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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Periodo de prueba del servicio Prime gestionado por el vendedor

Ve a la página principal del servicio Prime gestionado por el vendedor y regístrate para iniciar la prueba.

Para completar con éxito el periodo de prueba del servicio Prime gestionado por el vendedor, tienes que cumplir los siguientes requisitos de rendimiento en al menos 50 pedidos de prueba aptos para Prime:

  • Una ratio de envíos a tiempo de al menos el 99 % en los pedidos Prime.
  • Usar servicios de Comprar envío para al menos el 99 % de los pedidos Prime.
  • Ratio de cancelaciones del 0,5% o inferior para los pedidos Prime.

Para obtener información detallada sobre el periodo de prueba del servicio Prime gestionado por el vendedor, consulta a continuación.

Antes de inscribirte en el servicio Prime gestionado por el vendedor, debes completar un periodo de prueba para demostrar que eres capaz de cumplir con los requisitos de excelencia logística Prime y satisfacción del cliente. Durante el periodo de prueba, tienes que aceptar las Condiciones del programa del servicio Prime gestionado por el vendedor y cumplir los requisitos de rendimiento que se describen a continuación. Durante el periodo de prueba, el icono de Prime no se mostrará en los productos que hayas registrado en el servicio Prime gestionado por el vendedor. Si has completado correctamente el período de prueba, te inscribiremos automáticamente en el servicio Prime gestionado por el vendedor y el icono de Prime se mostrará a los clientes. Después de completar correctamente el periodo de prueba, se te registrará automáticamente en el servicio

Cómo empezar la prueba


  1. Regístrate: Ve a la página principal del servicio Prime gestionado por el vendedor y regístrate para iniciar la prueba.
  2. Activa el envío Prime en la plantilla de envíos de prueba Prime: Visita Configuración de envíos para más información sobre cómo activar los listings para envíos Prime y cómo seleccionar las regiones donde quieres ofrecer entregas Prime.

    Revisa los requisitos de envío Prime.

  3. Inscribe tus productos en el servicio Prime gestionado por el vendedor: Asignar SKU a una plantilla de envíos Prime.
    Nota: Durante el periodo de prueba, todos los SKU asignados a una plantilla de envíos Prime contarán como pedidos de prueba aptos para Prime, independientemente de la ubicación del cliente. Todos los pedidos de prueba aptos para Prime se tendrán en cuenta para los requisitos de rendimiento del periodo de prueba que se describen a continuación.
  4. Gestionar pedidos de prueba aptos para Prime: Identifica los pedidos de prueba aptos para Prime por el icono Prime que se muestra en la página Gestión de pedidos de Seller Central y el identificador "isprime" de los informes de pedidos. Gestiona estos pedidos de acuerdo con los requisitos indicados en la página Cómo procesar los pedidos de Amazon Prime gestionados por el vendedor.

Requisitos de rendimiento

Durante el periodo de prueba, debes cumplir con los requisitos de rendimiento siguientes en un mínimo de 50 pedidos de prueba aptos para Prime:

  • Una ratio de envíos a tiempo de al menos el 99 % para los pedidos de prueba aptos para Prime. Sea cual sea la opción de envío que haya seleccionado el cliente, los pedidos de prueba aptos para Prime deben enviarse el mismo día en que se reciben, siempre que el cliente haga el pedido antes de la hora límite del vendedor.
  • Usa Servicios de compra de envío en al menos el 98 % de los pedidos de prueba aptos para Prime.
  • Una ratio de cancelaciones inferior al 0,5 % de los pedidos de prueba aptos para Prime.

Finalización correcta de la prueba

24 horas después de reunir los requisitos del programa Prime gestionado por el vendedor, los SKU asignados a una o varias de tus plantillas Prime mostrarán automáticamente el icono Prime a los clientes. Para mantener la aptitud para el servicio Prime gestionado por el vendedor, debes haber cumplido con los mismos requisitos de rendimiento de prueba Prime.

Además de conseguir la aptitud para el programa Prime gestionado por el vendedor, los productos Prime mostrarán mensajes con la fecha de entrega garantizada.

Los vendedores cuyas estadísticas de rendimiento desciendan por debajo de los niveles requeridos dejarán de ser aptos para el servicio Prime gestionado por el vendedor, pero pueden seguir vendiendo artículos en Amazon sin el icono de Prime.

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