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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Politiche di qualità di Amazon Renewed per il Nord America

Questa pagina riporta i requisiti generali di qualità che ciascun prodotto deve possedere per poter essere venduto come ricondizionato certificato su Amazon Renewed. I requisiti indicati stabiliscono la soglia minima di qualità richiesta per tutte le categorie dei prodotti Amazon Renewed. Eventuali requisiti specifici per categoria sono indicati nell'Appendice A e sostituiranno i requisiti generici di qualità del prodotto. Eventuali requisiti specifici per marca saranno indicati nell'Appendice B e sostituiranno sia i requisiti specifici per categoria che quelli generici di qualità del prodotto. Eventuali requisiti specifici per marketplace sono indicati nell'Appendice C e sostituiranno i requisiti specifici per categoria, i requisiti generali di qualità e i requisiti del marchio.

Per informazioni sulle politiche di qualità dell'Unione europea, consulta le Condizioni del programma Amazon Renewed.

A. Requisiti generici di qualità dei prodotti. Tutti i prodotti ricondizionati certificati devono soddisfare i seguenti requisiti:

Prodotti ammessi

  • Tutti i prodotti Amazon Renewed devono poter essere riparati/ricondizionati e testati in modo tale da funzionare e apparire come nuovi in conformità con la nostra politica di qualità globale. A tal fine, questi prodotti devono disporre di componenti elettrici o meccanici che possono essere sostituiti o aggiornati con parti di ricambio nuove o ricondizionate come nuove.
  • Puoi trovare un elenco dei prodotti consentiti e ulteriori dettagli sulle restrizioni per le offerte consultando le politiche del programma Amazon Renewed.


