문제 있는 재고(개요)
문제 있는 재고는 관련된 활성 오퍼가 없어 아마존에서 판매할 수 없는 주문 처리 센터의 FBA 재고를 말합니다. 재고가 문제 있는 경우 리스팅을 다시 활성화하거나 재고를 처분해야 합니다.
아마존은 다음 세 가지 방법으로 문제 있는 재고를 알려줍니다.
- 이메일
- 문제 있는 재고 수정에서 재고 관리 탭을 통해서도 액세스할 수 있습니다.
- 재고 대시보드의 알림 섹션에 있는 문제 있는 재고 수정
문제 있는 재고의 이유
리스팅을 삭제 또는 종료하거나 아마존 주문 처리에서 판매자 주문 처리로 변경하면 재고에 문제가 생길 수 있습니다. 상품 리스팅 문제, 침해 문제 또는 시스템 오류로 인해서도 문제 있는 재고가 생길 수 있습니다.
문제 있는 재고에 대한 전체 사유 목록은 문제 있는 재고 문제 해결을 참조하십시오.
재고 처분 필요
재고에 문제가 있는 경우 아마존에서 이메일 알림을 받게 됩니다. 이 알림 후 30일이 지나면 재고는 판매 불가로 분류됩니다. 판매 불가로 분류되면 30일 이내에 재고를 삭제해야 합니다. 그러지 않으면 재고가 폐기됩니다.
이메일 알림을 받기 전에 문제 있는 재고를 수정할 수 있는 일 수가 정해져 있습니다(문제 사유에 따라 결정됨). 자세한 내용은 문제 있는 재고 문제 해결을 참조하십시오.
다음과 같은 문제 사유는 현재 재고 처분 필요 대상이 아닙니다.
- 미래의 리스팅 판매 날짜
- 리스팅 종료됨
- 리스팅 종료됨 및 재고 오류
- 판매자 주문 처리
- 판매자 주문 처리(필요한 위험물 정보 포함)
- 유해물질 검토 중
아마존 정책에 따라 판매 불가 상품(또는 부적합한 상품)을 처분해야 합니다. 자세한 정보는 재고 처분 필요를 참조하십시오.
판매 불가 일자 이후에 리스팅 재활성화됨
이메일 알림 후 30일의 기간이 지난 후 재고가 판매 불가능으로 분류되기 전에 리스팅이 다시 활성화되더라도 재고는 여전히 판매 불가능으로 분류되므로 처분해야 합니다.
판매 불가 재고는 다시 판매 가능으로 전환할 수 없습니다. 주문 처리 센터에서 처분해야 합니다. 그렇지 않으면 30일 후에 폐기됩니다.
상품이 판매 불가능한 것으로 간주된 후 문제 있는 재고를 판매할 수 있는 승인이 부여된 경우 재고 처분 주문을 생성하고 재고를 주문 처리 센터로 다시 배송할 수 있습니다. 승인 요청에 대한 세부 사항은 문제 사유에서 찾을 수 있습니다.
문제 있는 재고 문제 예방
재고를 통해 판매한 직후에는 리스팅을 종료하거나 삭제하지 마십시오
주문 처리 센터에 손실 재고가 있거나 고객이 아이템을 반품한 경우에 활성 오퍼가 없으면 해당 재고는 문제 있는 재고가 됩니다.
대량 업로드 템플릿을 확인하십시오
재고 로더와 같은 대량 업로드 템플릿에서 수량 열을 채우면 리스팅이 아마존 주문 처리에서 판매자 주문 처리로 변경되어 재고에 문제가 생깁니다.
또한, 이 상품은 배터리입니까 아니면 배터리가 필요합니까? 열을 채우지 못하면 일부 카테고리의 재고에 문제가 생길 수 있습니다.
동일한 상품에 여러 오퍼를 생성하지 마십시오
새 상품을 생성하거나 기존 리스팅을 수정할 때 문제 있는 재고 목록의 재고와 ASIN, SKU 및 상품 상태가 동일한지 확인하십시오.
배송을 보내기 전에 브랜드, 카테고리 가격 및 상품 상태를 비롯한 리스팅의 모든 중요한 정보를 포함하십시오.
