จัดการเวลาการจัดการของคุณ

Amazon จะแจ้งเวลาส่งมอบโดยประมาณให้กับลูกค้าในรายการข้อเสนอและหน้าเช็คเอาท์ เราประมาณเวลาส่งมอบนี้ตามระยะเวลานับตั้งแต่เวลาที่ผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าจนถึงเวลาที่การส่งมอบไปถึงที่อยู่ของลูกค้า การคำนวณดังกล่าวมีสองส่วนที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ เวลาการจัดการและเวลาในการขนส่ง หน้าความช่วยเหลือนี้จะกล่าวถึงเวลาการจัดการ

ประเภทของเวลาการจัดการ

เวลาการจัดการ หรือที่เรียกว่าเวลาในการดำเนินการ หรือเวลาเตรียมการจัดส่ง คือเวลาระหว่างที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าไปจนถึงเวลาที่คุณส่งมอบสินค้าให้กับผู้ให้บริการขนส่ง เวลาการจัดการเป็นส่วนหนึ่งของการคำนวณวันที่ส่งมอบที่แสดงให้ลูกค้ารับทราบในรายการข้อเสนอและหน้าเช็คเอาท์

คุณสามารถตั้งเวลาการจัดการได้สามวิธี:

• เวลาการจัดการอัตโนมัติ (Amazon จัดการเวลาการจัดการสำหรับ SKU แต่ละรายการ)
• เวลาการจัดการเฉพาะ SKU (ผู้ขายกำหนดสำหรับ SKU แต่ละรายการ)
• เวลาการจัดการเริ่มต้น (ผู้ขายกำหนดสำหรับบัญชี)

เมื่อสินค้ามีเวลาการจัดการเฉพาะ SKU เวลาดังกล่าวจะแทนที่เวลาการจัดการเริ่มต้น

เมื่อผู้ขายเปิดใช้งานเวลาการจัดการอัตโนมัติ ค่าดังกล่าวจะแทนที่เวลาการจัดการเริ่มต้นและเฉพาะ SKU เว้นแต่ว่าจะมีประวัติการจัดส่งไม่เพียงพอที่จะดำเนินการดังกล่าว หรือได้รับการอนุมัติข้อยกเว้นในการแทนที่แล้ว ดูเพิ่มเติมในส่วนด้านล่างเกี่ยวกับประวัติที่ AHT ต้องการและข้อยกเว้นในการแทนที่

เวลาการจัดการอัตโนมัติ (AHT)

AHT จะกำหนดเวลาการจัดการและความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับคุณโดยอัตโนมัติตามผลการดำเนินงานในอดีตต่อ SKU AHT ช่วยลดเวลาการจัดการที่ยาวนานโดยไม่จำเป็น (เรียกว่าช่องว่างของเวลาการจัดการ) ซึ่งทำให้วันที่ส่งมอบของคุณน่าดึงดูดใจน้อยลงสำหรับลูกค้า และยังช่วยเพิ่มเวลาการจัดการสำหรับสินค้าที่ใช้เวลาในการจัดการนานกว่าที่คุณกำหนดไว้ด้วยตนเอง ซึ่งอาจส่งผลให้มีการจัดส่งล่าช้าได้ AHT กำหนดเวลาการจัดการต่อ SKU ที่แม่นยำยิ่งขึ้น โดยอิงตามระยะเวลาที่ผ่านมาในการส่ง SKU แต่ละรายการให้กับผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งทำให้คุณไม่ต้องประมาณการและกำหนดค่าเวลาการจัดการด้วยตนเอง นอกจากนี้ เมื่อเปิดใช้งาน AHT เนื่องจาก Amazon กำลังดำเนินการคำนวณซึ่งส่งผลต่อวันที่จัดส่งของคุณ รายการสินค้าที่ผู้ขายจัดเก็บและกระจายสินค้าด้วยตนเองจะไม่ถูกปิดใช้งานหากอัตราการส่งสินค้าล่าช้า (LSR) ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนโยบาย LSR