  1. Ispezione e test effettuati sui prodotti
    • Ogni prodotto deve essere stato esaminato, riparato (ove applicabile), pulito e testato per garantirne il funzionamento e apparire come nuovo.
    • Qualsiasi potenziale operazione di ricondizionamento deve essere effettuata utilizzando solo parti di ricambio di un produttore di apparecchiature originali. Tali parti di ricambio possono essere nuove o ricondizionate come nuove, rispettando gli stessi requisiti di questa sezione relativa ai requisiti di qualità.
    • Nessuna imperfezione superficiale (graffi, ammaccature ecc.) deve essere visibile tenendo il prodotto a 12 pollici o 30 centimetri di distanza.
    • Nei prodotti che contengono uno schermo non deve essere presente nessun pixel spento o bloccato. Gli schermi devono illuminarsi come gli equivalenti nuovi, senza alcun segno di attenuazione.
    • I contrassegni sulle superfici esterne del prodotto devono essere intatte (per esempio il logo del prodotto). Non sono consentiti altri contrassegni (per esempio il logo del fornitore, incisioni, ecc.).
    • Quando sono presenti, le batterie devono avere una capacità superiore all'80% dell'equivalente nuovo.
    • Ove applicabile, i prodotti devono essere ripristinati alle impostazioni originali di fabbrica e devono essere completamente sbloccati per l'uso.
    • Ove applicabile, i prodotti devono essere aggiornati al firmware più recente supportato dall'OEM.
  2. Accessori
    • I prodotti devono includere tutti gli accessori forniti unitamente al prodotto nuovo equivalente.
    • Gli accessori non possono essere venduti come ASIN indipendenti.
    • Devono essere utilizzati solo accessori di produttori di apparecchiature originali. Gli accessori possono essere nuovi o ricondizionati come nuovi, rispettando gli stessi requisiti menzionati nel Paragrafo A.1 del presente documento. Gli accessori di prodotti di consumo non durevole (per esempio, filtri per l'aria e per l'acqua, spazzole, corde, ecc.) devono essere nuovi.
      1. Per i prodotti Apple, consulta l'Appendice B.1 nella parte inferiore di questo documento.
    • Ove applicabile, le spine elettriche devono essere compatibili con l'area geografica in cui viene venduto il prodotto.
    • Per i prodotti che prevedono un telecomando, si dovrà garantire che sia già associato al ricevitore. In alternativa, nel pacco deve essere presente un manuale di istruzioni che illustri al cliente come associare il telecomando al ricevitore e come risolvere eventuali problemi di comunicazione.
  3. Manuali di istruzioni
    • È vivamente consigliata, sebbene non sia obbligatoria, l'inclusione dei manuali di istruzioni, al fine di fornire una migliore esperienza di acquisto dei clienti, contribuendo alla riduzione delle recensioni negative e dei resi dei prodotti. In assenza di manuali di istruzioni fisici, occorre inserire, qualora possibile, un link o un riferimento al manuale di istruzioni del produttore.
    • Ove richiesto per legge, i manuali di istruzioni originali devono essere inclusi.
  4. Informazioni sull'utente finale
    • Prima della vendita, il venditore dovrà distruggere tutte le informazioni personali che potrebbero portare all'identificazione dei proprietari precedenti e di tutti gli altri dati provenienti dall'utente finale o che siano a lui correlati, contenuti nelle componenti hardware, software o multimediali di ciascun prodotto. Esempi di informazioni sull'utente finale includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, data di nascita, impronte digitali o altri dati biometrici, numero di previdenza sociale, indirizzo fisico, indirizzo e-mail, account di archiviazione sul cloud e dati della carta di credito.
    • Eventuali informazioni sull'utente finale devono essere rimosse in conformità con lo standard dell'Istituto nazionale delle norme tecniche e della tecnologia degli Stati Uniti (NIST) sulla pulizia dei contenuti multimediali o con altri regolamenti e norme locali applicabili. Per maggiori informazioni, consulta la Revisione 1 della pubblicazione NIST-SP.800-88.
  5. Imballaggio
    • Il prodotto deve essere imballato nella confezione originale o in una scatola di cartone nuova. Non verranno utilizzate buste ordinarie o imbottite.
    • La confezione deve essere pulita e priva di qualsiasi danno, contrassegno, etichetta e adesivo non correlati al prodotto.
    • In caso di utilizzo della confezione originale, i numeri di serie riportati sulla scatola devono essere uguali a quelli del prodotto. Inoltre, su almeno due lati della confezione è necessario applicare un'etichetta nella quale il prodotto sia esplicitamente identificato come "Riconfezionato", "Ricondizionato", "Rigenerato" o altro derivato applicabile.
    • I prodotti e gli accessori devono essere imballati separatamente al fine di scongiurare il contatto diretto. Dovranno quindi essere fissati saldamente in modo da impedire qualsiasi spostamento all'interno della scatola durante la gestione e la spedizione.
    • Ogni prodotto ricondizionato certificato deve essere munito dell'inserto di Amazon Renewed, che contiene informazioni generali sul programma e i recapiti del Servizio Clienti. Per trovare il modello e il file da scaricare e stampare, consulta Inserto del programma Amazon Renewed.
      1. Secondo quanto previsto da questa politica, Amazon ti concede una licenza del marchio limitata revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile, al solo scopo di stampare e distribuire l'inserto del programma Amazon Renewed. Accetti che Amazon e tutte le marche correlate sono marchi registrati di Amazon.com, Inc. o società affiliate e di non intraprendere alcuna azione in contrasto con tale titolarità. Qualsiasi vantaggio derivante dall'utilizzo dei marchi registrati di Amazon in relazione all'inserto del programma Amazon Renewed avrà efficacia unicamente in favore di Amazon. Amazon si riserva il diritto di revocare questa licenza in qualsiasi momento. In caso di revoca della licenza o di interruzione della partecipazione al programma Amazon Renewed, sarà immediatamente vietato qualsiasi ulteriore utilizzo dell'inserto del programma e di tutti i marchi registrati Amazon.
    • L'imballaggio del prodotto deve superare i test di caduta basati su standard ampiamente adottati come quelli della Società americana per le prove e i materiali (ASTM) o dell'Associazione per il transito internazionale sicuro (ISTA).
    • La spedizione di prodotti contenenti batterie al litio (sia agli ioni di litio che al litio metallico) è classificata come Classe 9 - Altre merci pericolose. Fai riferimento ai requisiti IATA e ICAO in quanto tali prodotti potrebbero richiedere identificazioni, classificazioni, imballaggi, marcature ed etichettature particolari.

B. Garanzia. Quando sono disponibili nel marketplace, i prodotti ricondizionati saranno coperti dalla Garanzia Amazon Renewed e sarai responsabile di eventuali reclami ai sensi di tale garanzia. Consulta l'Appendice C per informazioni sui requisiti specifici del marketplace relativi alla copertura richiesta.

