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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Befreiung von vorfrankierten Warenrücksendungen bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer beantragen

Sie können für bestimmte SKUs eine Befreiung von vorfrankierten Warenrücksendungen beantragen.

Befreiung für eine vorfrankierte Warenrücksendung beantragen

Mehrere Befreiungen gleichzeitig beantragen


  1. Finden Sie heraus, ob Ihre SKU in eine der auf der Hilfeseite Vorfrankierte Warenrücksendungen bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer unter Von Kundenrücksendungen ausgenommene Artikel aufgeführten Kategorien fällt.
  2. Laden Sie die Vorlage für die Befreiung von vorfrankierten Rücksendungen herunter.

    • Befolgen Sie die Schritte auf dem Tab Anweisungen, um Ihre Vorlage für die Befreiung von vorfrankierten Warenrücksendungen vorzubereiten.
    • Geben Sie den Code für die Ursache für die Befreiung an, unter den die SKU fällt.
    • Sobald Sie den Tab PrepaidExemptions in der Vorlage fertig bearbeitet haben, vergewissern Sie sich, dass keine Excel-Filter aktiviert sind, und speichern Sie dann die Vorlage. Speichern Sie die Datei als Excel-Arbeitsmappe an einem zugänglichen Ort auf Ihrem Computer. Auf diese Weise können Sie nach dem Hochladen der Vorlage Änderungen vornehmen.
    • Speichern Sie die Vorlage als tabulatorgetrennte Datei (*.txt) , um die Datei hochzuladen. Vergewissern Sie sich, dass der Tab PrepaidExemptions angezeigt wird, bevor Sie die Datei speichern.
      Anmerkung: Die Anfrage wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt, wenn Sie einen anderen Tab speichern und hochladen.
  3. Gehen Sie zur Seite Rücksendungseinstellungen.

    • Klicken Sie auf den Link Rücksendevorlagen verwalten.
    • Laden Sie Ihre tabulatorgetrennte Datei (*.txt) mit den PrepaidExemptions hoch, die Sie zuvor gespeichert haben.
      Anmerkung: Während die Überprüfung Ihres Antrags auf Befreiung aussteht, wird die SKU auf ihre Standardeinstellungen für Rücksendungen zurückgesetzt. Wenn die Befreiung genehmigt wird, wird die SKU von den Richtlinien für vorfrankierte Warenrücksendungen ausgenommen. Wenn die Befreiung abgelehnt wird, unterliegt die SKU den Richtlinien für vorfrankierte Warenrücksendungen.

Status des Befreiungsantrags

Sie können den Status aller Ihrer Befreiungsanträge in Seller Central überprüfen. So laden Sie den Bericht zur Status der Befreiung von vorfrankierten Warenrücksendungen herunter:

  1. Gehen Sie zur Seite Rücksendungseinstellungen und klicken Sie dann auf Rücksendevorlagen verwalten.
  2. Gehen Sie zu Statusbericht und wählen Sie im Drop-down-Menü Befreiung von vorfrankierten Warenrücksendungen aus.
  3. Klicken Sie auf Bericht anfordern.
  4. Sobald der Bericht fertig bearbeitet wurde, klicken Sie auf Bericht herunterladen, um den Status Ihrer SKUs anzuzeigen.

SKU in vorfrankierte Rücksendungen aufnehmen

Wurde Ihnen die beantragte Ausnahme zur Herausnahme der SKU aus dem Prozess der vorfrankierten Rücksendungen gewährt, können Sie den betreffenden Artikel aus einem beliebigen Grund wieder in den Prozess aufnehmen. Zur Wiederaufnahme einer SKU in den Prozess der automatisch genehmigten, vorfrankierten Rücksendungen, übermitteln Sie einfach diese Anfrage. Diese Änderung wird unmittelbar wirksam.


  1. Geben Sie SKUs, die zuvor für eine Befreiung genehmigt wurden, auf dem Tab "PrepaidExemptions" in der Vorlage für Rücksendeattribute ein.
  2. Geben Sie "Ja" in der Spalte für das vorfrankierte Etikett (B) ein. Lassen Sie die anderen Spalten leer.
  3. Speichern Sie die Vorlagendatei im Textformat (tabulatorgetrennt) (*.txt).
  4. Gehen Sie zur Seite Rücksendungseinstellungen und klicken Sie dann auf Rücksendevorlagen verwalten.
  5. Klicken Sie im Abschnitt Datei hochladen auf Datei auswählen, um Ihre Befreiungsantragsdatei hochzuladen.

Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie in der Vorlage für die Befreiung von vorfrankierten Rücksendungen auf dem Tab "Anweisungen".

Anmerkung: Fällt ein Produkt in die Kategorie "Nicht qualifizierte Rücksendungen", wird für die Rücksendung kein vorfrankiertes Etikett bereitgestellt, unabhängig davon, ob die SKU vom Prozess der automatisch genehmigten, vorfrankierten Rücksendungen befreit ist oder nicht.

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