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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Crear un fichero de carga de inventario

Vendedores individuales: Esta función está disponible para los vendedores del plan de ventas Profesional.

Puedes utilizar ficheros de inventario para publicar tus productos en el catálogo de Amazon y ponerlos a la venta. Los ficheros de inventario te permiten añadir o modificar listings de productos en lote. Puedes crear un fichero que se ajuste a tus requisitos específicos y publicar diferentes tipos de productos de varias categorías con un mismo fichero. En primer lugar, crea tu fichero a través de la función Añadir un producto con ficheros. Para más información, consulta el tema de ayuda Crear una plantilla de fichero de inventario.

Consejos para crear un fichero de inventario

Copias de seguridad

Cuando acabes de rellenar una plantilla de fichero, te recomendamos hacer una copia de seguridad en el disco duro de tu ordenador.

SKU

El SKU es el campo clave de cada fichero de inventario y no debe modificarse ni reutilizarse . Amazon utiliza los SKU del fichero de inventario para vincular tus listings (el ASIN de la página de detalles del producto y tu oferta) a tus registros de inventario en el catálogo de Amazon. Esto quiere decir lo siguiente:

  • Cada producto de tu fichero de inventario debe tener un SKU único.
  • Cada vez que subes un nuevo SKU a Amazon, se crea un nuevo registro en el catálogo de Amazon.
  • Dado que cada registro es único, no se puede cambiar un SKU existente. Permanecerá en el catálogo hasta que lo elimines.
  • Si subes un fichero de inventario con datos de un SKU que ya existe, los datos más recientes sobrescribirán los que se hayan enviado en ficheros anteriores.

Identificador estándar de producto

Te recomendamos proporcionar siempre el EAN, UPC, JAN o ISBN del producto cuando crees una nueva página de detalles en Amazon. Para más información, consulta el tema Identificadores de producto. Para más información sobre los requisitos de cada categoría, incluidas las excepciones y exenciones cuando las haya, consulta los requisitos de identificador de producto por categoría.

Términos de búsqueda

Para localizar productos en Amazon, los clientes utilizan principalmente términos de búsqueda (palabras clave). Si empleas buenos términos de búsqueda, aumentará la visibilidad de tus productos. La mayoría de los productos admiten cinco palabras clave. Piensa como lo haría un cliente que está buscando un producto y utiliza términos de búsqueda habituales de tu propia página web o de tu línea de productos. Para más información sobre el uso de los términos de búsqueda, consulta el tema Optimizar tus ofertas para la búsqueda y navegación.

Nota: El fichero estándar de carga de libros no admite el uso de términos de búsqueda. Amazon asigna la información de búsqueda y navegación a los productos publicados en la categoría Libros. No obstante, puedes utilizar la función Añadir un producto para incrementar el número de términos de búsqueda de tus productos de dicha categoría.

Relaciones de variante

Algunas categorías admiten relaciones de variante entre un producto parent y múltiples productos child.

Los productos parent no se pueden vender; su función es simplemente crear relaciones de variante en el fichero de inventario.

Los child son los productos específicos que quieres vender y que están vinculados a un mismo parent. Los productos child son parecidos entre sí (es decir, son de la misma familia) y están asociados a un producto parent. Los productos child varían entre sí en función de una serie de criterios. Estos criterios se describen en la sección «Tema de la variante» de la pestaña Definiciones de datos de la plantilla de fichero de inventario. Los temas de variante admitidos difieren en función de la categoría a la que pertenece el producto, pero pueden incluir atributos como la talla, el color y el sabor.

Siempre que sea posible, configura relaciones parent-child en el fichero de carga de inventario. De este modo, los clientes se beneficiarán de resultados de búsqueda y navegación más coherentes, ya que los productos child que estén relacionados entre sí aparecerán agrupados bajo un mismo parent. Al crear una relación parent-child, recuerda que has de especificar los productos child en sus respectivos títulos. Por ejemplo, si vendes una misma camisa en rojo y en azul, utiliza "Camisa, roja" y "Camisa, azul" respectivamente para los títulos.

Nota: Si ya existe un tema de la variante apropiado para tus productos y categoría, deberás crear una relación parent-child obligatoriamente.

Los ASIN child de cada parent registrado en el catálogo de Amazon están disponibles en la página Añadir un producto de tu cuenta de vendedor.

Para más información, consulta el tema Relaciones de variante.

Guardar el fichero de inventario

Antes de subir tu fichero de carga inventario a Amazon, tendrás guardarlo en formato de texto (delimitado por tabulaciones). Lleva a cabo este paso después de añadir productos a tu fichero de carga de inventario de productos.