C. Controlli di qualità e applicazione

  1. Sistema di gestione della qualità del venditore
    • Il venditore è tenuto a mantenere un sistema interno per la gestione della qualità che consenta la tempestiva identificazione e riduzione dei problemi di qualità del prodotto e dei difetti operativi. Sebbene al momento non sia richiesta la certificazione, è vivamente consigliato il rispetto delle politiche e delle linee guida dello standard ISO 9001.
  2. Monitoraggio delle performance
    • Per garantire la conformità ai requisiti di qualità globali di Amazon Renewed, i venditori devono soddisfare le seguenti metriche sulla performance:
      • Percentuale ordini difettosi < 0,8%;
      • Percentuale di recensioni negative (recensioni da 1 e 2 stelle) rispetto agli ordini inferiore all'1,0% (come percentuale di tutti gli ordini);
      • Percentuale di resi per problemi di qualità inferiore al 7,0% (resi per motivi di qualità del prodotto come percentuale di tutti gli articoli spediti);
      • La valutazione media complessiva dei prodotti deve essere superiore a 4,0.
      • Una volta ottenuta l'autorizzazione alla vendita su Amazon Renewed, puoi accedere alle metriche del programma attraverso ilreport RQS (punteggio sulla qualità dei prodotti Amazon Renewed).
    • I prodotti saranno soggetti ad acquisti di prova casuali che fungeranno da ulteriore sistema di verifica della conformità a tali requisiti. Amazon Renewed si riserva il diritto di effettuare acquisti di prova a propria discrezione. I prodotti acquistati a questo scopo verranno restituiti al venditore seguendo la normale procedura di reso e non influiranno sulle metriche sulla performance.
    • Il mancato rispetto dei requisiti di qualità potrebbe comportare la rimozione dei privilegi di vendita su Amazon Renewed e potrebbe richiedere la presentazione di un piano d'azione per rimediare e riottenere i privilegi.
    • In qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, Amazon Renewed si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi privilegio di vendita qualora ritenga che l'esperienza di acquisto ottimale dei cliente sia compromessa.

