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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Enviar o reabastecer inventario: Preparar envío a Amazon

En esta página te proporcionamos información sobre cómo completar el quinto paso del proceso de Enviar o reabastecer inventario y cómo preparar tu envío a Amazon. En este paso, puedes elegir el método de envío y el transportista, planificar el número de cajas del envío, programar y pagar el envío e imprimir las etiquetas necesarias para tus cajas o palés.

Sigue los requisitos que se indican a continuación para asegurarte de que tu envío se entrega a nuestros centros logísticos de forma segura y puntual.

Pasos del proceso Enviar o reabastecer inventario:

  1. Establecer cantidad de envíos a Amazon
  2. Preparar los productos para el envío con Logística de Amazon
  3. Etiquetar productos
  4. Revisar o ver envíos a Amazon
  5. Preparar envío a Amazon
  6. Resumen del envío

Nota: El número de cajas que puedes remitirnos en un envío varía en función del método de envío que elijas.
  • Entrega de paquetes pequeños con un transportista asociado de Amazon: 200 cajas como máximo.
  • Envío de paquete pequeño con un transportista no asociado: 500 cajas como máximo.
  • Envíos con carga parcial del camión: 5000 cajas como máximo.

Modificar o cancelar un envío

En la página Preparar envío puedes hacer pequeñas modificaciones a tu plan de envío. Puedes modificar el número de unidades de un envío hasta un 5 % por encima o por debajo del importe original: hasta seis unidades. Tus tarifas de envío se actualizarán automáticamente para corresponderse con el plan de envío actualizado.

Importante: Si quieres cambiar el número de unidades de un envío en más de un 5 % por encima o por debajo del importe original, o si quieres retirar unidades de tu plan después de haberlo autorizado, tienes que eliminar el plan de envío antes de enviar cualquier parte del mismo y crear un nuevo plan de envío con la cantidad correcta. De lo contrario, tendrás que enviar los productos y la cantidad especificada en el plan a los destinos que se indican en él.

Para más información sobre la política de envíos de Logística de Amazon y las acciones que podemos llevar a cabo si tus envíos no cumplen esta política, consulta el tema Envíos eliminados, perdidos o incompletos.

Para eliminar o cancelar un envío, utiliza la opción Eliminar envío/Cancelar envío situada en la parte inferior de la página Preparar envío.

Si no quieres dividir tus envíos en varios destinos, puedes registrarte en el Servicio de ubicación de inventario de Logística de Amazon para enviar todo tu inventario apto a un único destino o centro logístico (consulta la sección Excepciones del servicio de ubicación de inventario en esa página de ayuda). Cuando el envío llega, dirigimos tus productos a diferentes centros logísticos. Se aplicará una tarifa por unidad.

Cerrar un envío

Cerrar un envío no es lo mismo que cancelar un envío. Un envío se cierra cuando todas las unidades se han recibido en el centro logístico y ha finalizado la actividad asociada al envío. El sistema de centros logísticos designará automáticamente este estado cuando se hayan recibido todas las unidades. Es posible que algunos envíos permanezcan en un estado abierto durante un máximo de 90 días, pendiente de auditoría, investigación o reclamaciones. Puedes revisar el estado del envío, identificar problemas y conciliar envíos en la pestaña Conciliación de la página Resumen.

Consejo: Asegúrate de que cumples con los requisitos de embalaje que tienen que seguir los envíos a Amazon para que tus productos no sufran daños durante el tránsito. Para más información, consulta el tema Requisitos de envío y entrega.

En el caso de productos empaquetados en cajas etiquetadas individualmente para su entrega, consulta la sección Envío de paquete pequeño más abajo. Para las cajas apiladas en palés, enviadas en un tráiler o en un contenedor, consulta la sección Entrega con carga parcial o total del camión que más abajo.

