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LTL 및 FTL 배송에 대한 배송사 요건

이 페이지에서는 아마존 주문 처리 센터로 LTL(혼적 화물 배송) 및 FTL(독차 운송) 배송을 하는 배송사 요건에 대해 설명합니다. 셀러뿐만 아니라 배송사 역시 이러한 요건을 숙지하는 것이 좋습니다.

관련 가이드라인

셀러가 배송사를 선택할 때 배송사가 아래의 요건을 준수하도록 확인할 책임은 셀러에게 있습니다. 배송사가 이러한 조건을 준수하지 않을 경우 배송이 수령 거부될 수 있습니다.

  • 배송사는 BOL(선하 증권)에 포함되거나 BOL과 함께 제공되는 아마존 참조 ID(PO 목록), 배송 ID 및 추적(PRO) 번호의 전체 목록을 보유하고 있어야 합니다. 아마존은 도킹 약속 예약 시 이 정보를 요구합니다. 참조 ID와 배송 ID는 배송 워크플로의 요약 페이지에서 확인할 수 있습니다. PRO 번호는 배송사로부터 받을 수 있습니다.
  • 배송사는 약속을 예약하기 전에 박스 개수와 팔레트 개수를 전달해야 합니다. 배송사에 상품 개수가 전달된 경우, 주문 처리 센터에서 해당 개수를 요청할 수 있습니다. 바닥 선적 트레일러는 약속을 요청할 때 배송사 화물 청구서에 명시되어 있어야 합니다.
  • 주문 처리 센터에 도착할 때 배송사는 아마존 요건을 충족하는 실물 BOL을 제공해야 합니다. 배송사가 예정된 배송 도착 시간 전에 주문 처리 센터에 소프트 카피를 제공한 경우 전자 BOL을 사용할 수 있습니다.

아마존 협력 배송사 서비스를 통해 배송하는 경우 배송사에 아마존 BOL을 제공해야 합니다. 아마존에서 생성한 BOL은 예약한 픽업 날짜 아침에 배송 요약 페이지의 이벤트 추적 탭에서 확인할 수 있습니다. 배송사는 화물의 배송 약속을 예약하는 데 이 BOL이 필요합니다. 자체 협력 배송사를 이용하여 배송하는 경우에는 여기(PDF)에서 비어 있는 BOL을 다운로드하여 작성할 수 있습니다. 자세한 내용은 LTL, FTL 및 FCL 배송에 대한 셀러 요건을 참조하십시오.

배송 약속 예약

셀러가 화물을 배송하기로 선택한 배송사는 사전에 배송 약속을 예약해야 합니다. 배송 약속을 요청하기 전에 셀러와 배송사는 필수 단계를 모두 완료해야 합니다.

중요사항: 화물에 포함된 모든 상품은 화물의 상품 입고가 시작된 날로부터 7일 이내에 배송되어야 합니다. 7일 이후에 제출된 배송 요청은 거부될 수 있습니다.
  • 아마존은 일반 공용 배송을 허용하지 않습니다. 전문 배송사만 아마존 주문 처리 센터로 배송 약속을 할 수 있습니다.
  • 모든 배송사는 예약을 받기 전에 아마존에 먼저 등록해야 합니다.
  • 예약된 약속이 없으면 아마존 주문 처리 센터에서 LTL/FTL 또는 SPD 화물을 수령하지 않습니다. 배송사가 예약된 약속 시간으로부터 30분 이상 늦은 경우, 화물 수령이 거부되며 아마존은 이에 대한 비용을 부담하지 않습니다. 이 경우 배송사가 약속을 새로 신청해 승인을 받아야 다시 배송할 수 있습니다.
  • 배송사는 아마존의 배송 요건 및 안전 표준을 준수해야 합니다.
  • 배송사는 적어도 배송 24시간 전에 배송 약속을 예약해야 합니다.
  • 배송사는 예상되는 배송의 최종 수량이 결정되면 실제 배송당 약속 한 건을 예약해야 합니다.
  • 날씨로 인해 배송이 지연될 경우 배송사는 아마존에 이를 알려야 합니다. 예약 변경은 가용 현황에 따라 적절히 이루어집니다.
주: 배송사는 실제로 배송할 모든 화물이 결정된 후에만 사전 약속을 요청해야 합니다. 배송사는 화물당 최대 3개까지만 약속을 요청할 수 있습니다.
중요사항: 동일한 실제 배송에 여러 약속을 예약하거나 잘못된 배송 정보를 제공하면 약속이 삭제되고 배송이 지연되고 배송 자격이 일시 중단될 수 있습니다. 자세한 내용은 Carrier Central 사용 설명서에서 "해야 할 일과 하지 말아야 할 일" 섹션을 참조하십시오.

