Bắt đầu với Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA)

Các dịch vụ và chương trình hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình và tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Với chương trình Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA), bạn gửi sản phẩm của mình đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon, chúng tôi sẽ lấy, đóng gói, vận chuyển và cung cấp dịch vụ khách hàng cho các sản phẩm đó.

Những lợi ích của việc sử dụng dịch vụ FBA bao gồm:

• Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đủ điều kiện: Với chương trình Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA), sản phẩm của bạn đủ điều kiện áp dụng Amazon Prime vận chuyển trong hai ngày miễn phí, và tất cả khách hàng của Amazon.com có thể nhận được miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đủ điều kiện.
• Dịch vụ khách hàng và đổi trả hàng: Amazon cung cấp dịch vụ khách hàng thay mặt bạn và xử lý đổi trả hàng cho các đơn hàng của FBA.
• Cơ hội tiếp cận khách hàng mới: Các chương trình như Đặt mua hàng tháng & Tiết kiệm FBA, Hoàn thiện đơn hàng đa kênh và Xuất khẩu FBA có thể giúp bạn tối đa hóa doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
• Các công cụ giúp bạn quản lý công việc kinh doanh của mình: Chọn trong số các dịch vụ tùy chọn bao gồm chuẩn bị sản phẩm, dán nhãn và đóng gói lại, cũng như các tùy chọn cho hãng hợp tác vận chuyển của Amazon.

Bạn có thể bắt đầu sử dụng FBA bằng cách làm theo các bước sau.

Bước 1: Thiết lập FBA. Nếu bạn đã có tài khoản Bán hàng trên Amazon, thêm FBA vào tài khoản của bạn. Nếu chưa, trước tiên hãy thiết lập tài khoản bán hàng trên Amazon .

Bước 2: Tạo các sản phẩm đăng tải của bạn. Thêm sản phẩm của bạn vào danh mục Amazon từng sản phẩm mỗi lần, với số lượng lớn hoặc bằng cách tích hợp phần mềm quản lý hàng lưu kho của bạn với API của Amazon. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Trang chi tiết sản phẩm và ưu đãi và Đăng tải các sản phẩm để hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon.

Bước 3: Chuẩn bị sản phẩm của bạn: Việc chuẩn bị, đóng gói và dán nhãn đúng cách có thể giúp đảm bảo sản phẩm của bạn được vận chuyển an toàn và chắc chắn đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng và nhanh chóng có sẵn để bán cho khách hàng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Yêu cầu đóng gói và chuẩn bị sản phẩm và Yêu cầu về vận chuyển và chỉ đường.

Bước 4: Vận chuyển sản phẩm của bạn đến Amazon: Tạo kế hoạch vận chuyển hàng, in nhãn mã lô hàng Amazon và gửi lô hàng của bạn đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon. Để tìm hiểu thêm, truy cập Gửi hàng lưu kho FBA tới Amazon.

Sau khi trung tâm hoàn thiện đơn hàng tiếp nhận, sản phẩm của bạn sẽ sẵn sàng để bán cho khách hàng. Để biết thêm thông tin, xem Cách Amazon nhận và lưu trữ hàng lưu kho của bạn và Quản lý đơn hàng FBA.

Nếu bạn đã là người bán trên Amazon, bạn có thể chuyển đổi hàng lưu kho hiện có của mình sang FBA. Dưới đây là cách thực hiện:

Bạn có thể cung cấp một sản phẩm thông qua cả hai kênh hoàn thiện đơn hàng là Hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon và hoàn thiện đơn hàng bởi người bán bằng cách tạo một SKU duy nhất cho mỗi kênh hoàn thiện đơn hàng thay vì bật một SKU duy nhất cho một trong hai kênh.

Để thêm SKU cho kênh hoàn thiện đơn hàng thứ hai:

1. Trên trang Quản lý hàng lưu kho, chọn mũi tên ở bên phải nút Chỉnh sửa của thông tin đăng tải sản phẩm, sau đó chọn Thêm một điều kiện khác.
2. Trên biểu mẫu Ưu đãi, hãy tạo một SKU mới cho ASIN.
   Note: Bạn không thể sử dụng cùng một SKU làm ưu đãi hiện tại của bạn. Để giúp sắp xếp SKU của bạn, bạn cần thêm -FBA hoặc .FBA vào cuối SKU để được hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon.
3. Đối với Kênh hoàn thiện đơn hàng, hãy chọn kênh để sử dụng cho SKU mới. Ví dụ: nếu SKU hiện tại là do người bán hoàn thiện, hãy chọn Amazon sẽ vận chuyển và cung cấp dịch vụ khách hàng cho SKU này.
4. Nhấp vào Lưu và kết thúc để bắt đầu quy trình tạo lô hàng.

• Để được giới thiệu nhanh về quy trình tạo lô hàng, hãy xem chuỗi video của Học viện nhà bán hàng bắt đầu với Cách FBA hoạt động.
• Tải xuống tài liệu Bắt đầu với hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon tại thị trường Hoa Kỳ (.pdf)