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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Requisiti per i corrieri per le spedizioni a carico parziale e a carico completo

In questa pagina troverai informazioni su ciò che viene richiesto ai tuoi corrieri per le spedizioni a carico parziale e a carico completo verso i centri logistici Amazon. Ti consigliamo di assicurarti che questi requisiti siano chiari sia a te che al tuo corriere.

Regolamento correlato

Quando selezioni un corriere, sei responsabile di garantirne la conformità ai requisiti riportati di seguito. La mancata osservanza di questi termini da parte di un corriere potrebbe comportare il rifiuto della consegna.

  • Il corriere deve avere un elenco completo dei numeri di riferimento Amazon, dei numeri spedizione e dei codici di tracciabilità (progressivi) acclusi o associati alla bolla di accompagnamento. Amazon richiederà questi dati per fissare un appuntamento in ribalta. I numeri di riferimento e spedizione si trovano nella pagina Riepilogo del flusso di creazione della spedizione. I numeri progressivi vengono forniti dal corriere.
  • Il corriere deve comunicare il numero di pacchi e pallet prima della pianificazione di un appuntamento. Il centro logistico potrebbe richiedere di specificare il numero delle unità, se tale numero è fornito al corriere. I rimorchi spallettizzati devono essere indicati nella bolla di accompagnamento e al momento della richiesta di appuntamento.
  • All'arrivo presso il centro logistico, il corriere deve fornire una bolla di accompagnamento fisica conforme ai requisiti di Amazon. In alternativa, il corriere può utilizzare una bolla di accompagnamento elettronica se viene fornita al centro logistico una copia digitale prima dell'arrivo pianificata della spedizione.

Se spedisci tramite il programma Corriere affiliato di Amazon, dovrai fornire al corriere una bolla di accompagnamento creata da Amazon. Quest'ultima è disponibile nella scheda Eventi di tracciabilità della pagina di riepilogo della spedizione, la mattina del ritiro pianificato. Il corriere avrà bisogno di questo Numero bolla di accompagnamento per fissare un appuntamento per la consegna per la spedizione. In alternativa, puoi scaricare un Numero bolla di accompagnamento vuoto da compilare per la spedizione del corriere affiliato qui (file .pdf). Per maggiori informazioni, consulta Requisiti del venditore per consegne a carico e completo e tramite container.

Pianificazione degli appuntamenti per la consegna

Il corriere che hai selezionato per la spedizione dovrà fissare in anticipo un appuntamento per la consegna. Assicurati che tu e il corriere completiate tutte le procedure necessarie prima di richiedere un appuntamento per la consegna.

Importante: Tutte le unità di una spedizione devono essere consegnate entro sette giorni dall'inizio della ricezione delle unità. Tutte le richieste di consegna inviate dopo sette giorni possono essere rifiutate.
  • Amazon non consente la consegna da parte di privati. Solo i corrieri professionisti possono fissare un appuntamento per la consegna presso i centri logistici Amazon.
  • Prima di poter fissare un appuntamento, i corrieri devono registrarsi presso Amazon.
  • In mancanza di un appuntamento, le spedizioni a carico parziale/completo o di piccoli colli presso un centro logistico Amazon non verranno accettate. In caso di ritardo pari o superiore a 30 minuti da parte del corriere, la merce verrà rifiutata senza costi aggiuntivi per Amazon. In tal caso, si dovrà inviare una nuova richiesta di appuntamento che dovrà essere approvata dal corriere per un nuovo tentativo di consegna.
  • I corrieri devono rispettare i requisiti di spedizione e gli standard di sicurezza di Amazon.
  • I corrieri devono fissare un appuntamento per la consegna almeno 24 ore prima della stessa.
  • Una volta stabilito il numero finale di spedizioni previste, i corrieri devono fissare un unico appuntamento per consegna fisica.
  • Se una spedizione subisce un ritardo dovuto al maltempo, il corriere è tenuto ad avvisare Amazon. Verranno apportate le modifiche del caso in base alla disponibilità.
Nota: I corrieri devono richiedere appuntamenti in anticipo solo dopo aver determinato tutte le spedizioni che saranno fisicamente consegnate. Possono richiedere solo fino a tre appuntamenti per una singola spedizione.
Importante: Fissare più appuntamenti per la stessa consegna fisica o la fornitura di informazioni errate sulla spedizione possono causare la cancellazione degli appuntamenti e il ritardo della spedizione, nonché la sospensione dei privilegi di spedizione. Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Cosa non fare" del manuale utente per i Carrier Central.

Segui questa procedura per fissare un appuntamento per la consegna:


  1. Assicurati che il corriere disponga di una bolla di accompagnamento corretta per la tua spedizione. Per maggiori informazioni, consulta Requisiti del venditore per consegne a carico e completo e tramite container.
  2. Fornisci al corriere il manuale utente per i Carrier Central.
  3. Accertati che il tuo corriere crei un account (se non ne possiede già uno) e acceda a Carrier Central per richiedere un appuntamento.

Amazon risponderà alla richiesta del tuo corriere entro 24 ore e specificherà data e ora dell'appuntamento per la consegna in base alla disponibilità. Questa volta l'ora potrebbe differire dal primo appuntamento richiesto.

Importante: Quando prenotano gli appuntamenti, i corrieri devono menzionare esplicitamente che le spedizioni sono destinate a Logistica di Amazon e fornire il numero spedizione Logistica di Amazon (che si trova nella pagina Riepilogo del flusso di creazione della spedizione). Questo ti aiuterà a velocizzare la pianificazione degli appuntamenti e a garantire una corretta ricezione dell'inventario.

Spedizioni spallettizzate

Nota: Se utilizzi il programma Corriere affiliato di Amazon per le spedizioni a carico parziale/completo, posiziona la spedizione su pallet. I nostri corrieri affiliati non accettano spedizioni spallettizzate (ovvero senza pallet).

Per le spedizioni a carico parziale/completo, il centro logistico Amazon preferisce spedizioni su pallet. Se per un qualunque motivo non puoi posizionare la spedizione su pallet, il corriere deve selezionare ''Spallettizzazione'' come tipo di carico quando prenota un appuntamento presso il centro logistico. Per maggiori informazioni sulle modalità di carico spallettizzato, consulta la politica relativa alla spallettizzazione.

Condizioni del veicolo

I veicoli che consegnano merci ai centri logistici Amazon devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • Il pianale del veicolo deve essere in grado di sopportare il peso di un transpallet completamente carico.
  • Il pianale del veicolo deve essere in buone condizioni, sicuro, privo di ostacoli ed esente da danni, ad esempio fori.
  • Il veicolo deve essere a tenuta stagna, pulito e privo di odori forti, soprattutto in caso di consegna di prodotti alimentari e per la salute.
  • A meno che non siano applicate a un carico o carichi, le cinghie devono essere fissate saldamente al veicolo, affinché non rappresentino un pericolo per gli addetti del centro logistico e consentano di accedere alle merci da scaricare.
  • Per questioni di sicurezza, l'utilizzo di rimorchi con pianali irregolari o ondulati (come quelli dei rimorchi refrigerati) non è consentito.
  • Qualsiasi rimorchio, camion, spedizione, o parte di una spedizione è soggetta a rifiuto presso il centro logistico se gli addetti del centro stesso non sono in grado di scaricare il prodotto in modo sicuro, senza costi aggiuntivi per Amazon. In questi casi, verrà inviata una notifica all'indirizzo e-mail associato al tuo Account venditore.
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