborare i resi, emettere rimborsi, rispondere ai reclami dalla A alla Z o comunicare con gli acquirenti.
  • Gli account non possono essere chiusi fino a 90 giorni dall'ultima vendita. In questo modo viene rispettato il periodo concesso per i reclami dalla A alla Z. In caso di reclami dalla A alla Z aperti, il tuo account deve rimanere attivo fino a quando questi non saranno risolti. Il saldo del tuo account deve essere pari a zero prima che sia possibile chiuderlo.

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