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구매자-셀러 메시지 서비스를 사용하여 구매자에게 연락하기

구매자-셀러 메시지 서비스를 이용할 경우 아마존 마켓플레이스에서 셀러 센트럴 또는 개인이나 업무용 이메일을 통해 구매자에게 연락할 수 있습니다. 셀러 센트럴의 셀러 계정에서 바로 구매자에게 연락하거나 승인된 이메일 계정을 사용하여 연락할 수 있습니다(이전에 구매자-셀러 메시지 서비스에 의해 생성된 구매자의 암호화된 이메일 주소가 있는 경우). 어떤 방식을 사용하든 구매자-셀러 메시지 페이지에 이메일 내용이 표시됩니다.

중요사항: 일반적으로 주문을 완료하거나 고객 서비스 문의 사항에 응답하기 위한 목적으로만 구매자에게 연락할 수 있습니다. 마케팅 또는 프로모션 목적으로 구매자에게 연락할 수 없습니다(이메일, 편지, 전화 또는 그 밖의 모든 방법 포함). 자세한 내용은 커뮤니케이션 가이드라인을 참조하십시오.

연락하려는 구매자가 메시지 수신을 거부한 경우 중요 메시지 전송 요건에 따라 연락할 수 있습니다. 자세한 내용은 구매자에게 중요 메시지 보내기를 참조하십시오.

구매자-셀러 메시지 서비스는 아마존에서 구매자와 커뮤니케이션하는 유일하게 승인된 방법입니다.

셀러는 주문 관리, 피드백 관리자, 반품 관리, A-to-Z 클레임 관리 또는 구매자-셀러 메시지 페이지에서 구매자 이름 또는 구매자에게 연락하기 버튼을 클릭하여 구매자와 연락할 수 있습니다.

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