Trovare la corrispondenza per i prodotti
Il catalogo Amazon include prodotti offerti da diversi venditori. Per evitare che lo stesso prodotto sia visualizzato più volte e impoverisca l'esperienza di acquisto dei clienti, Amazon utilizza un sistema di corrispondenza tra i prodotti che consente di trovare ed eliminare le offerte duplicate
facendo corrispondere un'offerta esistente al tuo prodotto. Una volta individuata, il sistema aggiunge a tale offerta le informazioni relative al tuo prodotto. Se invece un prodotto non è ancora presente nel catalogo, hai la possibilità di creare una nuova pagina prodotto.
Una buona corrispondenza tra i prodotti ti offre vantaggi diretti. Ogni volta che trovi una corrispondenza tra il tuo prodotto e un'offerta esistente, ti assicuri che i clienti possano trovare la tua offerta.
Quando i clienti trovano un prodotto, visualizzano la pagina prodotto, che include l'offerta in evidenza e, se sono presenti più offerte, il riquadro Altre opzioni di acquisto (evidenziato da un contorno rosso):
Quando più venditori offrono lo stesso prodotto, il cliente visualizza un elenco di offerte.
Risoluzione degli errori di corrispondenza tra i prodotti
Per maggiori informazioni sugli errori di corrispondenza, consulta Errore 8541 e Errore 8542.
Di seguito sono elencati alcuni possibili errori che potrebbero verificarsi nella ricerca della corrispondenza per un prodotto o durante la creazione di una nuova voce di prodotto:
Più prodotti utilizzano lo stesso numero identificativo standard.
In questo caso non è possibile determinare quale voce far corrispondere al tuo prodotto. Contattaci in merito a questo errore.
Più prodotti che utilizzano gli stessi dati.
I dati del prodotto, come il nome e il codice articolo del produttore, non sono sufficientemente distintivi. Per esempio, hai inserito un nome e un codice articolo del produttore che corrispondono a più di un prodotto. Immetti informazioni più specifiche per trovare una corrispondenza.
Lo stesso prodotto utilizza più SKU.
Viene trovata una corrispondenza per il tuo prodotto, al quale però è già associato un codice SKU diverso. Ciò può verificarsi se hai riutilizzato un codice SKU precedentemente associato a un prodotto diverso. Per risolvere il problema, elimina lo SKU e invia nuovamente i dati sul prodotto.
Si verifica un errore durante l'aggiunta di un nuovo prodotto.
Se inserisci un nuovo prodotto ma non includi i campi obbligatori, si verifica un messaggio di errore e l'offerta non viene aggiunta al catalogo. Questo impedisce che prodotti classificati o catalogati in modo errato vengano visualizzati sul sito web. Per risolvere questo problema, invia di nuovo il prodotto con tutti i dati richiesti.
Suggerimenti per ottenere corrispondenze senza errori
Utilizza identificativi standard del prodotto univoci.
Utilizza un identificativo standard del prodotto quando invii i tuoi prodotti. I tre codici standard principali sono ISBN, UPC e JAN/EAN. Questo dato è il più importante e affidabile nel processo di ricerca delle corrispondenze.
Utilizza sempre un ID standard quando crei un nuovo prodotto.
Quando invii i prodotti, è consigliabile utilizzare un identificativo standard del prodotto. I tre codici standard principali sono ISBN, UPC ed EAN. Questo dato è il più importante e affidabile nel processo di ricerca delle corrispondenze.
Utilizza i codici articolo emessi dal produttore.
Il codice articolo del produttore è diverso dal codice SKU. Il codice articolo del produttore è lo standard in base al quale i produttori identificano i loro prodotti.
Specifica il nome del produttore, il marchio o l'editore.
Questi dati sono quasi sempre obbligatori per la creazione di un nuovo prodotto.
Utilizza correttamente i campi specifici degli attributi.
Per esempio, le dimensioni dei prodotti, come altezza, larghezza e peso, devono essere specificate negli attributi corrispondenti. Non utilizzare campi promozionali generici per questi valori.
Non riutilizzare gli SKU.
Se è necessario modificare il codice SKU di un prodotto, non riutilizzare o riciclare SKU precedenti. Crea un nuovo codice SKU per l'articolo e quindi riassegna il prodotto al nuovo codice SKU.
