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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Funcionamiento del Programa de exención de impuestos de Amazon

Algunos compradores y organizaciones que compran en Amazon.com pueden optar a la exención de impuestos de ventas. El Programa de exención de impuestos de Amazon es una opción disponible para los vendedores que utilizan el Servicio de cálculo del IVA de Amazon para aceptar exenciones de compradores que también están registrados en este programa. Si participas, podrás gestionar de forma automática las exenciones de los compradores directamente a través de tu cuenta de vendedor.

Los vendedores que no participen en el Programa de exención de impuestos de Amazon o los compradores que no puedan aplicar sus exenciones en el momento de la compra podrán solicitarte un reembolso de los impuestos. Encontrarás más información sobre el reembolso de impuestos después de realizar el pedido en los Términos del servicio de cálculo del IVA de Amazon.

¿Cómo me registro en el Programa de exención de impuestos de Amazon?

Tu participación es automática al guardar tu Configuración de impuestos, a menos que canceles la suscripción. Para más información, consulta el temaPrograma de exención de impuestos de Amazon. Tanto el comprador como el vendedor tienen que participar para que un comprador haga uso de su exención en tu oferta.

¿Cuáles son las ventajas de participar en el Programa de exención de impuestos de Amazon?

Los vendedores que participen podrán gestionar automáticamente las exenciones del comprador. La gestión automática incluye la recogida de un documento de exención del comprador, por pedido, el almacenamiento del documento en nuestro sistema, con acceso a través de la Biblioteca de documentos fiscales de tu cuenta de vendedor, siempre que lo necesites.

Además, los compradores que busquen productos pueden filtrar los resultados de búsqueda para incluir o excluir ofertas de vendedores que acepten exenciones. Si eliges no participar, tu oferta no se incluirá en una búsqueda filtrada de los compradores.

¿Cómo funciona la exención?

Cuando un comprador participante compra a un vendedor participante y dicho comprador tiene una exención activa para el destino del pedido, su exención se aplica automáticamente a todos los productos del pedido. Durante el proceso de finalización de la compra, el comprador puede retirar la exención de uno, varios o todos los productos del pedido si un producto en concreto no puede optar a la exención.

Las exenciones son específicas de las jurisdicciones fiscales que se han establecido en la cuenta del cliente. Un comprador que no se haya registrado con una exención para el destino de un pedido no tendrá la opción de aplicar su exención al finalizar la compra.

¿Cómo puedo identificar los pedidos con exención y acceder al documento de exención?

Para identificar un pedido con exención fiscal, consulta los informes disponibles en la Biblioteca de documentos fiscales. Tu informe fiscal de ventas rellenará los datos en las columnas Buyer_Exemption y los documentos de exención estarán disponibles en la pestaña Certificados de exención de impuestos en un plazo de 72 horas tras finalizar el pedido. Para más información, consulta la página Certificados de exención de impuestos.

¿Puedo acceder a los documentos de exención de los pedidos enviados a un estado de recaudación de impuestos del sitio web de Amazon?

En el caso de los pedidos destinados a una jurisdicción de recaudación de impuestos del sitio web de Amazon, Amazon es responsable de calcular, recaudar y remitir los impuestos de ventas, independientemente del tipo de gestión logística. No podrás descargar los certificados de exención del cliente de los pedidos exentos de impuestos enviados a jurisdicciones en las que las normas de Recaudación de impuestos del sitio web de Amazon se han promulgado.

¿Es obligatoria la participación en el Programa de exención de impuestos de Amazon?

No. El Programa de exención de impuestos de Amazon es un servicio opcional; sin embargo, la participación puede ayudarte a reducir las preguntas del comprador en relación con tu configuración de impuestos o con las solicitudes de reembolso de los impuestos cobrados después de realizar el pedido. Es responsabilidad del vendedor comunicarse con cualquier comprador para responder a cualquier pregunta relacionada con la configuración de impuestos y procesar las solicitudes de reembolso de los impuestos cobrados después de realizar un pedido en todos los pedidos gestionados por el vendedor.

¿Puedo emitir un reembolso de los impuestos después de realizar el pedido?

