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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Cálculos de ejemplo de tarifas de administración por reembolsos

En los ejemplos siguientes se muestra cómo se calcula la tarifa de administración por reembolso para un producto distinto de Media.

Ejemplo 1: reembolso de un solo producto de un pedido

Supongamos que recibes el siguiente pedido de dos productos:

Producto A (precio del producto) 300,00 $
Producto B (precio del producto) 50,00 $
Envío del Producto A 40,00 $
Envío del Producto B 5,00 $
Envoltorio para regalo del Producto A 5,00 $
Envoltorio para regalo del Producto B 2,00 $
Impuesto sobre el Producto A 25,00 $
Impuesto sobre el Producto B 4,00 $
TOTAL 431,00 $

A continuación reembolsas el Producto A, incluidos el envío y el envoltorio para regalo (esto suele hacerse si el cliente cancela el producto antes de que se envíe el pedido). Suponiendo que la tarifa por referencia aplicable a los productos de esta categoría es del 15 %, la tarifa de administración por reembolso se calcula de la manera siguiente:

Tarifa de administración por reembolso del Producto A

= 20 % x [TarifaRef x (ProductoA + EnvíoArtA+EnvoltRegaloArtA)] = 20 % x [15 % x (300 $+40 $+5 $)] = 20 % x [15 % x 345 $] = 20 % x [51,75 $] = 10,35 $

La tarifa de administración por reembolso de este producto individual no puede ser superior a 5 $, por lo que se limita a 5 $. Otros cargos relacionados con el producto, como el envío o el envoltorio para regalo se incluyen en el cálculo de la tarifa de administración por reembolsos, pero no los impuestos. Amazon no retiene una parte de los impuestos reembolsados.

Ejemplo 2: reembolso de varios productos (diferentes) de un pedido

Supongamos que recibes el mismo pedido de dos productos que se ha descrito anteriormente, pero esta vez reembolsas el pedido al completo, incluidos el envío y el envoltorio para regalo (esto suele hacerse si el cliente cancela el pedido antes de que se envíe). El cálculo de la tarifa de administración por reembolso inicial se aplica a cada producto individual del reembolso, como se indica a continuación:

Tarifa de administración por reembolso del Producto A

= 20 % x [TarifaRef x (ProductoA + EnvíoArtA+EnvoltRegaloArtA)] = 20 % x [15 % x (300 $+40 $+5 $)] = 20 % x [15 % x 345 $] = 20 % x [51,75 $] = 10,35 $

Tarifa de administración por reembolso del Producto B

= 20 % x [TarifaRef x (ProductoB + EnvíoArtB + EnvoltRegaloArtB)] = 20 % x [15 % x (50 $ + 5 $ + 2 $)] = 20 % x [15 % x 57 $] = 20 % x [8,55 $] = 1,71 $

El reembolso de las tarifas de administración no puede superar los 5 $, por lo que la primera se limita a 5 $. Otros cargos relacionados con el producto, como el envío o el envoltorio para regalo se incluyen en el cálculo de la tarifa de administración por reembolsos, pero no los impuestos. Amazon no retiene una parte de los impuestos reembolsados.

Ejemplo 3: reembolso de varias cantidades del mismo producto de un pedido

Supongamos que recibes el siguiente pedido de tres productos:

Producto A (cantidad: 2) 600,00 $
Producto B 50,00 $
Envío del Producto A 20,00 $
Envío del Producto B 5,00 $
Envoltorio para regalo del Producto A 5,00 $
Envoltorio para regalo del Producto B 2,00 $
Impuesto sobre el Producto A 25,00 $
Impuesto sobre el Producto B 4,00 $
TOTAL 771,00 $

A continuación reembolsas las dos cantidades del Producto A, excluidos el envío y el envoltorio para regalo (esto suele hacerse si el cliente devuelve el producto después de que se envíe el pedido). Dado que el cálculo de la tarifa de administración por reembolso se aplica a cada posición de un reembolso, y varias cantidades de un solo producto incluyen una única posición, el cálculo se aplica una vez para ambos Productos A. Si se vuelve a suponer que la tarifa por referencia aplicable a los productos de esta categoría es del 15 %, la tarifa de administración por reembolso inicial (antes de aplicar el límite de 5 $) se calcula de la manera siguiente:

Tarifa de administración por reembolso para los dos Productos A

= 20 % x [Tarifa por referencia x (Productos A)] = 20 % x [15 % x 600 $] = 20 % x [90 $] = 18,00 $

Dado que esta tarifa de administración por reembolso es superior a 5 $, se limita a 5 $. No hay ninguna tarifa de administración por reembolso aplicable a los reembolsos posteriores de este producto porque ya se ha cumplido el límite de 5 $.

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