Essayez l’outil ci-dessous pour créer une commande de prélèvement. Saisissez un FNSKU pour une unité que vous souhaitez supprimer.
Pour résoudre un problème concernant une commande de prélèvement existante, saisissez le numéro de la commande de prélèvement ou l’ID de lot.
Vous pouvez prélever du stock d’un centre de distribution en soumettant une commande de prélèvement. Utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes pour le prélèvement de votre stock :
Des frais par article seront appliqués. Consultez la page Frais des commandes de prélèvement Expédié par Amazon.
Le traitement des commandes de prélèvement peut prendre 90 jours ou plus et quitter le centre de distribution. Prévoyez deux semaines supplémentaires pour que le transporteur livre, une fois que l’expédition a quitté le centre de distribution. En cas de problèmes de livraison, le transporteur tentera de vous contacter pour résoudre le problème. Ce processus ne peut pas être Express. Les centres de distribution traitent chaque type de prélèvement en fonction de leur ordre de création. Nous ne pouvons pas accélérer ou classer les prélèvements par rapport aux autres. Des événements à grande échelle tels que les catastrophes naturelles et les pandémies peuvent également rendre le processus de prélèvement plus long que prévu.
Le stock expédiable est disponible à l’achat jusqu’à ce que nous l’ayons prélevé. Si vous ne souhaitez pas qu’il soit disponible à la vente, fermez votre offre. Pour en savoir plus, accédez à la section « Clôturer une offre » dans la section Offre de produits pour Expédié par Amazon.
Nous ne pouvons pas prélever le stock dans les cas suivants :
Nous expédions les retours uniquement vers votre adresse, votre centre de distribution, votre fournisseur ou votre distributeur. En outre, les restrictions suivantes s’appliquent :
Le stock retiré est emballé et expédié pour assurer le transport des unités en toute sécurité, tout en réduisant les coûts d’emballage et de transport. Les méthodes d’emballage et d’expédition dépendent de la quantité, de la taille et du poids, ainsi que de l’emplacement actuel du stock que vous souhaitez prélever :
Les commandes de prélèvement peuvent être expédiées par des transporteurs de petits colis (ex. USPS, FedEx, UPS, Amazon) ou des transporteurs de fret (ex. YRC/Roadway, Estes Express).
Si un transporteur expédie votre commande de prélèvement, les restrictions suivantes s’appliquent :
Nous retournons les produits emballés par lots dans un carton article par article.
Lorsque vous soumettez une commande de prélèvement, nous pouvons l’annuler si le stock n’est pas disponible pour le prélèvement. Par exemple, le stock peut être utilisé pour une commande de client en attente.
Si nous annulons une commande de prélèvement, soumettez-en une autre. Les raisons d’annulation peuvent être spécifiques au produit concerné. Si nous annulons la seconde demande, contactez le support aux partenaires de vente.
Si vous souhaitez annuler une commande de prélèvement soumise, accédez à la page Prélever le stock d’un centre de distribution.