Importante: Al crear el envío, asegúrate de seleccionar el método de envío correcto. Los envíos que se envían con diferentes o varios métodos de envío o transportistas pueden tener problemas al solicitar una cita para entrega o podrían rechazarse en el momento de la recogida. Para más información sobre las citas para entrega de paquete pequeños y entrega con carga parcial o total del camión, consulta Requisitos del transportista para entregas con carga parcial y total del camión.

Es obligatorio indicar el peso y las dimensiones de la caja para todos los envíos, incluso si optas por no proporcionar información sobre su contenido en Seller Central. Para más información, consulta el tema Requisitos de envío y entrega.

Entrega de paquete pequeño

El envío de paquete pequeño es para los productos embalados en cajas de envío que se etiquetan individualmente para el envío. Normalmente, se trata de envíos más pequeños que se entregan mediante DHL, UPS, FedEx o los servicios postales locales.

Requisitos de las cajas para envío de paquete pequeño:

  • Tienen que cumplir los requisitos de envío y entrega.
  • Tienen que tener una etiqueta de envío de Logística de Amazon y una del transportista.
  • No pueden pesar más de 50 lb, a menos que contengan un único producto de tamaño grande que pese más de 50 lb.
  • No pueden tener más de 25 pulgadas por lado, a menos que contengan un único producto de tamaño grande que mida más de 25 pulgadas.
  • Tienen que estar embaladas correctamente para que lleguen intactas al centro logístico.

Además, las unidades de cada caja tienen que prepararse de acuerdo con los requisitos de embalaje y preparación de Amazon.

Importante: Las políticas de dimensiones y peso de las cajas se aplican rigurosamente. El envío de cajas que superan los límites de peso o tamaño al centro logístico puede conllevar el bloqueo de próximos envíos.
Nota: Se aplica un cargo mínimo de 1 lb en los envíos hechos con transportistas asociados. Para los envíos que pesen menos de 1 lb, se aplica el cargo mínimo.

Para completar tu solicitud de envío de paquete pequeño:

  1. Selecciona Envío de paquete pequeño y especifica si vas a hacer el envío con un transportista asociado de Amazon.
  2. En Embalaje del envío, proporciona información precisa acerca del contenido de cada caja, incluida la cantidad de ASIN por cada una, el peso y dimensiones que tiene que tener la caja y cualquier fecha de caducidad. Para más información, consulta el tema Proporcionar información sobre el contenido de las cajas. Haz clic en Confirmar.
    Importante: Si no proporcionas información precisa sobre el contenido de la caja, se podría suspender tu capacidad para hacer envíos futuros y se te aplicará la tarifa por procesamiento manual.
  3. Si utilizas un transportista asociado de Amazon, después de añadir la información sobre el contenido de la caja, haz clic en Calcular para obtener el coste aproximado de los gastos de envío. Selecciona Acepto los términos y condiciones y, a continuación, haz clic en Aceptar cargos.
    Importante: Si quieres cambiar el método de envío o cancelar el plan de envío después de aceptar los cargos, puedes hacer clic en Anular cargos para obtener un reembolso de las tarifas de envío de ese envío.
  4. Selecciona el papel de etiqueta y haz clic en Imprimir etiquetas de caja. Se genera un archivo PDF. Puedes abrirlo con Adobe Acrobat Reader e imprimir las etiquetas al instante o guardar el archivo para imprimirlas más tarde. Asegúrate de imprimir todas las etiquetas. Si has seleccionado un transportista asociado de Amazon, cada caja del envío tiene que incluir dos etiquetas: una etiqueta de dirección para el transportista y una etiqueta de identificador de envío de Logística de Amazon con información que utiliza el centro logístico para verificar la llegada y el contenido de la caja. Los transportistas no utilizan las etiquetas de identificación de envío de Logística de Amazon, por lo que no se pueden utilizar para enviar las cajas. Asegúrate de colocar la etiqueta correspondiente en cada caja. Ten en cuenta que si modificas el número de cajas tras haber imprimido las etiquetas, tendrás que volver a imprimirlas todas. Para más información, consulta el tema Requisitos de etiquetado de los envíos.
    Nota: Cada etiqueta de identificador de envío es única y obligatoria. No fotocopies, reutilices ni modifiques las etiquetas para usarlas en otras cajas. Si no etiquetas correctamente las cajas, se podría suspender tu capacidad para realizar envíos más adelante.
  5. Coloca las etiquetas de identificador de envío en las cajas. Si vas a reutilizar cajas de envíos previos, retira o cubre cualquier indicación o etiqueta de identificador de envío que pudiera tener. No coloques las etiquetas en las zonas de unión de las cajas. Siempre que sea posible, pega la etiqueta de envío a no menos de 1,25 pulgadas del borde de la caja. La cinta adhesiva utilizada para precintarla no puede cubrir las etiquetas.
  6. Haz clic en Completar envío para finalizar y confirmar el envío.
    Importante: Si no completas el envío ni los pasos necesarios, podría dar lugar a retrasos, rechazo del envío o suspensión de tus capacidades de creación de envíos.

