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信用卡拒付

当持卡人针对其在亚马逊上所下订单的费用联系其银行并提出争议时,会出现信用卡拒付(又称为费用争议)。提出信用卡拒付的原因多种多样,从未收到订购的商品到未经授权使用信用卡。

正如我们的亚马逊服务商业解决方案协议中所述:

  • 您应负责处理由于服务相关原因而针对您的账户提出的信用卡拒付,例如买家未收到商品。
  • Amazon 负责处理任何与付款相关的欺诈性信用卡拒付,例如盗取信用卡或其他付款欺诈企图。

为了避免信用卡拒付索赔,请遵循以下最佳实践:

  • 使用亚马逊提供给您的配送地址。如果您将订单商品发送至其他配送地址而导致出现任何争议,那么您需要自行承担责任。
  • 使用提供有效追踪编码的配送方式。
  • 针对高价品使用送达确认(需要签字)。
  • 记录订单的发货日期、所使用的配送方式以及订单日期过后至少 6 个月内的任何可用追踪信息。

信用卡拒付


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