Appendice A: Requisiti per categoria di prodotto


  1. Wireless
    • Tutti i dispositivi devono essere sottoposti a test diagnostici tramite applicazioni esterne, in modo da garantirne la funzionalità e la cancellazione sicura dei dati. Gli stessi devono inoltre essere ripristinati alle impostazioni di fabbrica originali.
    • Tutti i dispositivi devono essere sottoposti a controlli IMEI per verificare che non siano stati rubati o inseriti in una blacklist. I venditori devono conservare la documentazione relativa ai controlli IMEI e i risultati dei test effettuati sui telefoni cellulari tramite appositi software per almeno 180 giorni, al fine di agevolare le verifiche periodiche dell'inventario e degli ordini
    • Auricolari e schede SIM non sono accessori obbligatori.
    • Qualsiasi dispositivo che richieda una scheda SIM deve essere provvisto di uno strumento (originale o generico) per la sua rimozione.
    • Benché vivamente consigliato, l'uso di accessori OEM come cavi e caricabatterie da parete non è obbligatorio. Anche gli accessori generici possono soddisfare i requisiti riportati nel paragrafo A.2.
      1. Per i prodotti Apple, consulta l'Appendice B.1.
    • Qualora ci fosse il rischio che lo schermo entri in contatto diretto con altri elementi presenti nella scatola, è necessario utilizzare pellicole di protezione. Tali pellicole, benché sigillanti, devono poter essere rimosse durante le operazioni di apertura; non è pertanto consentito inserire pellicole in vetro temperato o liquidi proteggi-schermo che restino in contatto con il dispositivo.
    • Non è consentito vendere su Amazon Renewed smartphone con il suono dell'otturatore della fotocamera incorporato e non disattivabile (ad es., gli smartphone provenienti dal Giappone o dalla Corea del Sud).
    • Tutti i prodotti devono funzionare correttamente nel marketplace in cui sono venduti. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, spine elettriche, voltaggio e frequenza del caricatore, connettività cellulare su tutte le bande (tra cui 4G, LTE e 5G) e possibilità di impostare il prodotto nella lingua del marketplace, se applicabile.
  2. Personal computer
    • Tutti i portatili, i tablet e i PC Microsoft devono essere dotati di licenze software originali fornite da un ricondizionatore Microsoft autorizzato o da un produttore di apparecchiature originali. È necessario apporre su ciascun dispositivo un'etichetta di prodotto Microsoft originale, un'etichetta di prodotto ricondizionato da un fornitore autorizzato Microsoft, oppure un certificato di autenticità. Se richiesta, è necessario fornire la prova di autenticità tramite fattura.
    • Se utilizzato, l'adesivo di protezione in vinile deve essere applicato senza imperfezioni visive (inclusi bolle d'aria e bordi dell'adesivo fuori dalla superficie). L'adesivo non deve essere storto.
    • Gli accessori come tastiere e mouse, se forniti con il personal computer, possono essere generici.
    • Durante l'imballaggio, è necessario separare gli schermi del monitor dalla base e da qualsiasi altro accessorio, ove possibile.
    • Tutti i portatili, i tablet e i PC con sistema operativo CHROME devono avere preinstallato un sistema operativo CHROME supportato da Google. Per poter essere messi in vendita su Amazon Renewed, tutti i dispositivi CHROME devono supportare l'aggiornamento automatico per almeno un anno. I venditori devono consultare l'elenco prima di offrire un dispositivo CHROME su Amazon Renewed.
  3. Stampanti e cartucce
    • Le cartucce di stampa devono essere rimosse dalla stampante e collocate all'interno di un sacchetto di plastica sigillato per evitare perdite di inchiostro o toner all'interno della scatola.
    • Le parti mobili come porte e testine di stampa devono essere fissate con nastro adesivo durante il trasporto. I vassoi della carta esterni devono essere smontati e imballati separatamente.
    • Non è possibile pubblicare offerte di cartucce d'inchiostro e toner (rigenerati, ricondizionati, ricaricati o simili) come ASIN indipendenti.
  4. Piccoli elettrodomestici da cucina
    • I prodotti per la lavorazione degli alimenti devono contenere solo materiale sicuro, atossico e conforme alla FDA. Tutte le superfici che potrebbero entrare in contatto diretto con alimenti o liquidi devono essere pulite e igienizzate in conformità agli standard della National Sanitation Foundation (NSF) o di altri standard e normative locali applicabili.
    • Al momento della pulizia e prima dell'imballaggio, tutti i prodotti devono essere accuratamente asciugati. I prodotti contenenti serbatoi per liquidi (ad es. caldaie di macchine per caffè espresso, bollitori da tè, ecc.) devono essere accuratamente asciugati.
    • Nessun alone o segno di acqua calcarea deve essere visibile su una o più delle superfici esterne del prodotto quando viene tenuto a una distanza di 12 pollici o 30 centimetri .
    • Le parti mobili, come sportelli, vassoi e contenitori, devono essere fissate con nastro adesivo durante il trasporto.
  5. Utensili elettrici, attrezzature per prato e giardino
    • I prodotti appartenenti a queste categorie possono essere venduti senza i relativi accessori, purché tale mancanza venga chiaramente comunicata nella pagina prodotto di Amazon.
    • I prodotti azionati a benzina devono essere completamente svuotati e avvolti in sacchetti di plastica per evitare perdite e contaminazioni all'interno dell'imballaggio.
  6. Console per videogiochi
    • Le console per videogiochi devono essere testate in modo da verificare che non si surriscaldino e per garantire la piena funzionalità dell'unità disco ottico, dello slot della cartuccia e di tutte le porte di ingresso e uscita (ad es. alimentatori CA, video, controller per videogiochi e memory card).
    • I pulsanti, i joystick e la connettività (cablata e wireless) devono essere completamente funzionanti. Se venduti insieme, i telecomandi devono essere già associati alla console di gioco.