Entregas con carga total o parcial del camión

El envío con carga parcial del camión se usa para contenedores o cajas sujetas en palés o enviadas en un tráiler o en un contenedor. Para la entrega con carga parcial del camión, el camión puede contener envíos a otros destinos. Si tu envío se puede enviar como carga total del camión, irá directamente al centro logístico. Los envíos con carga parcial y carga total del camión requieren una cita para entrega. Para más información, consulta el tema Requisitos del transportista para entregas con carga total y parcial del camión.

Para los productos enviados en camión:

  • Sigue los Requisitos de embalaje y preparación y los Requisitos del vendedor para entregas con carga parcial o carga total del camión.
  • Todas las cajas de un palé tienen que pertenecer al mismo identificador de envío.
  • Cada caja de un palé tiene que tener una etiqueta única de identificador de envío de Logística de Amazon. No fotocopies, reutilices ni modifiques las etiquetas para usarlas en otras cajas.
  • El peso total del envío no puede ser inferior a 150 lb.
  • Un palé simple embalado no puede superar las 1500 lb en el caso de los palés no apilables y las 750 lb en el caso de los palés apilables.
  • Los palés tienen que ser de madera, cumplir el estándar GMA de grado B o superior, medir 40 x 48 pulgadas y ser accesibles por los cuatro lados.
  • Las cajas no pueden sobresalir de los bordes del palé.
  • Las cajas se tienen que sujetar al palé con plástico o envoltorio de plástico.
  • Los productos individuales que pesen más de 100 lb o que midan más de 80 pulgadas de largo o 30 pulgadas de ancho tienen que presentarse en su propio palé.
  • Las cajas de productos vendidos en lote que pesen en total más de 100 lb tienen que embalarse en su propio palé.
  • El transportista podrá apilar los palés identificados como apilables.
  • Lo ideal es que los palés sean de 50 pulgadas de altura (45 pulgadas para las cajas y 5 pulgadas para los palés) y apilables, ya que esto es eficiente y maximiza el espacio en el tráiler. Los palés no apilables no pueden superar las 72 pulgadas de altura y son menos eficientes en el espacio.

Para más información, consulta Requisitos de envío y entrega, Requisitos de etiquetado de los envíos y Requisitos del vendedor para entregas con carga parcial o total del camión y a centros logísticos.

Para completar la solicitud de carga total o parcial del camión:

  1. Selecciona Envíos con carga parcial del camión y especifica la opción adecuada si vas a hacer el envío con un transportista asociado de Amazon.
  2. En Embalaje del envío, proporciona información precisa acerca del contenido de cada caja, incluida la cantidad de ASIN por cada una, el peso y dimensiones que tiene que tener la caja y cualquier fecha de caducidad. Para más información, consulta el tema Proporcionar información sobre el contenido de las cajas. Haz clic en Confirmar.
    Importante: Si no proporcionas información precisa sobre el contenido de la caja, se podría suspender tu capacidad para hacer envíos futuros y se te aplicará la tarifa por procesamiento manual.
  3. Haz clic en Generar etiquetas para la caja.
  4. Coloca una etiqueta de identificación de envío de Logística de Amazon en el exterior de cada caja, de modo que quede visible al desembalar el palé en el centro logístico. Para más información, consulta el tema Requisitos de etiquetado de los envíos.
    Importante: Cada etiqueta de identificador de envío es única y obligatoria. No fotocopies, reutilices ni modifiques las etiquetas para usarlas en otras cajas. Si no etiquetas correctamente las cajas, se podría suspender tu capacidad para realizar envíos más adelante.
    Nota: Los pasos siguientes se aplican al hacer un envío con un transportista asociado de Amazon. Si no haces envíos con un transportista asociado de Amazon, salta al paso 14.
  5. Introduce la altura de los palés embalados (50 pulgadas es la altura ideal de los palés y del embalaje), el peso de cada palé (1500 lb como máximo para palés no apilables y 750 lb para palés apilables) y el número total de palés.
  6. Especifica si los palés embalados son apilables. Dos palés apilados no pueden superar las 100 pulgadas de altura en total (50 pulgadas por palé) y los palés no apilables no pueden superar las 72 pulgadas.
  7. Si los palés tienen distintas alturas y pesos, haz clic en Añadir otra fila para añadir más definiciones de palé. Puedes tener hasta 26 palés no apilables y 52 palés apilables por envío.
  8. En Fecha de carga preparada, introduce la fecha en la que el envío estará listo para su recogida a las 8:00, hora local.
  9. Confirma que la información de contacto sea correcta. Asegúrate de que el espacio para la información del fax esté vacío o de que indique tu número de fax. Para modificar la información de contacto, haz clic en Cambiar contacto.
  10. Selecciona la clase de carga en el menú desplegable Tipo de carga. Si no conoces el tipo de carga, selecciona Calcular tipo de carga y seleccionaremos el más adecuado por ti.
    Importante: Si determinamos que los tipos de carga que ofreces son incorrectos, desactivaremos tu capacidad para introducir este tipo de carga y, por el contrario, calcularemos nosotros el tipo de carga. Para más información sobre el tipo de carga, consulta el tema Tipo de carga del Transportista asociado de Amazon.
  11. Proporciona el valor declarado del envío.
  12. Cuando completes la información del palé, haz clic en Calcular para obtener el coste aproximado de los gastos de envío.
  13. Selecciona Acepto los términos y condiciones y, a continuación, haz clic en Aceptar cargos.
    Importante: Si quieres cambiar el método de envío o cancelar el envío después de aceptar los cargos, puedes hacer clic en Anular cargos en un plazo de una hora para evitar las tarifas de envío de ese envío.
  14. En Etiquetas de envío, introduce el número de palés que vas a enviar.
  15. Haz clic en Imprimir etiquetas de palé. Se generarán cuatro copias de cada etiqueta de identificación de palé de Logística de Amazon para cada palé del envío. La etiqueta de identificación de palé de Logística de Amazon incluye información que el centro logístico utiliza para verificar la llegada del envío.
    Importante: Cuando realices tu envío con el programa de Carga de Amazon, ten en cuenta que hay otras etiquetas de identificación de palé del transportista de Amazon obligatorias. Cada conjunto de cuatro etiquetas de identificación de palé de transportista de Amazon es único y tiene que colocarse con las etiquetas de identificación de palé de Logística de Amazon. Para más información, consulta el tema Servicio de envío con carga parcial del camión de Amazon Freight.
  16. Coloca la etiqueta de envío de Logística de Amazon en la parte superior central de todos los laterales de cada palé del envío.
  17. Haz clic en Completar envío para finalizar y confirmar el envío.
    Importante: Si no completas el envío ni los pasos necesarios, podría dar lugar a retrasos, rechazo del envío o suspensión de tus capacidades de creación de envíos.
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