Prélever du stock (présentation générale)
Essayez l’outil ci-dessous pour créer une commande de prélèvement. Saisissez un FNSKU pour une unité que vous souhaitez supprimer.
Pour résoudre un problème concernant une commande de prélèvement existante, saisissez le numéro de la commande de prélèvement ou l’ID de lot.
Vous pouvez prélever du stock d’un centre de distribution en soumettant une commande de prélèvement. Utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes pour le prélèvement de votre stock :
- Demander le retour ou la mise au rebut de n’importe quelle quantité de stock à tout moment. Consultez la page d’aide Prélever le stock des centres de distribution.
- Gérer le stock invendable et lent à écouler automatiquement. Consultez la page Prélever automatiquement le stock.
- Utiliser des tableurs pour soumettre des commandes de prélèvement par lot. Consultez la page Prélever du stock par lot.
Des frais par article seront appliqués. Consultez la page Frais des commandes de prélèvement Expédié par Amazon.
Traitement des commandes de prélèvement
Les commandes de prélèvement sont généralement traitées dans un délai de 14 jours ouvrés. Cependant, durant les fêtes de fin d’année et les pics d’activité, le traitement peut prendre 30 jours ou plus.
Le stock expédiable est disponible à l’achat jusqu’à ce que nous l’ayons prélevé. Si vous ne souhaitez pas qu’il soit disponible à la vente, clôturez votre offre. Consultez la section Clôturer une offre dans Offre de produits pour Expédié par Amazon.
Nous ne pouvons pas prélever le stock dans les cas suivants :
Restrictions relatives aux commandes de prélèvement
Nous expédions les retours uniquement vers votre adresse, votre entrepôt, votre fournisseur ou votre distributeur. En outre, les restrictions suivantes s’appliquent :
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Le stock ne peut pas être expédié vers des boîtes postales ou des boîtes postales militaires. Pour l’expédier à une adresse située en dehors des États-Unis , consultez les fournisseurs de retours internationaux.Remarque: Cela s’applique également si vous disposez d’un compte unifié (Amazon).
- Le stock ne peut pas être expédié vers un autre centre de distribution.
- Le stock ne peut pas être utilisé pour envoyer des commandes client, des cadeaux ou des articles promotionnels.
- Les stocks classés comme des matières dangereuses non transportables peuvent uniquement être détruits.
Emballage et expédition des commandes de prélèvement
Le stock retiré est emballé et expédié pour assurer le transport des unités en toute sécurité, tout en réduisant les coûts d’emballage et de transport. Les méthodes d’emballage et d’expédition dépendent de la quantité, de la taille et du poids, ainsi que de l’emplacement actuel du stock que vous souhaitez prélever :
- Les prélèvements de petites quantités provenant d’un même centre de distribution seront expédiés dans le plus petit carton, enveloppe ou sachet en polyéthylène possible. Cet emballage peut être identique à celui de la commande du client Amazon.
- Les prélèvements de grandes quantités provenant du même centre de distribution seront regroupés dans des cartons et regroupés sur des palettes et expédiés par le transporteur.
- Les prélèvements de petites quantités de stock Expédié dans son propre contenant seront expédiés dans leurs propres conteneurs sans emballage supplémentaire.
- Les prélèvements importants de stock Expédié dans son propre contenant ou d’unités surdimensionnées qui ne rentrent pas dans un carton standard seront emballés sous forme de palette.
Les commandes de prélèvement peuvent être expédiées par des transporteurs de petits colis (ex. USPS, FedEx, UPS, Amazon) ou des transporteurs de fret (ex. YRC/Roadway, Estes Express).
Si un transporteur expédie votre commande de prélèvement, les restrictions suivantes s’appliquent :
- Les palettes ne peuvent être livrées qu’à un quai d’expédition ou à un site similaire.
- Les transporteurs livreront uniquement à l’adresse indiquée sur la commande de prélèvement.
- Les livraisons par fret nécessitent une signature au moment de la livraison.
- Les transporteurs vous factureront directement pour tous les services supplémentaires au-delà de la livraison de base, y compris la livraison du fret à l’intérieur de votre entrepôt.
Nous retournons les lots de produits article par article.
Commandes de prélèvement annulées
Lorsque vous soumettez une commande de prélèvement, nous pouvons l’annuler si le stock n’est pas disponible pour le prélèvement. Par exemple, le stock peut être utilisé pour une commande de client en attente.
Si nous annulons une commande de prélèvement, soumettez-en une autre. Si nous annulons la seconde demande, contactez le support aux partenaires de vente.
Si vous souhaitez annuler une commande de prélèvement soumise, consultez la page Prélever le stock d’un centre de distribution.
Prélever du stock (présentation générale)