Appendice B: Requisiti per marca


  1. Apple
    • I cavi di ricarica e i caricabatterie elettrici di marca Apple (OEM) da Lightning a USB non sono consentiti per i prodotti iPhone. I cavi di ricarica di marca Apple (OEM) da Lightning a USB non sono consentiti per i prodotti iPad. Per questi accessori soggetti a restrizioni saranno consentiti solo accessori generici acquistati direttamente da un elenco approvato di marche autorizzate. Le marche approvate sono: Mophie, HyperGear, Anker, Sharkk, Aduro, Amazon Basics, Syncwire, Acellories, AWANTA, Verizon, AT&T, T-Mobile, Scosche, Griffin, Satechi, Nomad, mWorks!, Premier Accessory Group, Vibrant, Airlink, Naztech ed Energizer.
    • Tutti i cavi di ricarica generici devono essere certificati Mfi ("Made for iPhone") e tutti i caricabatterie generici devono avere il certificato di sicurezza UL (per il Nord America) o la marcatura CE (per l'Unione Europea), accompagnati da un biglietto o da un adesivo all'interno della confezione in cui si afferma che:
      • Il cavo allegato è certificato Mfi ed è compatibile con dispositivi Apple.
      • Il caricabatterie incluso possiede il certificato di sicurezza UL (NA), CE (per l'Unione europea) o GITEKI (per il Giappone).
      • Il caricabatterie incluso dispone di un certificato di sicurezza PSE.
    • Il ripristino delle impostazioni originali di fabbrica, secondo quanto specificato al paragrafo A.1.g., prevede la disabilitazione in tutti i dispositivi della funzione "Trova il mio iPhone" o equivalente.
    • Pur continuando a rispettare il punto 1 di cui sopra, con gli iPhone ricondizionati è possibile includere accessori e parti di ricambio come caricabatterie, cavi di ricarica, auricolari e batterie. Tuttavia, tali accessori non devono essere venduti separatamente come ASIN indipendenti.
    • Le unità ricevute inizialmente per l'elaborazione e la rivendita non devono mostrare segni di precedenti manomissioni del dispositivo.
    • L'uso di batterie Apple prelevate da altri dispositivi o ricondizionate non è consentito, per nessuna delle categorie di prodotti Apple. Qualora sia necessario cambiare batteria, è obbligatorio sostituirla esclusivamente con una nuova di marca Apple.
    • Il negozio Amazon Renewed supporta solo i modelli di iPhone indicati di seguito: iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XS/XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro/11 Pro Max, iPhone SE seconda generazione, iPhone 12/12 Mini, iPhone 12 Pro/12 Pro Max, iPhone 13/13 Mini e iPhone 13 Pro/Pro Max. Il negozio Amazon Renewed supporta solo iPhone completamente sbloccati, GSM sbloccati o dispositivi Apple bloccati per i seguenti operatori: Verizon, T-Mobile e AT&T.