เมื่อเปิดใช้งาน AHT แล้ว ระบบจะแทนที่เวลาการจัดการเฉพาะ SKU และเวลาการจัดการเริ่มต้นของคุณ สำหรับ SKU รายการใหม่ จนกว่าจะมีประวัติการจัดส่งเพียงพอสำหรับเวลาการจัดการอัตโนมัติ (AHT) เพื่อเรียนรู้และกำหนดเวลาการจัดการที่แม่นยำ ระบบจะใช้เวลาการจัดการเฉพาะ SKU ที่คุณกำหนดด้วยตนเอง หรือเวลาการจัดการอัตโนมัติเริ่มต้นหากไม่มีเวลาการจัดการเฉพาะ SKU สำหรับ SKU ดังกล่าว วิธีนี้ช่วยรับรองว่ารายการทั้งหมดของคุณมีเวลาการจัดการที่สามารถดำเนินการได้นับตั้งแต่วินาทีที่คุณลงรายการสินค้าใหม่

สำหรับสินค้าบางหมวดหมู่ เช่น SKU สินค้าที่สั่งทำพิเศษ สินค้าที่มีน้ำหนักมากและขนาดใหญ่ สินค้าทำมือ สินค้าที่เน่าเสียง่าย หรือสื่อ คุณสามารถขอรับการยกเว้นเพื่อกำหนดเวลาการจัดการเฉพาะ SKU ด้วยตนเองซึ่งจะแทนที่สิ่งที่ AHT กำหนดค่าไว้ หากต้องการขอยกเว้นเวลาการจัดการ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพาร์ทเนอร์ผู้ขาย และขอให้สร้างตั๋วเพื่อให้คุณได้รับการยกเว้นเวลาการจัดการ เราขอแนะนำให้ดำเนินการเช่นนี้สำหรับ SKU ซึ่งเวลาการจัดการของคุณอาจคาดการณ์ไม่ได้เป็นอย่างยิ่ง และการใช้ประวัติของคุณอาจไม่ถูกต้อง

AHT จะกำหนดความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อให้กับคุณตามประวัติการจัดเก็บและกระจายสินค้า และคุณยังสามารถเลือกที่จะอัปเดตการตั้งค่านี้ด้วยตนเองในการตั้งค่าการจัดส่งได้อีกด้วย ความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อคือขีดจำกัดจำนวนคำสั่งซื้อที่คุณสามารถจัดส่งได้ในแต่ละวัน และเมื่อถึงขีดจำกัดนี้แล้ว คุณจะได้รับเวลาการจัดการเพิ่มขึ้นอีกหนึ่งวันเพื่อจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อดังกล่าว ตัวอย่างเช่น หากตามปกติคุณจัดส่งคำสั่งซื้อ 100 รายการในแต่ละวัน และ AHT กำหนดความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณที่ 100 รายการ เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อรายการที่ 101คำสั่งซื้อที่เกินมาทั้งหมดจะมีเวลาจัดการเพิ่มขึ้นอีก 1 วัน วิธีนี้จะช่วยคุณได้หากคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากมีความต้องการสูงสุด

หากต้องการเปิดใช้งาน AHT ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ในศูนย์ผู้ขาย ให้ไปที่การตั้งค่า เลือกการตั้งค่าการจัดส่ง แล้วเลือกการตั้งค่าการจัดส่งทั่วไป
2. เลื่อนลงไปที่เวลาการจัดการ และคลิกแก้ไข
3. เลือกเวลาการจัดการอัตโนมัติ และคลิกบันทึก
4. นอกจากนี้ คุณยังสามารถป้อนความสามารถในการรองรับการจัดการคำสั่งซื้อและคลิก บันทึกได้อีกด้วย ดูเพิ่มเติมได้ที่ปรับเปลี่ยนความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อที่คุณสามารถจัดการได้ภายในเวลาการจัดการเริ่มต้น ความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อจะมีผลเมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อมากเกินไป โดยเพิ่มเวลาการจัดการอีกหนึ่งวันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกินความสามารถที่กำหนดไว้ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อได้ที่การตั้งค่าการจัดส่ง

ณ วันที่ 25 กันยายน 2024 หากคุณมีช่องว่างของเวลาการจัดการตั้งแต่สองวันขึ้นไประหว่างเวลาการจัดการที่กำหนดไว้กับเวลาการจัดการจริง ระบบจะเปิดใช้งาน AHT ให้คุณโดยอัตโนมัติและคุณจะไม่สามารถปิดได้ AHT จะกำหนดเวลาการจัดการที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับคุณ ซึ่งจะทำให้วันที่ส่งมอบของคุณน่าดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับผู้ซื้อและมักจะช่วยเพิ่มยอดขาย ช่องว่างของเวลาการจัดการจะคำนวณในช่วง 30 วันของการจัดส่ง โดยใช้การจัดส่งจาก 40 วันที่ผ่านมา และไม่รวม 10 วันล่าสุด ดูช่องว่างของเวลาการจัดการของคุณโดยตรวจสอบแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกด้านการจัดเก็บและกระจายสินค้า