Sí. En el caso de los pedidos gestionados por el vendedor puedes emitir un reembolso de los impuestos calculados sobre un pedido en cualquier momento. Para los pedidos gestionados por Amazon, puedes dirigir al comprador al Servicio de atención al cliente de Amazon o emitir una concesión por el pedido.

¿Qué información recopila Amazon de los compradores durante el registro?

La información estándar recopilada de los compradores incluye el nombre de la organización de compra, el tipo de persona u organización (p. ej., gobierno, revendedor, organización benéfica, etc.) las jurisdicciones (federales o provinciales) a las que se aplica la exención y otra información, como los certificados de exención firmados si procede.

Los tipos de exención admitidos por el Programa de exención de impuestos de Amazon y la información específica que recopilamos de los compradores están disponibles en la sección "¿Qué tipos de exenciones e información puedo esperar?", al final de este documento.

¿Valida Amazon la información de exención del comprador?

Amazon validará si el comprador ha proporcionado la información necesaria para registrar el tipo de exención. Los compradores son responsables de proporcionar y mantener una información de exención válida y de utilizar esta para las compras de forma adecuada. Amazon no valida la información proporcionada durante el registro en ninguna autoridad tributaria.

¿Puede ser retroactivo el registro de un comprador en el Programa de exención de impuestos de Amazon?

No. Tanto el comprador como el vendedor tienen que participar en el Programa de exención de impuestos de Amazon en el momento del pedido para que el comprador pueda aplicar su exención. El registro en el Programa de exención de impuestos de Amazon después de realizar el pedido no es retroactivo y sólo estará disponible para futuros pedidos.

Un comprador puede solicitar al vendedor, o al Servicio de atención al cliente de Amazon, un reembolso de los impuestos después de realizar el pedido. Nuestros Términos del servicio de cálculo del IVA de Amazon y la respuesta a la pregunta "¿Puedo emitir un reembolso de los impuestos después de realizar el pedido?" explican cuándo se admite el reembolso fiscal y la parte responsable de procesarlo.

Si Amazon emite un reembolso de los impuestos de los pedidos de Logística de Amazon, ¿recibiré un documento de exención?

Sí. Si has optado por participar en el Programa de exención de impuestos de Amazon y, después de realizar un pedido, el cliente solicita un reembolso sólo de los impuestos relacionados con una exención para productos gestionados por Amazon, el impuesto sólo se reembolsará si recibimos la documentación que confirme la exención. El documento acreditativo estará disponible en la Biblioteca de documentos fiscales.

Si emito un reembolso de los impuestos de los pedidos que yo gestiono, ¿proporcionará Amazon el documento de exención al comprador?

No. Al igual que con los reembolsos de productos, cualquier exención que no se aplique a través del Programa de exención de impuestos de Amazon en el momento de la compra requerirá un reembolso de los impuestos después de realizar el pedido para respaldar la exención. Los vendedores son responsables de obtener, validar y conservar cualquier documentación de exención necesaria para respaldar una solicitud de reembolso de sólo impuestos del cliente. Si emites un reembolso antes de recibir la documentación necesaria, es posible que no puedas obtenerla.

¿Cuáles son los códigos de exención del comprador en mi informe fiscal de ventas?

Los siguientes tipos de exención se admiten actualmente a través del Programa de exención de impuestos de Amazon en Amazon.com:

Código de exención del comprador Descripción
LB Biblioteca
501C 501C
NA Nativo americano
AP Producción agrícola
CO Organización benéfica
DIRECT Permiso de pago directo
EDI Institución educativa
FG Gobierno federal
SLG Gobierno estatal o local
HO Hospital (sin ánimo de lucro o estado)
NP Organización sin ánimo de lucro
NPR Organización religiosa sin ánimo de lucro
DP Naciones Unidas o diplomático
RESALE Reventa
MPU Exención de software o productos digitales
IPM Producción o fabricación industrial
OT Otros
INSUR Seguros
SBE Exención para pequeña empresa

Los tipos de exención que se admiten en el Programa de exención de impuestos de Amazon están sujetos a cambios en cualquier momento. Al participar en el Programa de exención de impuestos de Amazon, aceptas tanto los Términos del servicio de cálculo del IVA de Amazon como la información, documentos o certificados de exención fiscal facilitados por los compradores y puestos a disposición por Amazon en relación con la compra exenta de un comprador a través de dicho programa.

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