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Linee guida sulla condizione dei prodotti

Assegnare la condizione corretta a ogni prodotto che pubblichi su Amazon è il primo passo per garantire un'eccellente esperienza di acquisto dei clienti. È importante valutare attentamente il prodotto prima di specificarne la condizione.

Per informazioni su come selezionare una condizione per il prodotto, consulta Selezionare le condizioni.

Linee guida generali sulla condizione dei prodotti

A tutte le categorie di prodotti si applicano le linee guida riportate di seguito, se non diversamente indicato nelle linee guida sulla condizione dei prodotti per tipo di categoria qui elencate:

Nuovo

Come dice la parola stessa, si tratta di un articolo nuovo di zecca. La garanzia originale del produttore, se presente, è ancora valida e nei commenti dell'offerta sono specificati i dettagli sulla garanzia. Per la maggior parte degli articoli nuovi è presente la confezione originale, ma alcuni articoli potrebbero essere riconfezionati (ad es. le scarpe).

Ricondizionato

Si tratta di un prodotto usato che è stato ispezionato e testato da un fornitore qualificato Amazon (un venditore o un fornitore) o da Amazon stessa a garanzia che il suo funzionamento e il suo aspetto siano pari al nuovo. Il prodotto presenta segni di usura minimi o nulli, è privo di imperfezioni estetiche visibili quando viene tenuto a una distanza di 12 pollici e può arrivare in una scatola marrone o bianca; gli accessori pertinenti possono essere generici. Il prodotto viene fornito con una garanzia di sostituzione o rimborso entro 90 giorni dall'acquisto qualora non funzionasse come previsto. Esiste una selezione di prodotti idonea alla garanzia Ricondizionato Certificato su Amazon. Eventuali eccezioni a questa descrizione della condizione devono essere menzionate nella pagina prodotto.

Noleggio

Si tratta di un prodotto che è stato ispezionato e classificato da un fornitore qualificato (un venditore, un fornitore o Amazon stessa), perfettamente funzionante e privo di imperfezioni strutturali che potrebbero influire sulla funzionalità. I prodotti potrebbero essere imballati in una confezione generica e devono essere venduti unitamente agli accessori pertinenti come previsto per un prodotto nuovo. Eventuali eccezioni a questa descrizione della condizione devono essere menzionate nella pagina prodotto.

Usato - Come nuovo o Scatola aperta

Si tratta di un articolo in perfette condizioni di funzionamento. L'involucro protettivo originale può mancare, ma la confezione originale è intatta e in buone condizioni con possibili lievi danni. Le istruzioni sono incluse.

Usato - Ottime condizioni

Si tratta di un articolo perfettamente conservato, che è stato utilizzato in misura limitata e si presenta in buone condizioni. L'articolo può presentare alcuni segni di usura limitati, con piccoli graffi o imperfezioni estetiche. L'articolo può arrivare con imballaggio danneggiato o essere riconfezionato e potrebbero mancare alcuni accessori. Gli accessori mancanti sono chiaramente definiti per ogni articolo.

Usato - Buone condizioni

L'articolo presenta segni di usura dovuti al costante utilizzo, ma resta comunque in buone condizioni e funziona perfettamente. L'articolo può arrivare con imballaggio danneggiato o essere riconfezionato. Può presentare dei segni, recare contrassegni identificativi o mostrare piccoli danni estetici. Potrebbero inoltre mancare alcune parti o accessori come viti (nel caso di mobili) o il manuale di istruzioni.

Usato - Condizioni accettabili

L'articolo è abbastanza usurato, pur continuando a funzionare correttamente. L'articolo può arrivare con imballaggio danneggiato o essere riconfezionato. I segni di usura possono includere problemi estetici quali graffi, ammaccature e usura degli angoli. L'articolo può presentare contrassegni identificativi o altri segni che rivelano un utilizzo precedente. All'articolo potrebbero mancare alcune parti o accessori come viti (nel caso di mobili) o un mouse o un cavo USB (nel caso di un portatile).

Da collezione

Gli articoli indicati come da collezione devono offrire un valore aggiunto (ad es. devono presentare un autografo o essere un'edizione fuori commercio). Fornisci una descrizione dettagliata degli aspetti da collezione che giustificano il prezzo speciale.

Articoli non accettabili e vietati

Non è consentito pubblicare articoli che si presentano in una delle seguenti condizioni:

  • L'articolo è in condizioni di scarsa pulizia e presenta muffa, è fortemente macchiato o ha problemi di corrosione.
  • L'articolo è danneggiato in maniera tale da renderne difficile l'utilizzo.
  • L'articolo è privo di materiale o parti essenziali al suo funzionamento (non necessariamente le istruzioni).
  • L'articolo necessita di riparazioni o di altro tipo di ripristino.
  • L'articolo non è stato realizzato dal produttore originale o dal titolare dei copyright. Sono comprese copie, contraffazioni, repliche o imitazioni del prodotto originale.
  • L'articolo è stato originariamente distribuito come copia promozionale, pacchetto promozionale, campione di prodotto o copia in anteprima. Tra queste ultime sono comprese bozze non revisionate di libri in corso di stampa o non ancora pubblicati.
  • L'articolo risulta scaduto (sia la data minima di conservazione sia la data di scadenza non sono più valide), non risulta conforme alla vendita data la scadenza a breve termine oppure presenta l'etichetta della data di scadenza alterata o rimossa.
  • L'articolo è stato destinato alla distruzione o alla messa a disposizione di Amazon o altrimenti classificato come invendibile dal produttore o da un fornitore, venditore o rivenditore.
  • La vendita dell'articolo su Amazon è vietata.

Per maggiori informazioni sui prodotti vietati, consulta Prodotti soggetti a restrizioni.

Solo la versione integrale di un software può essere venduta su Amazon. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Software e Giochi per computer in cui sono elencati i prodotti software vietati alla vendita su Amazon.


Linee guida sulla condizione dei prodotti


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