Aquí te explicamos cómo guardar tu fichero de carga de inventario actualizado:

  1. Guarda el fichero como archivo de Excel. Te recomendamos que crees una copia de seguridad y añadas una fecha al nombre del fichero. De esta forma, podrás mantener un historial de tu trabajo, por si más adelante quisieras consultar versiones anteriores o por si surge un error durante el proceso.
  2. Asegúrate de que la pestaña de la hoja de cálculo que contiene los datos esté activa.
  3. En el menú Archivo, haz clic en Guardar como. Aparecerá el cuadro de diálogo Guardar como.
  4. En Guardar como tipo, selecciona Texto (delimitado por tabulaciones) (*.txt). Navega hasta donde quieras guardar el archivo, modifica el nombre y haz clic en Guardar.
    • Haz clic en si aparece una advertencia de que el formato seleccionado (delimitado por tabulaciones) no es compatible con hojas de cálculo de varias pestañas.
    • Haz clic en si aparece una advertencia de que el archivo tiene funciones incompatibles con el formato seleccionado (delimitado por tabulaciones).

Ya puedes subir tu fichero de inventario. Para más información, consulta Subir fichero de inventario.

Establecer el tiempo de preparación en un fichero de inventario

El tiempo de preparación es el tiempo que tardas en entregar el producto a tu transportista. El tiempo total de envío es la suma del tiempo de preparación y el tiempo de transporte.

La siguiente tabla detalla los mensajes que Amazon envía a los clientes en función de la disponibilidad del producto que hayas indicado en el fichero de inventario. La disponibilidad del producto tiene que ser un número entre 0 y 30.

Entrada Mensaje de disponibilidad Días mín. Días máx.
NULL, 0 En stock 1 2
1 En stock 1 2
2 En stock 1 2
3 En stock. Se necesitan 2 o 3 días adicionales para procesar los pedidos de este vendedor. 2 3
4 En stock. Se necesitan 3 o 4 días adicionales para procesar los pedidos de este vendedor. 3 4
5 Normalmente se envía en un plazo de 4 a 5 días laborables 4 5
6-10 Normalmente se envía en un plazo de 1 a 2 semanas 6 10
Entre 11 y 15 Normalmente se envía en un plazo de 2 a 3 semanas 11 15
Entre 16 y 20 Normalmente se envía en un plazo de 3 a 4 semanas 16 20
21-30 Normalmente se envía en un plazo de 1 a 2 meses 21 30
Nota: Si no especificas un tiempo de preparación, se establecerá automáticamente en 1 o 2 días. Si utilizas un fichero de inventario para actualizar las cantidades de inventario, asegúrate de especificar el tiempo de preparación en el campo fulfillment_latency (fichero de desfase de gestión logística).

Plantilla de listings para varios sitios web

Si seleccionaste varios sitios web de Amazon al generar el fichero de inventario específico de una categoría en la página Añadir productos con ficheros, se aplica esta sección. Al incluir otros sitios web de Amazon en la plantilla, se añadirán nuevas columnas para que proporciones datos específicos para ese sitio web, como el precio de los productos. Para cada SKU, proporciona valores de oferta para cada sitio web de Amazon en el que quieras publicar el producto. La información del producto que introduzcas en la plantilla se aplicará al SKU de los sitios web de Amazon que hayas incluido en ella. Si proporcionas información específica de tu oferta para un sitio web de Amazon en el que todavía no existe ninguna página de detalles para el listing, intentaremos crear la página traduciendo la información del producto al idioma principal de esa web. Esto puede tardar hasta 48 horas en completarse.

Definiciones

  • Sitio web de Amazon de origen: sitio web de Amazon en el que envías la plantilla para varios sitios web.
  • Sitios web de Amazon secundarios: sitios web de Amazon adicionales que seleccionas al generar una plantilla para varios sitios web en Seller Central.
  • Proceso interactivo de creación de listings: este es el formulario web interactivo que puedes utilizar para crear y gestionar tus listings de uno en uno en lugar de utilizar una hoja de cálculo. Para acceder, selecciona Añadir un producto en el menú desplegable "Inventario".

Preguntas frecuentes del vendedor

¿Qué es la plantilla para varios sitios web?

