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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

マケプレプライムの登録取り消し

マケプレプライムに登録している間は、登録が取り消されないように、マケプレプライムのパフォーマンス要件を継続的に満たす必要があります。

マケプレプライムの参加資格は、Amazonにより毎日評価されます。パフォーマンス指標が基準を下回った場合、またはプログラムの利用規約に違反した場合は、本プログラムへの参加資格が取り消されることがあります。出品商品のAmazonプライムのロゴは無効になり、出品者のステータスは一般設定お急ぎ便関連プログラムセクションで対象外に変更されます。出品者は、パフォーマンス指標およびプログラムの利用規約をすべて満たすまで、マケプレプライムでAmazonプライムのロゴを付けた商品を出品できません。

参加資格を回復するにはどうすればよいですか?

マケプレプライムの参加資格が取り消された場合、問題について説明したパフォーマンス改善計画を提出するよう求められる場合があります。この計画では、問題の根本原因を分析し、今後類似の問題を防ぐために実施する手順を説明する必要があります。パフォーマンス改善計画を提出する前に、マケプレプライムのパフォーマンス指標要件を確認してください。パフォーマンス改善計画を提出するには、マケプレプライムのパフォーマンスダッシュボードのPOAを作成ボタンをクリックします。

パフォーマンスの問題の例と、問題を解決するためのヒントを以下に記載しました。

プログラムの参加資格の取り消し理由 アクション
期日内配送率 不備レポートで出荷遅延を確認し、出荷遅延の根本原因を判別します。
ヒント: 購入者に約束したお届け日までに荷物を配送できる方法を使用します。
配送伝票の購入サービスの利用率 配送伝票の購入以外の出荷方法の列に「X」と表示された注文について不備レポートを確認します。
ヒント: 承認されたAPIを使用して、配送伝票の購入サービスから配送伝票を購入します。
キャンセル率 在庫管理と在庫管理手順を見直します。出品している商品が慢性的に在庫切れになる場合は、毎日在庫を確認し、すぐに出荷できない商品を出品しないようにします。
配送時間指標 プライム配送パターンに州を追加して、マケプレお急ぎ便のプライム対象地域を有効または拡大します。
注: 配送地域の自動化を使用してプライム対象地域を設定している場合は、配送所要日数を追加したり、配送所要日数で制限している地域を更新したりすることで、対象となる範囲を改善できます。
週末出荷 週末を通してAmazonプライムのロゴが引き続き有効になっていることを確認します。
注: 土曜日の締め時間は、午前10時30分まで設定できます。平日の締め時間は午後2時までに留まります。
週末配送 週末に集荷や購入者への配送を対応している配送サービスを利用します。詳しくは、注文締め時間、週末出荷、週末配送など、注文の出荷設定をカスタマイズする方法をご覧ください。
注: 複数の配送会社を利用し、集荷スケジュールが曜日によって異なる場合は、利用する各配送会社の曜日ごとに注文締め時間/最終集荷時間を調整することをお勧めします。
全国配送の範囲 標準サイズの商品の配送パターンで選択したプライム対象地域が、米国本土48州とコロンビア特別区に該当することを確認してください。配送伝票の購入では、配送パターンに基づいて購入者のお届け予定日を満たす配送方法が表示されます。

出品者のパフォーマンス改善計画が承認されると、出品者のマケプレプライムの参加資格が回復します。

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