เวลาการจัดการเฉพาะ SKU

เวลาการจัดการเฉพาะ SKU ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาการจัดการที่ไม่ซ้ำกัน (เร็วขึ้นหรือช้าลง) จากเวลาการจัดการเริ่มต้นได้ หากคุณกำหนดเวลาการจัดการเฉพาะ SKU สำหรับสินค้า การตั้งค่าดังกล่าวจะแทนที่เวลาการจัดการเริ่มต้นทั้งคู่ แต่หากคุณเปิดใช้งาน AHT ไว้ AHT จะกำหนดเวลาการจัดการเฉพาะ SKU โดยอัตโนมัติซึ่งจะแทนที่เวลาการจัดการเฉพาะ SKU ที่คุณกำหนดด้วยตนเอง หากคุณมีการยกเว้นเวลาการจัดการสำหรับ SKU ที่กำหนด ระบบจะใช้แค่เวลาการจัดการเฉพาะ SKU ของคุณเท่านั้น

หากต้องการตั้งค่าหรืออัปเดตเวลาการจัดการเฉพาะ SKU สำหรับสินค้าแต่ละรายการทีละรายการ:

• ในศูนย์ผู้ขาย ให้ไปที่สินค้าคงคลัง และเลือกจัดการสินค้าคงคลังทั้งหมด ค้นหา SKU และคลิกแก้ไข เลือกข้อเสนอ แล้วเลือกเวลาการจัดการ

หากต้องการตั้งค่าหรืออัปเดตเวลาการจัดการเฉพาะ SKU เป็นจำนวนมาก คุณมีตัวเลือกสามข้อ:

• การใช้เครื่องมือ Inventory Loader:
  
  1. ในหน้าเทมเพลตไฟล์ลงรายการสินค้าคงคลัง คู่มือรูปแบบ และคู่มือโครงสร้างหมวดหมู่สินค้า ให้ไปที่ส่วนเลือกเทมเพลตไฟล์ และดาวน์โหลดไฟล์เติมสินค้าคงคลังของคุณ
  2. อ่านคำแนะนำในแท็บคำจำกัดความของข้อมูลในไฟล์เติมสินค้าคงคลัง
  3. ในแท็บเทมเพลต ให้กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องระบุทั้งหมด (SKU หนึ่งรายการต่อแถว)
  4. บันทึกไฟล์ในรูปแบบข้อความที่คั่นด้วยแท็บ (.xls หรือ .tsv)
  5. อัปโหลดไฟล์ผ่านแค็ตตาล็อก เลือกเพิ่มสินค้าโดยการอัปโหลด แล้วเลือกอัปโหลดสเปรดชีตของคุณ

• การใช้ไฟล์ราคาและปริมาณสินค้า:
  
  1. จากหน้าเทมเพลตไฟล์ลงรายการสินค้าคงคลัง คู่มือรูปแบบ และคู่มือโครงสร้างหมวดหมู่สินค้า ให้ไปที่ส่วนเลือกเทมเพลตไฟล์ และดาวน์โหลดไฟล์ราคาและปริมาณสินค้าของคุณ
  2. อ่านคำแนะนำในแท็บคำจำกัดความของข้อมูลในไฟล์ราคาและปริมาณสินค้า
  3. ในแท็บเทมเพลต ให้กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องระบุทั้งหมด (SKU หนึ่งรายการต่อแถว)
  4. บันทึกไฟล์ในรูปแบบข้อความที่คั่นด้วยแท็บ (.xls หรือ .tsv)
  5. อัปโหลดไฟล์ผ่านแค็ตตาล็อก เลือกเพิ่มสินค้าโดยการอัปโหลด แล้วเลือกอัปโหลดสเปรดชีตของคุณ

• การใช้เครื่องมือ Listing Loader:
  