Es una extensión de las plantillas de ficheros de inventario específicas de categoría que puedes generar en la página Añadir productos con ficheros de Seller Central. Para generar una, ve a la página Añadir productos con ficheros del menú "Inventario" de Seller Central. Para generar una, selecciona varios sitios web de Amazon antes de generar la plantilla. La lista de sitios web de Amazon seleccionables incluye todos aquellos en los que tengas autorización para vender y conectar tus cuentas.

¿Tengo que usar un punto (.) o una coma (,) como separador decimal de mis precios en la plantilla?

Utiliza un separador decimal coherente en toda la plantilla. Procede así también para los precios de cada sitio web de Amazon. Tendría que ser el separador decimal que utilizas normalmente al usar las plantillas de publicación de Amazon.

¿Qué divisa se utiliza en cada sitio web de Amazon para los precios que ofrezco en mis plantillas para varios sitios web?

Los precios tienen que indicarse en la divisa principal de cada sitio web de Amazon. En el encabezado de columna se muestra la divisa de cada sitio web de Amazon.

¿En qué se diferencian la plantilla para varios sitios web y la de fichero de inventario de un único sitio web de Amazon?

A diferencia de la plantilla de un único sitio web de Amazon, la de varios sitios web contiene columnas para cada sitio web de Amazon secundario. Puedes utilizarlas para proporcionar información sobre tu oferta (por ejemplo, el precio). Estas columnas de la plantilla están marcadas con encabezados que indican el sitio web de Amazon al que se aplican las columnas (por ejemplo, Reino Unido, Alemania). Como mínimo, tienes que indicar el precio para crear un listing en un sitio web de Amazon secundario. Si el ASIN no existe aún en el sitio web de Amazon secundario, intentaremos crear automáticamente el listing en ese sitio web.

  • Si no existe una página de detalles del ASIN en el idioma del sitio web de Amazon secundario, utilizamos el contenido de la página de detalles de un sitio web en el que ya existe el ASIN como contenido de origen para las traducciones. Además, utilizamos los datos de la oferta que has proporcionado en la plantilla para crear o modificar tu oferta en ese sitio web de Amazon secundario. Es posible que, por motivos legales o de cumplimiento, no podamos crear una página de detalles en tu nombre en un sitio web de Amazon secundario.
  • Si el producto existe como ASIN en el catálogo de Amazon en el sitio web de Amazon secundario, no traducimos los datos del producto para su uso en la página de detalles del sitio web secundario.

¿La plantilla para varios sitios web me permite mejorar mi página de detalles en varios sitios web de Amazon?

Sí. A medida que actualizas los datos de tus productos a lo largo del tiempo en el sitio web de Amazon de origen, los datos de producto actualizados se traducen a los idiomas de los sitios web secundarios y se actualizan en las páginas de detalles del producto de esos sitios web. Ten en cuenta que, si proporcionas directamente tu propio contenido traducido a un sitio web de Amazon secundario mediante otra función de publicación, dicho contenido tendrá preferencia sobre cualquier traducción actual o futura de Amazon.

¿Tengo que publicar todos los productos de mi plantilla en cada sitio web de Amazon de la plantilla?

No. Para cada SKU, puedes proporcionar datos de ofertas para todos los sitios web de Amazon en los que quieras publicar tu producto. Cada SKU se puede publicar en uno o varios sitios web de Amazon de la plantilla. Las celdas resaltadas en rojo sólo son obligatorias si quieres publicar productos en ese sitio web de Amazon.

Antes de enviar la plantilla, ¿tengo que comprobar si la página de detalles de un ASIN existe en cada sitio web de Amazon secundario?

No. Si la página de detalles existe en un sitio web de Amazon secundario y proporcionas los valores de precio y divisa en la plantilla, crearemos la oferta para el ASIN en dicho sitio web. Si la página de detalles no existe en el sitio web de Amazon secundario, intentaremos crear la página de detalles en tu nombre.

¿Cuánto tiempo tarda Amazon en crear ASIN en otros sitios web de Amazon?

El proceso de creación de una página de detalles con tu oferta puede tardar hasta 48 horas, pero normalmente se completa en un plazo de 24. Cuando proporcionas los valores de precio y divisa de un sitio web de Amazon secundario, estás expresando la intención de publicar en ese sitio web e intentaremos crear el listing allí por ti. Es posible que, debido a motivos legales y de cumplimiento, no podamos crear una página de detalles en tu nombre. Te recomendamos que compruebes la página "Gestión de inventario" de tu sitio web de Amazon secundario después de 48 horas para asegurarte de que tus listings se hayan creado correctamente.

¿Dónde puedo obtener más información sobre las políticas de publicación de Amazon para cada sitio web de Amazon?

