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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Requisitos de la opción Envío 2 días

Vendedores individuales: Esta función está disponible sólo para los vendedores del plan de ventas Profesional.

Envío 2 días es una opción de envío Gold que sólo está disponible para vendedores con un excelente historial de envíos.

Los clientes esperan recibir sus pedidos cuanto antes. Es por eso que los vendedores deben cumplir en todo momento estos requisitos. En caso contrario, es posible que la opción Envío 2 días no aparezca disponible en tus ofertas.

  • Debes llevar al menos 90 días vendiendo en Amazon.
  • Debes haber recibido diez o más pedidos durante los últimos 30 días (con cualquier opción de envío).
  • Tu ratio de envíos con seguimiento válido debe ser igual o superior al 94 %. En el caso de Estados Unidos, se aceptan los números de seguimiento de UPS, USPS, Fedex u OnTrac. Para más información, consulta et ema Ratio de envíos con seguimiento.
  • Tu ratio de entregas a tiempo debe ser igual o superior al 92 %. Para más información, consulta el tema Entregas a tiempo.
  • Tu ratio de cancelaciones iniciadas por el vendedor debe ser inferior al 1,5 %. Para más información, consulta el tema Ratio de cancelaciones.

Para saber cómo empezar a ofrecer Envío 2 días, consulta el tema Configurar la opción Envío 2 días.

Entregas con Envío en 2 días

La entrega debe realizarse en la fecha de entrega prevista, o antes, en al menos el 92 % de los pedidos con Envío 2 días de los últimos 30 días.

Con la opción Envío 2 días, aparece un plazo de entrega de dos o tres días laborables a partir de la fecha del pedido. En los pedidos que recibas de lunes a viernes antes de las 14:00 UTC-5 o de las 11:00 UTC-8, se indicará un plazo de entrega de dos días laborables. En los pedidos que recibas después de las 14:00 UTC-5 o de las 11:00 UTC-8 en un día laborable o durante un fin de semana o festivo, se indicará un plazo de entrega de tres días laborables.

El transportista deberá entregar el paquete al cliente durante el plazo de entrega previsto.

Nota: Si el transportista intenta entregar el paquete pero no lo consigue, este cuenta como entregado.

Seguimiento de los envíos

Con esta opción de envío, es obligatorio utilizar un método de envío con seguimiento y proporcionar números de seguimiento válidos. Además, debes tener una ratio de envíos con seguimiento válido de al menos el 94 % en los pedidos realizados con Envío 2 días.

Amazon evalúa tu aptitud para ofrecer opciones de envío Gold basándose en tus envíos de los últimos 30 días. Los números de seguimiento sólo se consideran válidos si los ha escaneado al menos un transportista.

Requisitos del transportista

Es obligatorio utilizar UPS, USPS, FedEx u OnTrac para entregar los pedidos con Envío 2 días.

Para obtener más información sobre las opciones de envío y las tarifas de los transportistas, consulta los temas Servicios de compra de envío y Tarifas de servicios de envío.

Aptitud para ofrecer Envío 2 días

Puedes ver tus estadísticas de rendimiento en la página Panel de estado de la cuenta. Haz clic en la función Aptitud para ofrecer envíos Gold para ver tu estado.

Si eres apto, ve a Configuración > Configuración de envíos y selecciona Envío 2 días como opción de envío.

Nota: Si tus estadísticas de rendimiento como vendedor no cumplen en ese momento los objetivos establecidos por Amazon, la opción Envío 2 días no aparecerá en tus ofertas. Cuando mejoren tus estadísticas de rendimiento, la opción volverá a estar disponible. Para obtener más información, consulta el tema Revocación del permiso para ofrecer Envío 2 días.

Requisitos de la opción Envío 2 días


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