  1. จากหน้าอัปโหลดสินค้าคงคลังโดยใช้เครื่องมือ Listing Loader ให้ดาวน์โหลดไฟล์เครื่องมือ Listing Loader ของคุณ
  2. อ่านคำแนะนำในแท็บคำจำกัดความของข้อมูลในไฟล์เครื่องมือ Listing Loader
  3. ในแท็บเทมเพลต ให้กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องระบุทั้งหมด (SKU หนึ่งรายการต่อแถว)
  4. บันทึกไฟล์ในรูปแบบข้อความที่คั่นด้วยแท็บ (.xls หรือ .tsv)
  5. อัปโหลดไฟล์ผ่านแค็ตตาล็อก เลือกเพิ่มสินค้าโดยการอัปโหลด แล้วเลือกอัปโหลดสเปรดชีตของคุณ

เวลาการจัดการเริ่มต้น

ระบบจะตั้งค่าเวลาการจัดการเริ่มต้นสำหรับสินค้าทั้งหมดในบัญชีของคุณ และใช้กับสินค้าทั้งหมดของคุณที่ไม่มีเวลาการจัดการเฉพาะ SKU หากคุณเปิดใช้งาน AHT ระบบจะใช้เวลาการจัดการเริ่มต้นสำหรับ SKU ที่ไม่มีประวัติการจัดส่ง คุณสามารถกำหนดเวลาการจัดการเริ่มต้นสำหรับบัญชีของคุณเป็นภายในวันเดียวกันหรือภายในหนึ่งวันทำการได้

• หากคุณกำหนดเวลาการจัดการเริ่มต้นเป็นภายในหนึ่งวัน คุณจะต้องจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไปหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
• หากคุณกำหนดเวลาการจัดการเริ่มต้นเป็นภายในวันเดียวกัน คุณจะต้องกำหนดค่าเวลาตัดรอบคำสั่งซื้อในการตั้งค่าการจัดส่งทั่วไป ซึ่งตามค่าเริ่มต้นจะกำหนดไว้ที่ 14:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นในตำแหน่งที่ตั้งของตำแหน่งเริ่มต้นของคุณ หากมีการสั่งซื้อก่อนเวลาตัดรอบคำสั่งซื้อ คุณจะต้องจัดส่งภายในวันเดียวกับที่ได้รับคำสั่งซื้อ หากมีการสั่งซื้อหลังจากเวลาตัดรอบ (cut-off time) คำสั่งซื้อ คุณมีเวลาจนถึงวันทำการถัดไปในการจัดส่ง

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดตเวลาการจัดการเริ่มต้น:

1. ในศูนย์ผู้ขาย ให้ไปที่การตั้งค่า เลือกการตั้งค่าการจัดส่ง แล้วเลือกการตั้งค่าการจัดส่งทั่วไป
2. เลื่อนลงไปที่เวลาการจัดการ และคลิกแก้ไข
3. เลือกภายในวันเดียวกัน (0 วัน) หรือภายใน 1 วัน และคลิกบันทึก
4. นอกจากนี้ คุณยังสามารถป้อนความสามารถในการรองรับการจัดการคำสั่งซื้อและคลิกบันทึกได้อีกด้วย วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดจำนวนคำสั่งซื้อที่คุณสามารถจัดการได้ภายในเวลาการจัดการเริ่มต้น และปกป้องตัวคุณเองจากอัตราการส่งสินค้าล่าช้า ความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อจะมีผลเมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมาก โดยเพิ่มเวลาการจัดการอีกหนึ่งวันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกินความสามารถที่กำหนดไว้

กำหนดค่าเวลาการจัดการสำหรับคำสั่งซื้อภายในวันเดียวกัน

หากต้องการกำหนดเวลาการจัดการภายในวันเดียวกัน คุณสามารถกำหนดเวลาการจัดการภายในวันเดียวกันเป็นเวลาการจัดการเริ่มต้นของบัญชีได้ หรือคุณจะอัปเดตเวลาการจัดการเฉพาะ SKU ก็ได้โดยกำหนดเวลาการจัดการของคุณเป็น 0 ในหน้าจัดการสินค้าคงคลังทั้งหมดหรือผ่านไฟล์ฟีดในศูนย์ผู้ขาย ซึ่งจะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการกำหนดเวลาการจัดการภายในวันเดียวกันสำหรับสินค้าบางรายการหรือทั้งหมด

นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดค่าเวลาการจัดการภายในวันเดียวกันบนเทมเพลตการจัดส่งสินค้าของคุณสำหรับตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานและแบบเร่งด่วนได้ อย่างไรก็ตาม คุณสมบัตินี้มีให้บริการเฉพาะผู้ขายที่ผ่านมาตรฐานผลการดำเนินงานในการส่งมอบระดับสูงที่กำหนดเท่านั้น ดูเพิ่มเติมได้ที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเวลาการจัดการภายในวันเดียวกัน

สำหรับเวลาการจัดการภายในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับก่อนเวลาตัดรอบ (cut-off time) คำสั่งซื้อจะต้องจัดส่งและยืนยันภายในวันทำการเดียวกันกับที่คุณได้รับคำสั่งซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงการจัดส่งล่าช้า คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับหลังจากเวลาตัดรอบ (cut-off time) คำสั่งซื้อจะต้องจัดส่งและยืนยันในระหว่างวันทำการถัดไปหลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ หากคุณเปิดใช้งานเวลาการจัดการภายในวันเดียวกัน คุณจะต้องกำหนดค่าเวลาตัดรอบคำสั่งซื้อในการตั้งค่าการจัดส่งทั่วไป ซึ่งตามค่าเริ่มต้นจะกำหนดไว้ที่ 14:00 น. ในเวลาท้องถิ่นตามตำแหน่งที่ตั้งของตำแหน่งเริ่มต้นของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเวลาการจัดการภายในวันเดียวกันโดยมีเวลาตัดรอบ (cut-off time) คำสั่งซื้อในเวลา 12:00 น. และคุณได้รับคำสั่งซื้อในวันจันทร์เวลา 11:00 น. คำสั่งซื้อดังกล่าวจะต้องจัดส่งและยืนยันภายในวันเดียวกันกับที่ได้รับคำสั่งซื้อ หากได้รับคำสั่งซื้อในวันจันทร์เวลา 16:00 น. ซึ่งเป็นเวลาหลังจากตัดรอบ คำสั่งซื้อดังกล่าวจะต้องจัดส่งภายในวันอังคาร

ผลกระทบต่อผลการดำเนินงานของบัญชี

วันที่คาดว่าจะจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่ผู้ขายจัดเก็บและกระจายสินค้าด้วยตนเองจะคำนวณจากวันที่สั่งซื้อบวกเวลาการจัดการ ตัวอย่างเช่น หากเวลาการจัดการเริ่มต้นของคุณคือ 1 วัน วันที่คาดว่าจะจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่สั่งก่อนเที่ยงคืนจะเป็นวันทำการถัดไป สำหรับเวลาการจัดการภายในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับก่อนเวลาตัดรอบ (cut-off time) คำสั่งซื้อจะต้องจัดส่งและยืนยันภายในวันที่ได้รับคำสั่งซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงการจัดส่งล่าช้า สำหรับเวลาการจัดการภายในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับหลังจากเวลาตัดรอบ (cut-off time) คำสั่งซื้อจะต้องจัดส่งและยืนยันภายในวันถัดไปหลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ

การยืนยันการจัดส่งคำสั่งซื้อภายในวันที่คาดว่าจะจัดส่งถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดอัตราการส่งสินค้าล่าช้าสำหรับบัญชีของคุณ หากคุณจัดส่งสินค้าตรงเวลาแต่ไม่ได้ยืนยันภายในวันที่จัดส่ง ระบบจะถือว่าเป็นการจัดส่งล่าช้า การจัดส่งไม่ตรงเวลาอาจส่งผลต่อ LSR ของคุณ ดูวิธีการปกป้องตัวคุณเองจากคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วได้ที่ปรับเปลี่ยนความสามารถในการจัดการคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อ Seller Fulfilled Prime และการจัดส่งแบบพรีเมี่ยม

Seller Fulfilled Prime (SFP) และการจัดส่งแบบพรีเมี่ยม (การส่งมอบภายในวันเดียวกัน การจัดส่งภายในวันถัดไป และการส่งมอบภายในสองวัน) กำหนดให้ผู้ขายจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับก่อนเวลาตัดรอบ (cut-off time) คำสั่งซื้อในระหว่างวันทำการเดียวกันกับที่ได้รับคำสั่งซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงการจัดส่งล่าช้า ด้วยเวลาการจัดการภายในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับหลังจากเวลาตัดรอบ (cut-off time) คำสั่งซื้อจะต้องจัดส่งและยืนยันภายในวันทำการถัดไปหลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ

การตั้งค่าเวลาการจัดการ

ในหน้านี้ คุณจะเห็นคำแนะนำจาก Amazon เกี่ยวกับเวลาการจัดการที่เหมาะสมเพื่อกำหนดให้ตรงกับเวลาการจัดการจริงต่อ SKU ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะปรับเปลี่ยนเวลาการจัดการ SKU ด้วยตนเองตามคำแนะนำเหล่านี้ หรือเปิดใช้งานเวลาการจัดการอัตโนมัติ (AHT) ซึ่งในกรณีนี้จะมีการนำคำแนะนำทั้งหมดมาใช้

Amazon สร้างคำแนะนำเกี่ยวกับเวลาการจัดการสำหรับสินค้าทั้งหมดของคุณที่มีประวัติการจัดส่งเพียงพอ สำหรับสินค้าที่คุณได้แสดงให้เห็นว่าสามารถจัดการสินค้าได้เร็วกว่าเวลาการจัดการเฉพาะ ASIN ที่กำหนดไว้ในปัจจุบัน เราจะแนะนำให้ปรับเปลี่ยนเวลาการจัดการให้สั้นลง สำหรับสินค้าที่เวลาการจัดการของคุณช้ากว่าเวลาการจัดการที่กำหนดไว้ เราจะแนะนำให้ปรับเปลี่ยนเพื่อกำหนดเวลาการจัดการให้นานขึ้น คำแนะนำจะมีการอัปเดตเป็นประจำโดยเป็นไปตามเวลาการจัดการครั้งล่าสุดต่อ SKU เพื่อรับรองว่าคำแนะนำจะสอดคล้องกับความสามารถในการจัดการสินค้าเพื่อส่งมอบที่เป็นปัจจุบันที่สุด

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตการกำหนดค่าเวลาการจัดการให้สอดคล้องกัน เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งาน AHT การตั้งค่าเวลาการจัดการที่แม่นยำจะเปลี่ยนแปลงวันที่ส่งมอบที่ลูกค้าเห็น และเวลาการจัดการที่แม่นยำยิ่งขึ้นมักจะสั้นลง ซึ่งส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น หากต้องการดูเวลาการจัดการที่แนะนำในศูนย์ผู้ขาย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในศูนย์ผู้ขาย ให้ไปที่สินค้าคงคลัง แล้วคลิกจัดการสินค้าที่ผู้ขายจัดเก็บและกระจายด้วยตนเอง
2. เลือกแท็บการตั้งค่าเวลาการจัดการเพื่อดูสินค้าทั้งหมดที่มีเวลาการจัดการที่แนะนำ
3. กลับมาตรวจสอบเป็นประจำเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับเวลาการจัดการที่อัปเดตแล้ว

หากคุณต้องการให้เวลาการจัดการของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติเป็นค่าที่แนะนำล่าสุดของ Amazon เราขอแนะนำให้เปิดใช้งานเวลาการจัดการอัตโนมัติ ซึ่งจะกำหนดค่าเวลาการจัดการต่อ SKU ของคุณตามเวลาการจัดการที่แนะนำของ Amazon และผลการดำเนินงานที่ผ่านมาของคุณ นอกจากนี้ เมื่อเปิดใช้งาน AHT รายการสินค้าที่ผู้ขายจัดเก็บและกระจายสินค้าด้วยตนเองจะไม่ถูกปิดใช้งานหากอัตราการส่งสินค้าล่าช้า (LSR) ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนโยบาย LSR

หน้าการตั้งค่าเวลาการจัดการจะแสดงค่าเวลาการจัดการที่ใช้ในการคำนวณวันที่จัดส่งของ SKU ของคุณ และแหล่งที่มาของวิธีการกำหนดเวลาการจัดการ แหล่งที่มามีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

• Amazon จัดการ (AHT): ค่านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการใช้คำแนะนำเกี่ยวกับ AHT กับ SKU หากมีประวัติไม่เพียงพอ ระบบจะใช้เวลาการจัดการเฉพาะ SKU ของคุณแทน และหากไม่มีเวลาการจัดการเฉพาะ SKU ระบบจะใช้เวลาการจัดการเริ่มต้น
• ผู้ขายกำหนด: ค่านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการนำเวลาการจัดการเฉพาะ SKU มาใช้ หากไม่มีเวลาการจัดการเฉพาะ SKU ระบบจะใช้เวลาการจัดการเริ่มต้น
• ผู้ขายแทนที่ AHT: ค่านี้จะปรากฏขึ้นหากคุณขอการยกเว้นสำหรับเวลาการจัดการของ SKU ดังกล่าว