Consulta la página Restricciones de categorías, productos y publicación de Amazon.

¿El informe de procesamiento de la página "Añadir productos con ficheros" me indica si la página de detalles existe en cada uno de los sitios web de Amazon secundarios después de enviarla?

Sí. Para cada SKU de la plantilla para el que la página de detalles no exista en un sitio web de Amazon secundario y para el que hayas proporcionado un precio, el informe de procesamiento contendrá un mensaje indicando que estamos intentando crear la página de detalles en tu nombre. Dado que el informe de procesamiento se genera antes de finalizar el proceso de creación de la página de detalles en otros sitios web de Amazon, no proporciona información sobre el estado de creación de los listings en los sitios web de Amazon secundarios.

Después de enviar una plantilla para varios sitios web, ¿dónde puedo ver el estado de creación de la página de detalles en los sitios web de Amazon secundarios?

Ve al menú Inventario en la barra de navegación superior y selecciona Gestión de inventario. Localiza el SKU que quieres comprobar y haz clic en Modificar en la columna correspondiente. En la pestaña Oferta, desplázate hasta la parte inferior de la página para encontrar el estado del ASIN en cada sitio web de Amazon. Si seguimos traduciendo tu listing, aparecerá como "En curso". Si no se puede completar la traducción, también se mostrará.

¿Qué atributos tengo que proporcionar en mi plantilla para aumentar la probabilidad de que se cree correctamente la página de detalles en sitios web de Amazon secundarios?

Además de proporcionar valores para todos los atributos obligatorios, te recomendamos que proporciones valores para los atributos de cumplimiento, como "power_plug_type". Ten en cuenta que estos atributos no se aplican a todos los tipos de producto y sitios web de Amazon y, por lo tanto, es posible que no existan en la plantilla para todos los tipos de producto.

Si Amazon no puede crear una página de detalles para mi ASIN en un sitio web de Amazon secundario después de enviar una plantilla para varios sitios web, ¿significa esto que no tengo autorización para vender el producto en ese sitio web?

Tienes que cumplir con todas las leyes vigentes al publicar y vender productos en Amazon, incluidas las leyes vigentes en cada jurisdicción en la que se vendan tus productos. Si crees que sí tienes permiso para vender un producto en un sitio web de Amazon para el que la plantilla no pudo crear correctamente la página de detalles, puedes crearla con otra función de publicación, como una plantilla para un único sitio web o el proceso interactivo de creación de listings.

¿Cómo elige Amazon el contenido de origen que se va a utilizar para las traducciones al crear una página de detalles de un ASIN en un sitio web de Amazon secundario?

Si la página de detalles de tu producto no existe en ningún sitio web de Amazon de todo el mundo antes de que envíes la plantilla para varios sitios web, utilizaremos el contenido que proporciones en la plantilla en el sitio web de Amazon de origen como base para las traducciones al intentar crear la página de detalles en el sitio web secundario. Si ya has creado el ASIN en varios sitios web de Amazon y has vinculado tus cuentas en ellos, utilizaremos contribuciones de listings de uno de los sitios web en los que tengas un listing para el ASIN como contenido de origen para las traducciones.

¿Puedo utilizar la plantilla para varios sitios web para proporcionar valores para la lista de características en mi sitio web de Amazon de origen y hacer que Amazon los traduzca para añadirlos a mis listings de otros sitios web europeos de Amazon para los ASIN existentes?

No. Los datos de producto proporcionados en la plantilla no se traducen ni contribuyen al ASIN en un sitio web de Amazon secundario si la página de detalles ya existe en el sitio web secundario en el momento en que envías la plantilla. La traducción y contribución de los datos de producto a un sitio web de Amazon secundario sólo se producen en el caso de que el ASIN no exista en el sitio web secundario en el momento de enviar la plantilla.

En la página "Añadir productos con ficheros", ¿cómo se determina la lista de sitios web de Amazon seleccionables?

La lista incluye todos los sitios web de Amazon en los que te hayas registrado y en los que puedes crear listings. Tienes que haber vinculado tus cuentas para acceder a sitios web de Amazon de fuera de una región, como Europa o Norteamérica.

¿Puedo tener varios sitios web de Amazon de origen?

Sí, puedes descargar y enviar una plantilla para varios sitios web en cualquier sitio web de Amazon en el que tengas autorización para publicar productos en bloque. El sitio web de Amazon de origen no viene determinado por una configuración de cuenta, sino por el sitio web en el que descargues y envíes tu plantilla para varios sitios web.

