在庫の返送/所有権の放棄（概要）

返送/所有権の放棄依頼のプロセス

返送/所有権の放棄依頼の処理には、90日以上かけてフルフィルメントセンターから出荷される場合があります。フルフィルメントセンターから商品が出荷された後、配送会社による配送にはさらに2週間かかります。配送に問題がある場合は、問題解決のために、配送会社から出品者に連絡があります。このプロセスを早めることはできません。フルフィルメントセンターでは、依頼が作成された順序に従って、返送/所有権の放棄依頼が処理されます。特定の返送/所有権の放棄依頼の処理を早めたり、優先的に処理することはできません。自然災害やパンデミックなどの大きな事象下では、返送/所有権の放棄の手続きに想定以上の時間がかかることがあります。

販売可能な在庫は、Amazon側で返送/所有権の放棄を処理するまで販売できます。該当の商品を販売したくない場合は、出品を停止してください。詳しくは、FBAに登録するの「登録の終了」セクションをご覧ください。

以下の場合には、Amazonは在庫の返送/所有権の放棄を処理できません。

返送/所有権の放棄依頼に関する制限事項

Amazonから返送できる宛先は、出品者、出品者の倉庫、仕入先、または販売業者に限定されています。また、以下の制限が適用されます。

• 私書箱、APO、FPO、DPOには在庫を発送できません。米国以外の住所に発送する場合は、 海外からの返品を取り扱う業者をご覧ください。
  注: 統一アカウントがある場合にも適用されます。
• 在庫を別のフルフィルメントセンターに配送することはできません。
• 該当する在庫からは、購入者の注文、ギフト、プロモーション対象商品を発送できません。
• 輸送できない危険物に分類されている在庫については、所有権の放棄のみ受け付けています。

返送/所有権の放棄依頼に関する梱包と配送

返送/所有権が放棄される在庫は、商品を安全に輸送できるように梱包および配送されますが、同時に梱包と輸送の費用を最小限に抑えるようにしています。梱包および配送方法は、数量、サイズ、重量、および返送/所有権の放棄を希望する在庫の現在の保管場所によって、以下のように異なります。

• 同じフルフィルメントセンターからの返送/所有権の放棄が少量の場合は、できるだけ小さい輸送箱、封筒、ビニール袋で発送されます。この梱包は、Amazonの購入者からの注文と同じ梱包になる場合があります。
• 同じフルフィルメントセンターからの返送/所有権の放棄が大量の場合は、輸送箱に梱包された後パレットに集約され、貨物用の配送会社によって発送されます。
• 個装箱で発送（SIOC）される在庫の返送/所有権の放棄が少量の場合は、追加の梱包なしで専用のコンテナで発送されます。
• SIOC在庫や、標準の輸送箱に収まらない大型商品の返送/所有権の放棄が大量の場合は、パレットにシュリンクラップで包装します。

返送/所有権の放棄依頼の発送には、個口配送会社（例：USPS、FedEx、UPS、Amazon）または貨物用の配送会社（例：YRC/Roadway、Estes Express）を使用できます。

貨物用の配送会社が返送/所有権の放棄依頼の商品を発送する場合は、以下の制限が適用されます。

• パレットは、配送ドックまたは同様の施設にのみ配送できます。
• 配送会社は、返送/所有権の放棄依頼に記載された住所にのみ配送します。
• 荷物の配送には、配送時に署名が必要です。
• 出品者の施設内で荷物を配送するなど基本配送以外の追加サービス料金は、配送会社から直接請求されます。

メーカー梱包の在庫は個々の商品として返送されます。

返送/所有権の放棄依頼のキャンセル

返送/所有権の放棄依頼が申請された商品が返送/所有権の放棄の対象外の在庫である場合は、Amazonによりキャンセルされることがあります。たとえば、商品が保留中の購入者注文の一部である場合などです。

Amazonにより返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされた場合、再度、依頼を申請してください。キャンセルの理由は、関連商品によって異なります。2度目の依頼もキャンセルされた場合は、Amazonテクニカルサポートまでお問い合わせください。

すでに申請した返送/所有権の放棄依頼のキャンセルを希望する場合は、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。