배송 약속을 예약하려면 다음 단계를 수행하십시오.


  1. 배송사에 배송에 대한 정확한 선하 증권이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 LTL, FTL 및 FCL 배송에 대한 셀러 요건을 참조하십시오.
  2. Carrier Central 사용 설명서를 배송사에 제공합니다.
  3. 배송사가 계정이 없다면 계정을 생성한 다음 Carrier Central에 로그인하여 약속을 요청하도록 안내합니다.

아마존은 24시간 이내에 배송사의 요청에 응답하며, 이 경우 배송사는 가용 현황에 따라 배송 약속 날짜와 시간을 예약합니다. 이 시간은 원래 요청한 시간과 다를 수 있습니다.

중요사항: 배송사는 약속을 예약할 때 해당 화물이 Fulfillment by Amazon(아마존 주문처리 서비스)용임을 명시하고 FBA 배송 ID(배송 워크플로의 요약 페이지에서 확인할 수 있음)를 제공해야 합니다. 이렇게 하면 약속 예약을 빠르게 진행하고 재고를 정확하게 수령할 수 있습니다.

바닥 적재 배송

주: LTL/FTL 배송에 대해 아마존 협력 배송사 서비스를 사용하는 경우 팔레트에 화물을 적재하십시오. 아마존 협력 배송사는 바닥 적재 배송물(팔레트에 적재되지 않은 화물)을 받지 않습니다.

모든 LTL/FTL 배송의 경우 아마존 주문 처리 센터에서는 팔레트에 적재된 화물을 선호합니다. 어떤 이유로든 화물을 팔레트에 적재할 수 없다면, 배송사가 주문 처리 센터에 약속을 예약할 때 적재 유형으로 바닥 적재를 선택해야 합니다. 바닥 적재에 대한 자세한 내용은 바닥 적재 정책을 참조하십시오.

차량 조건

아마존 주문 처리 센터로 상품을 배송하는 차량은 다음 표준을 충족해야 합니다.

  • 차량 바닥은 완전히 적재된 팔레트 잭을 지지할 수 있어야 합니다.
  • 차량 바닥은 잘 관리되어야 하며, 안전하고 구멍과 같은 파손이나 장애물과 관련된 문제가 없어야 합니다.
  • 특히 식품 및 건강 관련 상품을 배송하는 경우 차량은 방수 처리가 되어 있어야 하고, 깨끗하며, 냄새가 나지 않아야 합니다.
  • 끈이 실질적으로 화물을 고정하고 있지 않다면 차량에 확실히 고정되어 있어야 주문 처리 센터 담당자의 안전을 보장하고 상품 하역 시 접근 편의성을 확보할 수 있습니다.
  • 안전상의 이유로 바닥이 고르지 않거나 골판지로 된 트레일러(냉장 트레일러 등)는 허용되지 않습니다.
  • 주문 처리 센터 담당자가 아마존에 부과되는 추가 비용 없이 상품을 안전하게 하역할 수 없는 경우, 트레일러, 트럭, 화물 또는 화물 일부가 주문 처리 센터에서 거부될 수 있습니다. 이러한 일이 발생한 경우, 셀러 계정에 연결된 이메일 주소로 알림이 전송됩니다.
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