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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Normas de la página de detalles del producto

La página de detalles del producto es el primer lugar en el que los clientes obtienen información sobre tus ofertas. Las políticas que se indican a continuación garantizan que cada página incluya un único producto. De esta forma, los clientes disfrutarán de una experiencia de compra clara y coherente. Por lo general, tendrás que hacer lo siguiente:

  • Cumplir con cualquier guía de publicación pertinente y evitar utilizar HTML, JavaScript o cualquier otro código.
  • Excluir contenido inapropiado, como material obsceno u ofensivo; enlaces o información de contacto; destripes de la trama de una obra; reseñas o solicitudes de reseñas, y anuncios.
  • Clasificar y describir tus productos de forma precisa.
  • No crear páginas duplicadas para un producto que ya cuente con una página de detalles.
  • Crear páginas de detalles para nuevos productos o versiones.
  • Crear sólo variantes válidas relacionadas con el producto principal.

Políticas para la redacción de listings

  • Debes cumplir con la guía de publicación correspondiente al producto que vas a publicar. En la Guía de publicación rápida de Amazon Services Europe encontrarás las normas generales que se aplican a todos los productos. Algunos tipos de productos tienen guías de publicación adicionales. Puedes encontrar el conjunto completo en las plantillas para categorías específicas.
  • No utilices HTML, JavaScript ni otro tipo de código en las páginas de detalles del producto. Como caso especial, puedes utilizar saltos de línea </br> en la descripción.
  • No se permite ninguna de las siguientes opciones en los títulos, descripciones, listas de características o imágenes de una página de detalles del producto:
    • Contenido pornográfico, obsceno u ofensivo.
    • Números de teléfono, direcciones, direcciones de correo electrónico o direcciones URL de páginas web.
    • Detalles de disponibilidad, precio o estado.
    • Utiliza letras mayúsculas sólo al principio de cada palabra. No utilices mayúsculas en el atributo. Esto se aplica al título del producto, a la lista de características o a la descripción del producto.
    • Enlaces a otras páginas web donde se realicen pedidos u otras ofertas de envío, como envío gratis.
    • Destripes de la trama en listings de Libros, Música, Vídeo y DVD. Esto incluye dar detalles cruciales de la trama que estropeen el suspense o el final sorpresa de la historia.
    • Reseñas, citas textuales o testimonios.
    • Solicitudes de reseñas de clientes positivas.
    • Publicidad, material promocional o marcas de agua en imágenes, fotografías o vídeos.
    • Información con fecha de caducidad, como fechas de giras, seminarios o conferencias.
  • Los títulos de los productos no pueden tener más de 200 caracteres, espacios incluidos. Este límite máximo se aplica a todas las categorías. Algunas categorías pueden tener un límite menor. Para más información, consulta las plantillas para categorías específicas .
  • Para vender cualquier producto en Amazon, debes cumplir con todos los estándares de publicación de productos de Amazon. En caso de no hacerlo, se crea una satisfacción del cliente negativa que puede suponer la retirada de tus privilegios de venta de forma temporal o permanente. Esto incluye, entre otros aspectos, los siguientes:
    • Los productos se tienen que clasificar correctamente. Para más información sobre cómo clasificar tus productos correctamente, consulta nuestras páginas de ayuda sobre el Clasificador de productos,, Guía de estructura de navegación y la Política de creación de ASIN.
    • Los títulos y las descripciones del producto, así como las listas de características, tienen que estar escritos con claridad ayudar al cliente a entender el producto.
    • Todas las imágenes del producto deben cumplir con los estándares generales de imágenes establecidos por Amazon, así como los requisitos de las imágenes de categorías específicas. Para más información, consulta el tema Requisitos de las imágenes de producto.

Políticas para añadir páginas de detalles

  • No se permite el uso de las API de publicación de productos de Amazon Marketplace Web Service (MWS), la función "Añadir un producto" ni ficheros de carga de inventario para otro fin que no sea la publicación de productos en Amazon.
  • No utilices información de identificación del producto falsa en las páginas de detalles del producto. Esto incluye los códigos UPC y las fechas de publicación.
  • No puedes crear una página de detalles para un producto que ya se encuentre en el catálogo de Amazon.
  • Está prohibido el uso de páginas de detalles del producto para estrategias de comercialización y promoción cruzada.
  • En el caso de libros, música, vídeo y DVD, queda prohibido usar una sola página de detalles para anunciar más de un producto. Los productos de esta categoría que se vendan en lote tienen que venir predefinidos como tales por la editorial o el fabricante y tener un ISBN, EAN o UPC único que sea diferente del identificador de cualquiera de los productos agrupados en el lote.
  • No puedes añadir detalles sobre la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros o particulares. Para más información, consulta el tema Política de propiedad intelectual para vendedores.

Políticas para modificar páginas de detalles

  • Sólo puedes actualizar las páginas de detalles para describir el producto con mayor precisión. Por ejemplo, las actualizaciones permitidas incluyen información adicional, aclaraciones, corrección gramaticales o eliminación de contenido que infrinja la política de Amazon.
  • No uses ningún listing existente para una nueva versión de un producto. Esto incluye cambios en el color, tamaño o talla, material, características o nombre del producto. Tendrás que crear una nueva página de detalles para cada nueva versión del producto. Por ejemplo, un fabricante actualiza un reproductor de contenido multimedia en streaming con un nuevo mando a distancia que tiene cuatro botones en vez de dos. Este producto es distinto a lo descrito en la versión anterior, por lo que es preciso publicar un nuevo ASIN.
  • Si decides cambiar la marca de un producto, tendrás que crear un nuevo ASIN en lugar de actualizar uno existente. Esto es así incluso si el producto no tiene marca y no cambia materialmente tras el cambio. Esto incluye añadir una marca a un producto que anteriormente no tenía.

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