Appendice C: Requisiti specifici per un determinato marketplace


  1. Stati Uniti
    1. Garanzia del programma Amazon Renewed:
    2. tutti i prodotti del programma Amazon Renewed venduti negli Stati Uniti, a eccezione dei dispositivi Amazon (per esempio, Echo e Fire), sono coperti dalla garanzia di Amazon Renewed, che sarà rispettata da tutti i venditori. Inoltre, i venditori sono autorizzati a offrire al cliente la propria garanzia ("garanzia volontaria"). Amazon non è responsabile di alcun reclamo relativo alle garanzie volontarie eventualmente offerte dal venditore.
    3. Condizioni:
      1. Tutti i prodotti del programma Amazon Renewed, a eccezione dei dispositivi Amazon (per esempio, Echo e Fire), venduti nel negozio Amazon Renewed fanno parte della garanzia di Amazon Renewed.
      2. Per fare in modo che le offerte dei prodotti Amazon Renewed siano idonee alla Garanzia di Amazon Renewed, i venditori della Rete logistica del venditore devono aderire, all'interno di Seller Central, alle etichette per il reso prepagate. La mancata conformità può comportare la rimozione dei privilegi di vendita su Amazon Renewed.
      3. I venditori che utilizzano Logistica di Amazon sono automaticamente idonei alla Garanzia di Amazon Renewed.
      4. Ai reclami previsti dalla Garanzia di Amazon Renewed si applicano le disposizioni riguardanti i reclami previsti dalla Garanzia dalla A alla Z stabilite nel Contratto di Business Solutions.
    4. Copertura:
      1. Garanzia di soddisfazione: se i clienti non sono soddisfatti del loro acquisto (inclusa l'eventualità che il prodotto non funzioni come previsto), possono rendere il prodotto entro 90 giorni dalla ricezione dell'acquisto originale e riceveranno un rimborso completo o una sostituzione. Non puoi trasferire i costi di spedizione per ristoccaggio o resi ai clienti. Furto, danni accidentali e manomissioni del dispositivo non sono coperti dalla garanzia.
    5. Processo:
      1. Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, i clienti Amazon Renewed potranno contattare il nostro team di supporto tramite lo strumento "Parla con un esperto".
      2. Se il team di supporto tecnico non risolve il problema o se il cliente continua a non essere soddisfatto del prodotto, i clienti Amazon Renewed avranno il diritto di rendere il prodotto entro 90 giorni dalla ricezione dell'acquisto originale e di ricevere (a scelta del cliente):
      3. un'unità sostitutiva dello stesso modello, colore e versione dell'unità originariamente acquistata, qualora disponibile.
    6. Garanzia dalla A alla Z
      1. Né la Garanzia di Amazon Renewed né quella volontaria influiscono sui diritti del consumatore ai sensi della Garanzia dalla A alla Z.
  2. Canada
    1. Garanzia
      1. Tutti i prodotti del programma Amazon Renewed devono essere muniti dei seguenti termini di garanzia che devono essere rispettati e gestiti dal produttore, dal ricondizionatore, dal rivenditore o dal fornitore terzo. Tipo di copertura:
        1. La garanzia coprirà tutti i difetti che si presentano nel corso del periodo di copertura.
        2. Il cliente ha il diritto di restituire un prodotto difettoso e di ricevere un prodotto sostitutivo senza incorrere in alcun costo di spedizione o di gestione del materiale.
        3. Gli obblighi della garanzia non si applicano ai difetti causati da manutenzione insufficiente o da installazione, funzionamento e utilizzo impropri da parte del proprietario.
        4. Periodo di copertura: Il periodo minimo obbligatorio di garanzia deve essere di almeno 90 giorni dalla data di vendita.
        5. In ogni confezione devono essere presenti le informazioni di garanzia, unitamente ai relativi recapiti.
        6. I prodotti sigillati e che contengono termini e informazioni di garanzia sufficienti forniti dal produttore o dal ricondizionatore registrato non richiedono ulteriori azioni.
      2. Garanzia dalla A alla Z
        1. La garanzia del programma Amazon Renewed e quella volontaria non pregiudicano in alcun modo i diritti del consumatore ai sensi della Garanzia dalla A alla Z.
    2. In generale, tutti i dispositivi wireless devono essere approvati dall'Innovation Science Economic Development (ISED) canadese, che provvederà a rilasciare un numero di certificazione valido per tali articoli.
    3. I prodotti devono essere imballati ed etichettati in conformità alla legge canadese che, tra le altre cose, richiede l'utilizzo della lingua inglese e francese.
    4. Tutti i prodotti devono soddisfare i requisiti applicabili della legge canadese, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Legge canadese sulla sicurezza dei prodotti (Canadian Consumer Product Safety Act, CPSA) e i relativi regolamenti.
  3. Messico
    1. Garanzia: Tutti i prodotti ricondizionati devono essere muniti dei seguenti termini di garanzia che devono essere rispettati e gestiti dal produttore, dal ricondizionatore, dal rivenditore o dal fornitore terzo:
      1. Tipo di copertura:
        1. La garanzia coprirà tutti i difetti che si presentano nel corso del periodo di copertura.
        2. Il cliente avrà il diritto di rendere un prodotto difettoso e di ricevere un prodotto sostitutivo senza incorrere in alcun costo di spedizione o di gestione del materiale.
        3. Gli obblighi della garanzia non si applicano ai difetti causati da manutenzione insufficiente o da installazione, funzionamento e utilizzo impropri da parte del proprietario.
        4. Periodo di copertura: Il periodo minimo obbligatorio di garanzia deve essere di almeno 90 giorni dalla data di vendita.
      2. Garanzia dalla A alla Z
        1. Né la Garanzia di Amazon Renewed né quella volontaria influiscono sui diritti del consumatore ai sensi della Garanzia dalla A alla Z.
  4. Europa
    1. Per maggiori informazioni, consulta i termini del programma Amazon Renewed.

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