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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Cómo arreglar un error tipo “no existe ningún listing”

Un error tipo “no existe ningún listing” significa que el listing no se puede visualizar en Amazon. El listing debe corregirse para que el producto se habilite para la compra.

Los siguientes mensajes de error indican que un producto no tiene un listing disponible:

  • No existen listings para este producto
  • El artículo no figura en el catálogo
  • No existe ningún listing gestionado por Amazon para este artículo del inventario

Los errores de "no existe ningún listing" suelen deberse a ficheros defectuosos. Si utilizas ficheros para publicar tus productos y has recibido numerosos errores de este tipo, asegúrate de que el fichero no contenga errores. Para más información, consulta Publicar productos de Logística de Amazon en lote.

También puedes utilizar el informe Reparar inventario sin ofertas activas para resolver los errores de "no existe ningún listing". Si el informe no está disponible, es que no tienes inventario sin ofertas activas. Para más información, consulta Corregir el inventario sin ofertas activas.

Si el fichero no contiene errores ni tienes inventario sin ofertas activas y sigues recibiendo errores de "no existe ningún listing", plantéate lo siguiente:

  • ¿Está activo el listing?
  • ¿Es correcta la información del listing?
  • ¿Está el producto restringido o en reserva?
  • ¿Es correcta la fecha de comienzo de venta?
  • ¿Es el producto una variante de otro ASIN?
  • ¿Está actualizada tu configuración de cuenta?

¿Está activo el listing?

Puede que el listing esté inactivo o que tengas que crear uno nuevo.


  1. En la página Gestión de inventario, escribe el MSKU del producto en la casilla Buscar y haz clic en “Buscar”.
  2. Si el estado del listing es Activo, consulta la sección "¿Es correcta la información del listing?".
  3. Si el estado del listing es Inactivo, consulta la nota entre paréntesis para ver qué medidas tienes que tomar. Por ejemplo:
    • En el caso de artículos con estado Inactivo (bloqueado), consulta los mensajes que hayas podido recibir de Amazon indicándote qué tienes que hacer.
    • En el caso de artículos con estado Inactivo (agotado), reabastece el inventario.
    • En el caso de artículos con estado Inactivo (cerrado), haz clic en Publicar de nuevo.
  4. Si no encuentras el listing, haz clic en Añadir un producto (en la esquina superior derecha de la página) para crear uno nuevo. Para más información, consulta Añadir productos uno a uno.
    Consejo: Al introducir el ASIN, el SKU del vendedor (MSKU) y el estado, asegúrate de que coincidan con el de los artículos de tu inventario. De lo contrario, se añadirá un segundo artículo a tu inventario y el listing seguirá sin reparar.

¿Es correcta la información del listing?

Si la información no es correcta, es posible que el listing no esté asociado al producto que has enviado al centro logístico.

  • ¿Coinciden el SKU del vendedor y el ASIN (o ISBN) con el del producto que está dando error? Si el SKU del vendedor, el ASIN o el ISBN no coinciden, haz clic en Añadir un producto para crear un nuevo listing con la información correcta.
  • ¿Has introducido un precio para el producto (en el campo "Precio + envío")? Si falta el precio, haz clic en el botón Modificar, a la derecha del todo del listing correspondiente. En el campo Tu precio, introduce un importe y haz clic en Guardar y finalizar.
  • ¿Coincide el estado del producto con el del listing que ha generado el error? Si los estados no coinciden, haz clic en Añadir otro estado en el menú desplegable del botón "Modificar", a la derecha del todo del listing correspondiente. Modifica el estado y haz clic en Guardar y finalizar.
  • ¿La columna Gestionado por está configurada en Amazon en el producto? Si está configurada en Vendedor, selecciona el listing del producto y, en el menú Aplicar acción a listings, haz clic en Cambiar a Gestionado por Amazon.

Si has respondido que sí a todo lo anterior, consulta la sección "¿Está el producto restringido o en reserva?".

¿Está el producto restringido o en reserva?

Amazon revisa los listings de productos habitualmente y, en ocasiones, retira algunos debido a restricciones de productos, restricciones de venta o páginas de detalles duplicadas. Cuando esto ocurre, enviamos un correo electrónico al vendedor informando de los cambios.


  1. Comprueba si has recibido algún mensaje de Amazon con relación al producto en cuestión.
  2. Si no has recibido ningún mensaje, dirígete a la sección "¿Es correcta la fecha de comienzo de venta?".
  3. Su has recibido algún correo electrónico con relación a este producto, sigue las instrucciones de dicho mensaje.

¿Es correcta la fecha de comienzo de venta?

Si estableces una fecha de comienzo de venta futura, Amazon no pondrá a la venta el producto hasta entonces.


  1. En la página Gestión de inventario, haz clic en el botón Modificar (a la derecha del todo del listing correspondiente). Localiza el campo Fecha de comienzo de venta.
  2. Si el campo Fecha de comienzo de venta está vacío o la fecha ya ha pasado, dirígete a la sección "¿Es el producto una variante de otro ASIN?".
  3. Si la fecha de comienzo de venta aún no ha llegado, borra el contenido del campo y haz clic en Guardar y finalizar.

¿Es el producto una variante de otro ASIN?

Puedes crear variantes de un ASIN parent. Por ejemplo, imagina que quieres vender una camiseta en varias tallas o colores. La camiseta constituye el ASIN parent, mientras que los listings de las diferentes tallas y colores son las variantes del producto (o ASIN child). Si la relación parent-child entre ASIN es incorrecta, podría generarse un error de "no hay ningún listing".

Para más información sobre las relaciones parent-child entre productos, consulta la página Creación de relaciones de variante parent/child.


  1. En la vista Todo el, inventario, haz clic en el ASIN/ISBN del producto.
  2. Si no existen opciones de talla o color, dirígete a la sección "¿Está actualizada tu configuración de cuenta?".
  3. Si el producto incluye opciones de talla o color, es que el listing es una variante de otro ASIN. Selecciona la talla o el color del producto que ofreces. Desplázate hacia abajo en la página y copia el ASIN de ese listing (Ctrl+C).
  4. En la vista Todo el inventario, pega el ASIN que copiaste en la casilla Buscar y haz clic en Buscar.
  5. En el lado superior izquierdo de la página, haz clic en Todo el inventario. En la columna Estado, busca Variantes.
  6. Si la columna Estado indica Variantes, dirígete a la sección "¿Está actualizada tu configuración de cuenta?".
  7. Si la columna Estado no indica Variantes, haz clic en Añadir un producto, pega el ASIN que copiaste en el recuadro de búsqueda de Busca primero en el catálogo de Amazon y haz clic en Buscar. Haz clic en Vende el tuyo para crear un nuevo listing con una relación parent-child correcta.

¿Está actualizada tu configuración de cuenta?

Si todos los artículos de tu inventario muestran el mensaje de error "No existen listings para este producto", puede que haya algún problema con tu cuenta. Comprueba tu configuración de cuenta y asegúrate de que:


Cómo arreglar un error tipo “no existe ningún listing”


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