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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Resumen del envío

La página Resumen proporciona una descripción general del contenido del envío, así como las herramientas para realizar el seguimiento del progreso del transportista y el proceso de recepción de tus envíos después de que lleguen a los centros logísticos. Si hay algún problema con tu envío, se te notificará en la página Resumen y en Envíos en espera.

La página Resumen consta de cuatro pestañas:

  • Eventos de envío: En esta pestaña puedes realizar un seguimiento de tus envíos, desde la creación hasta el cierre. Puedes ver la secuencia de los estados del envío en una página, junto con la información de la ubicación.
  • Seguimiento del envío ofrece información de seguimiento de tu envío.
    • Para las entregas de paquetes pequeños con un transportista asociado de Amazon, puedes realizar el seguimiento de tus envíos por número de caja, número de seguimiento y estado del transportista. Si no has utilizado un transportista asociado de Amazon, en la pestaña Seguimiento del envío, introduce tu información de seguimiento para que podamos ofrecerte información precisa del seguimiento del envío.
    • En el caso de envíos con carga parcial del camión y carga total del camión con un transportista asociado de Amazon, puedes realizar el seguimiento mediante el número del transitario y el número de conocimiento de embarque. El número de conocimiento de embarque generado por Amazon está disponible la mañana de la fecha de recogida.
  • Contenido del envío es una lista de los productos incluidos en tu envío y el número de productos recibidos cuando el envío llega al centro logístico.
  • Conciliación identifica las discrepancias entre lo que se indicaba en el envío y lo que se ha recibido en el centro logístico. La conciliación del inventario enviado suele tardar entre 16 y 30 días. En algunos casos, tardará hasta 60 días. Para más información, dirígete a la página de ayuda Conciliación de envíos.
Importante: Si nos proporcionas información de seguimiento del transportista, nos ayudarás a prepararnos mejor para recibir tu inventario y hacer que tus productos estén disponibles para la venta antes. Para agilizar el tiempo de recepción, asegúrate de que los números de seguimiento del transportista se correspondan con la etiqueta del identificador de caja de Logística de Amazon de cada caja. Para ello, revisa la pestaña Seguimiento del envío en la página Resumen .

  • Para el envío de paquetes pequeños, introduce el número de seguimiento.
  • Para envíos con carga parcial del camión y envíos con carga total del camión, introduce el número de conocimiento de embarque y el número del transitario.

Usa un escáner de códigos de barras para proporcionar los números de seguimiento del transportista

Puedes utilizar un escáner de códigos de barras para proporcionar los números de seguimiento del transportista en Seller Central escaneando los códigos de barras de envío de la etiqueta de la caja. También puedes escanear códigos de barras de recibos y facturas. Esta función sólo está disponible para envíos de paquetes pequeños en los que hayas elegido utilizar tu propio transportista.

Nota: Si utilizas un transportista asociado de Amazon, no es necesario que introduzcas los datos del número de seguimiento del transportista, ya que lo generaremos por ti. Para ver la información del número de seguimiento, dirígete a la pestaña Seguimiento del envío.

Para utilizar esta función, el dispositivo de escaneado de códigos de barras debe ser compatible con el formato de código de barras Code 128. Normalmente, este formato lo utilizan transportistas como UPS y FedEx.

Para proporcionar los números de seguimiento del transportista mediante un escáner de códigos de barras, sigue estos pasos:


  1. En la pestaña Seguimiento del envío, haz clic en el campo de texto Número de seguimiento del transportista.
  2. Coloca el dispositivo de escaneado de códigos de barras sobre el código de barras del número de seguimiento del transportista en la etiqueta de la caja.
  3. Haz clic en "Escanear" en el dispositivo de escaneado de códigos de barras. El número de seguimiento del transportista aparecerá automáticamente en el campo de texto de la pestaña Seguimiento del envío.
    Importante: La mayoría de los dispositivos de escaneado de códigos de barras se pueden configurar para mover automáticamente el cursor al siguiente campo de entrada de texto, por ejemplo, después de hacer clic en "tabulador" o "enter". Esto también se admite en la pestaña Seguimiento del envío. Si no puedes configurar el dispositivo de escaneado de códigos de barras, puedes hacer clic manualmente en el siguiente campo de texto de la pestaña Seguimiento del envío y continuar escaneando.
  4. Repite los pasos del 1 al 3 hasta que hayas terminado de escanear todas las etiquetas de caja.
  5. Haz clic en Guardar todo en la pestaña Seguimiento del envío.
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