Prélever du stock (présentation générale)

Processus des commandes de prélèvement

Le traitement des commandes de prélèvement peut prendre 90 jours ou plus et quitter le centre de distribution. Prévoyez deux semaines supplémentaires pour que le transporteur livre, une fois que l’expédition a quitté le centre de distribution. En cas de problèmes de livraison, le transporteur tentera de vous contacter pour résoudre le problème. Ce processus ne peut pas être Express. Les centres de distribution traitent chaque type de prélèvement en fonction de leur ordre de création. Nous ne pouvons pas accélérer ou classer les prélèvements par rapport aux autres. Des événements à grande échelle tels que les catastrophes naturelles et les pandémies peuvent également rendre le processus de prélèvement plus long que prévu.

Le stock expédiable est disponible à l’achat jusqu’à ce que nous l’ayons prélevé. Si vous ne souhaitez pas qu’il soit disponible à la vente, fermez votre offre. Pour en savoir plus, accédez à la section « Clôturer une offre » dans la section Offre de produits pour Expédié par Amazon.

Nous ne pouvons pas prélever le stock dans les cas suivants :

Restrictions relatives aux commandes de prélèvement

Nous expédions les retours uniquement vers votre adresse, votre centre de distribution, votre fournisseur ou votre distributeur. En outre, les restrictions suivantes s’appliquent :

• Le stock ne peut pas être expédié vers des boîtes postales ou des boîtes postales militaires. Pour l’expédier à une adresse située en dehors des États-Unis , consultez les Fournisseurs de retours internationaux.
  Remarque: Cela s’applique également si vous disposez d’un compte unifié.
• Le stock ne peut pas être expédié vers un autre centre de distribution.
• Le stock ne peut pas être utilisé pour envoyer des commandes client, des cadeaux ou des articles promotionnels.
• Le stock classé comme des matières dangereuses non transportables peut uniquement être mis au rebut.

Emballage et expédition des commandes de prélèvement

Le stock retiré est emballé et expédié pour assurer le transport des unités en toute sécurité, tout en réduisant les coûts d’emballage et de transport. Les méthodes d’emballage et d’expédition dépendent de la quantité, de la taille et du poids, ainsi que de l’emplacement actuel du stock que vous souhaitez prélever :

• Les prélèvements de petites quantités provenant d’un même centre de distribution seront expédiés dans le plus petit carton, enveloppe ou sachet en polyéthylène possible. Cet emballage peut être identique à celui d’une commande client Amazon.
• Les prélèvements de grandes quantités provenant du même centre de distribution seront regroupés dans des cartons et regroupés sur des palettes et expédiés par le transporteur.
• Les prélèvements de petites quantités de stock Expédié dans son propre contenant seront expédiés dans leurs propres conteneurs sans emballage supplémentaire.
• Les prélèvements importants de stock Expédié dans son propre contenant ou d’unités surdimensionnées qui ne rentrent pas dans un carton standard seront emballés sous forme de palette.

Les commandes de prélèvement peuvent être expédiées par des transporteurs de petits colis (ex. USPS, FedEx, UPS, Amazon) ou des transporteurs de fret (ex. YRC/Roadway, Estes Express).

Si un transporteur expédie votre commande de prélèvement, les restrictions suivantes s’appliquent :

• Les palettes ne peuvent être livrées qu’à un quai d’expédition ou à un site similaire.
• Les transporteurs livreront uniquement à l’adresse indiquée sur la commande de prélèvement.
• Les livraisons par fret nécessitent une signature au moment de la livraison.
• Les transporteurs vous factureront directement pour tous les services supplémentaires au-delà de la livraison de base, y compris la livraison du fret à l’intérieur de votre entrepôt.

Nous retournons les produits emballés par lots dans un carton article par article.

Commandes de prélèvement annulées

Lorsque vous soumettez une commande de prélèvement, nous pouvons l’annuler si le stock n’est pas disponible pour le prélèvement. Par exemple, le stock peut être utilisé pour une commande de client en attente.

Si nous annulons une commande de prélèvement, soumettez-en une autre. Les raisons d’annulation peuvent être spécifiques au produit concerné. Si nous annulons la seconde demande, contactez le support aux partenaires de vente.

Si vous souhaitez annuler une commande de prélèvement soumise, accédez à la page Prélever le stock d’un centre de distribution.