Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Políticas de ventas y código de conducta del vendedor

Se espera que los vendedores cumplan las siguientes normas cuando publiquen productos en Amazon. Infringir estas normas y publicar contenido prohibido puede conllevar la suspensión de tu cuenta de vendedor.

Código de conducta del vendedor

Amazon te permite llegar a millones de clientes. En Amazon, nos esforzamos en garantizar una experiencia de compraventa justa y fiable. Por lo tanto, se espera que los vendedores cumplan los principios del código de conducta que se detallan a continuación. El incumplimiento de dichos principios puede conllevar la pérdida de tus privilegios de venta y la suspensión de tu cuenta de vendedor.

Principios del código de conducta del vendedor:

  • Cumple toda la legislación vigente y todas las políticas de Amazon.
  • Mantén actualizados los datos de tu cuenta de vendedor.
  • Nunca tergiverses tu propia identidad.
  • Actúa siempre de tal forma que brindes una experiencia fiable a los clientes de Amazon.
  • No publiques productos que puedan causar algún perjuicio a los clientes de Amazon.
  • No participes de ningún comportamiento engañoso, inapropiado u ofensivo. Esto se aplica a todos los aspectos y elementos de tu actividad comercial en Amazon, entre los que se incluyen:
    • Información proporcionada en tu cuenta de vendedor
    • Información proporcionada en tus listings, imágenes o contenido
    • Comunicaciones con Amazon o con los clientes de Amazon
  • Actúa con honradez en todo momento. Un comportamiento indebido incluye, entre otros aspectos, los siguientes:
    • Comportamientos que podrían considerarse como manipulación o "trampa" de cualquier aspecto de la experiencia de compraventa
    • Acciones que podrían considerarse como manipulación de las reseñas de productos, incluido el hecho de contribuir directa o indirectamente a la publicación de contenido falso o engañoso
    • Actividades que podrían considerarse como un intento de manipular los resultados de búsqueda de Amazon o la clasificación de ventas
    • Acciones que intencionadamente podrían resultar perjudiciales para otros vendedores, sus listings o sus valoraciones

Para más información sobre el incumplimiento de las políticas de Amazon, mira este breve vídeo.

Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


¿Te parece útil este tema de ayuda?
Gracias por enviarnos tu opinión
¿Cómo podemos mejorar esta página de ayuda? Atención: este formulario no crea un caso con Atención al vendedor. Especifica lo que crees que falla en el contenido.
1000
¿Qué te ha resultado útil?
1000
Gracias de nuevo por tu ayuda.
Gracias por darnos tu opinión. Si tienes alguna duda, Contact Us.

Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2019, Amazon.com, Inc. or its affiliates