コンディションガイドライン

Amazonに出品する各商品に正しいコンディションを割り当てることは、顧客満足度を高める第一歩といえます。コンディションを指定する前に、商品を注意深く評価することが大切です。

商品のコンディションの選択について詳しくは、コンディションの選択をご覧ください。

一般的なコンディションガイドライン

以下にあるカテゴリーごとのコンディションガイドラインに別途記載のない限り、次のガイドラインはすべての商品カテゴリーに適用されます。

新品：

新品状態の商品。 未開封および未使用商品。メーカーのオリジナルの保証書がある場合は、保証がまだ有効で、出品コメント欄に保証の詳細を記載する必要があります。ほとんどの新品の商品は元のパッケージに収める必要がありますが、シューズなどの一部の商品は別の箱に梱包することもできます。

再生品：

Amazonで認定された仕入先（出品者またはベンダー）またはAmazonによって動作または新品状態の検査およびテストが行われた中古の商品。使用の形跡がゼロまたは微少で、12インチ離れた時に表面上の欠陥が見えない商品。関連する付属品（ノーブランド品も可）を同梱し、配送に茶色または白の箱を使用することができます。商品が仕様どおりに動作しない場合、購入後90日以内に交換または返金を提供する保証を商品に付ける必要があります。一部の商品はAmazon認定再生品保証の対象となります。このコンディション説明の例外については、商品詳細ページに記載されます。

レンタル：

認定された仕入先（出品者、ベンダー、またはAmazon）による検査を受け、正常に機能するコンディションであると評価された商品。機能に影響する可能性がある構造上の欠陥がない商品。商品は無印の箱に梱包することもできますが、新品に同梱されているものと同様の関連する付属品を同梱します。このコンディション説明の例外については、商品詳細ページに記載されます。

中古 – ほぼ新品または開梱済み：

完全に機能するコンディションの商品。元の保護梱包はなくても、元のパッケージは完全な状態で、傷があるとしても気にならない程度の良いコンディションであり、使用説明書が同梱されている商品。

中古 – 非常に良い：

ほとんど使用されていないように見える、非常に動作状態の良い、大切に扱われている商品。小さい傷や表面上の汚れがあり、わずかな使用の形跡が見られてもかまいません。商品の配送に破損したパッケージを使用したり、商品を再梱包したりすることが認められています。一部の付属品が不足していてもかまいません。不足している付属品は商品ごとに明確に定義します。

中古 – 良い：

継続的な使用により傷や汚れが見られるものの、状態は良く、正常に機能する商品。商品の配送に破損したパッケージを使用したり、商品を再梱包したりすることが認められた商品。商品に書き込み、所有者の識別マーク、表面に軽微な傷があってもかまいません。また、ネジなどの（家具の場合）一部の部品、付属品や、取扱説明書が不足していてもかまいません。

中古 – 可：

目立った損耗があるものの、正常に機能する商品。商品の配送に破損したパッケージを使用したり、商品を再梱包したりすることが認められた商品。傷、へこみ、角の破損など、見た目の問題も損耗に含まれます。所有者の識別マーク、使用の形跡があってもかまいません。ネジ（家具の場合）やマウス、USBケーブル（ノートパソコンの場合）などの一部の部品や付属品が不足していてもかまいません。

出品不可商品と出品禁止商品

以下のコンディションのいずれかに該当する商品は、Amazonに出品できません。

• かび、激しい変色、腐食などの形跡がある清潔ではない商品。
• 使用に支障があるような破損が見られる商品。
• 使用に不可欠な付属品や部品が不足している商品。ただし、説明書はなくてもかまいません。
• 修理やメンテナンスが必要な商品。
• オリジナルのメーカーや著作権所有者によって製造されたものではない商品。これには、複製品、偽造品、レプリカ、模造品が含まれます。
• プロモーション用の見本、プロモーション用のセット品、商品サンプル、または新刊見本として配布された商品。これには、既刊または未刊本の校正前原稿も含まれます。
• 賞味/消費期限（「販売期限」を含む）を過ぎた商品。有効保管期間の残り日数が不足している商品。賞味/消費期限が改ざんされているか、消されている商品。
• 廃棄または処分される予定の商品、またはメーカー、仕入先、ベンダー、小売業者によって販売不可と指定された商品。
• Amazonでの販売が禁止されている商品。

禁止商品について詳しくは、制限対象商品をご覧ください。

Amazonには正規小売商品として認可されたPCソフトのみ出品できます。Amazonでの販売が禁止されたPCソフト商品のリストについては、PCソフト&コンピューターゲームをご覧ください。