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就账户被停用或商品被移除提出申诉

要在亚马逊商城销售商品,您必须达到亚马逊的绩效指标要求并遵守亚马逊的政策。否则,可能会导致您的账户被临时停用、商品被移除或卖家自配送功能使用受限。

如果您的账户已被停用或者您的商品已被移除,您可以按照以下步骤提出申诉,要求恢复这些商品。如果您认为账户停用有误,请按照页面中的说明进行解释。

如何就账户被停用提出申诉

  1. 在卖家平台中,前往【绩效】部分,然后点击【账户状况】。
  2. 在【账户状况】页面的顶部,点击【重新激活账户】。
  3. 按照页面中的说明提交您的申诉。这可能包括行动计划或支持文件。有关详情,请参阅创建恢复销售权限的行动计划
  4. 点击【提交】,将填写完毕的申诉发送给亚马逊。

提交申诉后,请留意您的电子邮件,了解亚马逊的决定。如果您收到亚马逊的回复,要求您提供更多信息,请点击【账户状况】中的【查看申诉】,在下次提交时提交所需的其他文件和信息。您的申诉将在两天内得到回复,请耐心等待!

如何就商品被移除提出申诉

  1. 在卖家平台中,前往【绩效】部分,然后点击【账户状况】。
  2. 在【商品政策合规性】列中选择问题。
  3. 按照页面中的说明提交申诉,或者修改商品详情以符合我们的销售政策。
提交请求后,请留意您的电子邮件,了解亚马逊做出的决定。
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