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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Introducir las preferencias de Comprar envío para todas las ubicaciones de envío

Estas preferencias de Comprar envío se aplican a todas las ubicaciones de envío, independientemente de la dirección de envío predeterminada. Puedes definir tipos de paquetes personalizados, preferencias de confirmación y configuración de seguros.

En la página Preferencias de Comprar envío, puedes crear tipos de paquetes personalizados para enviar tus productos. Al crear un nuevo tipo de paquete, debes introducir las dimensiones en la página Preferencias de Comprar envío. Una vez hecho esto, podrás seleccionar el tipo de paquete cuando adquieras los envíos.

Para crear, modificar, eliminar o reorganizar los paquetes personalizados, ve a la página Preferencias de Comprar envío:

  1. Selecciona Configuración en la parte superior derecha de cualquier página de Seller Central, haz clic en Información de cuenta y, a continuación, haz clic en Preferencias de Comprar envío en Información de envíos y devoluciones.
  2. Al lado del pedido, haz clic en Comprar envío y, a continuación, haz clic en Preferencias de Comprar envío.
  3. Haz clic en Modificar en el área Preferencias para todos los países de expedición para gestionar los paquetes personalizados.
  4. Realiza una o más de las siguientes acciones:
    • Para añadir un nuevo tipo de paquete, haz clic en Añadir un nuevo paquete y rellena las columnas.
    • Para eliminar un tipo de paquete ya existente, haz clic en el icono de eliminación en la parte derecha de la fila.
    • Para modificar un tipo de paquete ya existente, escribe la nueva información encima de la información existente.
  5. Haz clic en Guardar para guardar los cambios.
Nota: En la segunda columna de Servicios de compra de envío, puedes seleccionar el Paquete personalizado e introducir distintos valores para cualquiera de las tres dimensiones de paquete para un envío en concreto. Estas dimensiones puntuales no se guardarán para volver a usarlas.

Las preferencias de confirmación te permiten establecer una configuración predeterminada para todos tus envíos o para los envíos con un valor de paquete mayor que el establecido. Esta configuración se aplicará a todos los envíos independientemente del almacén desde el que se envíen.

En la sección Preferencias de confirmación, selecciona una de las siguientes preferencias:
  • Ninguna: La confirmación nunca aparecerá preseleccionada en Comprar envío.
  • Para todos los paquetes: Tu método de confirmación preferente aparecerá preseleccionado en Comprar envío.
  • Para todos los paquetes con un valor mayor que el establecido: Tu método de confirmación preferente aparecerá preseleccionado en Comprar envío para los paquetes que superen el valor que indiques.

Si seleccionas la confirmación para todos los paquetes o para los que tienen un valor mayor que el establecido, tendrás las opciones siguientes:

  • Confirmación de entrega: El transportista te enviará una confirmación cuando entregue el paquete (se suelen aplicar cargos según el transportista).
  • Confirmación mediante firma: El transportista obtendrá una firma cuando entregue el paquete (se suelen aplicar cargos según el transportista).

Las preferencias de seguros te permiten establecer una configuración opcional para todos tus envíos o sólo para los envíos con un valor mayor que el establecido. Esta configuración se aplicará a todos los envíos independientemente del almacén desde el que se envíen.

En la sección Seguro, selecciona una de las preferencias siguientes:
  • Ninguno: El seguro nunca aparecerá preseleccionado en la función Comprar envío.
  • Para todos los paquetes: El seguro aparecerá preseleccionado para todos los paquetes.
  • Para todos los paquetes con un valor mayor que el establecido: El seguro aparecerá preseleccionado para todos los paquetes que tengan un valor mayor que el establecido.
Notes:
  • El valor del paquete para la cobertura del seguro se fijará en el coste total que se carga al cliente (impuestos no incluidos).
  • La tarifa predeterminada del seguro basada en el transportista y el método de envío siempre está disponible. Para más información, consulta el tema Cobertura opcional por pérdida o daños.
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