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库存文件上传常见问题解答

上传库存文件时,需要多长时间进行处理?

处理时间的长短取决于文件大小。上传小文件可能只需几分钟,但较大文件(大于 5 MB)可能需要长达八小时的处理时间。如果一个小文件未能在一小时内完成处理,那么该文件可能出现了卡滞。同样,如果一个大文件未能在八小时内完成处理,该文件可能也出现了卡滞。如果发生这种情况,请联系销售伙伴支持取消库存文件上传,以便可以重新进行提交。

如何修复库存文件上传错误?

如果您在上传库存文件后收到任何错误提示,请参阅处理报告,了解每项错误的详细信息。我们建议您并排打开库存文件和处理报告,以方便判断库存文件中的哪些字段导致了上传错误。

要下载和查看处理报告,请参阅查看处理报告

为什么我在库存文件中提交的商品信息无法成功上传?

商品信息上传失败有多种原因。

库存文件上传是否出现延迟?

要确定提交的库存文件是否已完成处理,请前往卖家平台,查看【批量上传商品】页面的【监控上传状态】部分。已提交库存文件的状态将显示为 [ 已提交请求 ] 、 [ 正在进行 ] 或 [ 已完成 ] 。 处理时间的长短取决于文件大小。上传小文件可能只需几分钟,但较大文件(大于 5 MB)可能需要长达八小时的处理时间。如果一个小文件未能在一小时内完成处理,那么该文件可能出现了卡滞。同样,如果一个大文件未能在 8 小时内完成处理,该文件可能也出现了卡滞。 如果发生这种情况,请联系销售伙伴支持终止库存文件上传,以便可以重新进行提交。

记录是否有误?

要确定被处理的库存文件是否存在错误,请前往卖家平台,查看【批量上传商品】页面的【监控上传状态】部分。在【上传状态】列中,您将看到出错记录的数目,并可在处理报告中找到详细信息。 要解决库存文件错误,请参阅上述常见问题: 如何修复库存文件上传错误。

是否禁止显示了任何记录?

有可能您提交的库存文件在处理过程中没有出现错误,但是当您访问相关商品详情页面时,却无法找到商品信息。这通常是因一个或多个详情页面缺失商品图片造成的。在这种情况下,SKU 可能被禁止显示

是否有“详情页面控制”功能?

详情页面控制功能可能导致您上传的商品数据无法反映在目录中。“详情页面控制”功能将多个卖家提供的信息汇总到一个 [ 整合 ] 视图中,供买家在目录中查看。

如何使用库存文件创建变体(即父子关系)?

您可以在亚马逊商城的大多数商品分类中创建变体。在库存文件中,您可以使用变体主题(例如尺寸、颜色、尺寸颜色)来描述商品的差异。变体主题因分类而异。要查看可用的变体主题列表,请转至批量上传商品,下载您的商品分类对应的库存文件模板并查看“数据定义”选项卡,其中的“变体信息”部分包含可用的变体主题列表。您也可以参阅库存文件模板的“有效值”选项卡来查看可用变体主题的列表。

创建变体时,您需要为商品的每个变体(尺寸、颜色等)创建一个子 SKU,然后再为子 SKU 创建一个可在目录中充当显示实例的父 SKU。有关如何在下载库存文件模板并为商品选择变体主题后创建变体的说明,请参阅创建父子关系

能否使用库存文件修改配送设置?

使用账户中的配送设置功能自定义您的标准服务水平、配送区域和运费。 要为商品创建特殊的配送设置,可使用配送调整模板卖家通常使用配送调整模板对商品提供免费配送服务,并自定义大件商品或超重商品的运费。

能否使用库存文件批量上传图片?

能,只需在库存文件中包含图片的 URL 即可。请观看商品图片教程并参见准备商品图片帮助页面,以了解更多信息。

如何修复与商品编码相关的库存文件上传错误?


  1. 确认 UPC 有效;找到一个在线校验位计算器,检查 UPC 的有效性
  2. 如果 UPC 的第一个数字为零(比如:013803156881),请为标准商品编码列设定格式,以确保在输入 UPC 时不会将前面的零误删
  3. 如果您在某个类别收到 UPC 豁免
    1. 请确保商品的品牌不属于下列任意一种:
    2. 请参阅您在被授予豁免权时收到的电子邮件中的说明,了解如何使用

如何使用库存文件更新商品的价格和数量?

您可以通过以下方式更新商品的价格和数量:

能否使用库存文件更新销售税务信息?

可以。在您配置税务设置后,可使用库存文件中的【商品税务代码】字段,向/从 SKU 添加/删除商品税务代码,并征收相应税费。了解有关税务计算服务的更多信息。

能否使用库存文件更新商品分类?

您可以通过将商品包含进所选分类的库存文件中,以更改商品类别;但是此分类必须适合该商品,更改受详情页面控制支配。

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