¿Puedo utilizar la plantilla para varios sitios web para proporcionar un conjunto único de imágenes de productos para cada sitio web de Amazon?

No. La plantilla no ofrece esta función. Las imágenes de producto que proporciones en la plantilla se utilizarán en todos los sitios web de Amazon.

¿Puedo utilizar la plantilla para varios sitios web para proporcionar mis propias traducciones de atributos importantes del producto, como la lista de características del atributo del producto?

No. La plantilla no ofrece esta función. Para proporcionar tu propio contenido del producto traducido para sitios web secundarios de Amazon, utiliza una plantilla para un único sitio web en cada uno o el proceso interactivo de creación de listings para cada sitio web.

¿Cómo puedo ver y modificar el contenido traducido en los sitios web de Amazon secundarios?

Selecciona el sitio web de Amazon para el que quieres ver el contenido traducido mediante el selector de web de la parte superior de la página de Seller Central. Para ver y modificar el contenido traducido, ve a la página "Gestión de inventario" del menú "Inventario" y haz clic en "Modificar" para el SKU que quieras modificar. Si quieres sobrescribir la traducción con tu propio contenido, puedes introducirla en el cuadro de texto del atributo.

¿Cuál es la diferencia entre Crear listings internacionales y la plantilla para varios sitios web? ¿Por qué tendría que utilizar uno u otro?

  • Crear listings internacionales se utiliza normalmente para sincronizar todos los listings de una cuenta de un sitio web de Amazon a otro. La plantilla para varios sitios web intenta crear ofertas en sitios web de Amazon secundarios sólo para los ASIN que quieras publicar en ese sitio web al proporcionar un precio para el sitio web en la plantilla.
  • Crear listings internacionales establece los precios en función de reglas (por ejemplo, el mismo que el del sitio web de Amazon de origen), mientras que la plantilla utiliza los precios específicos del sitio web que hayas proporcionado para cada SKU.
  • Crear listings internacionales actualiza continuamente los precios en los sitios web de Amazon secundarios en función del tipo de cambio de divisa, mientras que los precios proporcionados en la plantilla son estáticos.
  • Crear listings internacionales requiere que definas un sitio web de origen, desde la que se repite tu catálogo, y un sitio web de Amazon de destino. La plantilla puede utilizar como sitio web de origen cualquier sitio web de Amazon en el que tengas autorización para publicar productos en bloque.

¿Cómo afecta el envío de una plantilla a la configuración de mis ASIN en Crear listings internacionales?

Puedes utilizar Crear listings internacionales y la plantilla para varios sitios web. Si tienes un SKU cuyo precio para un determinado sitio web de Amazon se define mediante una regla de precios de Crear listings internacionales, dicha regla se desactivará en el sitio web de destino si proporcionas un precio en la plantilla u otra función de publicación para ese sitio web y SKU. Si quieres volver a utilizar la regla de precios de Crear listings internacionales, elimina el ASIN de la lista de exclusión de Crear listings internacionales para ese sitio web de Amazon mediante la página "Crear listings internacionales" de Seller Central. En cambio, si proporcionaste previamente el precio de un ASIN en un sitio web de Amazon mediante la plantilla y, posteriormente, creas una conexión de Crear listings internacionales con ese sitio web como sitio web de destino, la regla de precios de Crear listings internacionales que se definió al configurar la conexión tendrá preferencia sobre el precio proporcionado anteriormente en la plantilla.

¿Tengo que solicitar autorización para vender en la categoría de productos de cada sitio web de Amazon?

Para la mayoría de las autorizaciones, tienes que solicitar autorización por separado en cada sitio web de Amazon.

¿Cómo puedo ver los errores específicos del sitio web de Amazon en mi solicitud de publicación?

Los errores específicos del sitio web de Amazon de los datos de ofertas que proporciones en la plantilla aparecerán en el informe de procesamiento que proporcionamos después de que la envíes. Si los errores no impiden la creación de SKU, puedes verlos si inicias sesión en Seller Central en el sitio web de Amazon que quieres comprobar y, a continuación, consultas el SKU en "Gestión de inventario".

¿La operación "Actualizar" también elimina los datos de producto que ya existían en los sitios web de Amazon secundarios y los sustituye por contenido traducido de la plantilla?

No. Los datos de producto de tu listing en los sitios web de Amazon secundarios no se eliminan. El envío de la plantilla sólo afecta a los datos de la oferta (por ejemplo, el precio) de tu listing en el sitio web de Amazon secundario.

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