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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

納品不備レポート

納品不備レポート には、フルフィルメントセンターでの FBA 納品で発生した問題に関する、詳細な配送レベルの情報が記載されています。

レポートを確認するには、以下の手順に従います。


  1. セラーセントラルのホームページで、レポート タブのドロップダウンメニューから フルフィルメントを選択
  2. Amazonフルフィルメントレポートページの左にある 在庫 で、表示を拡大 > 納品不備をクリック

フルフィルメントセンターでの商品の受領中に問題が発生した場合は、通常、Amazon が出品者に E メールを送信し、納品手続きの詳細で問題のフラグを立てます。問題の内容は、納品不備レポートでも確認することができます。

この情報を使用して、納品内のどの商品に問題があるかを確認できます。また、今後問題を回避するために役立つコーチングの手順も提供する場合があります。

重要: 梱包要件配送・経路指定要件に関連する問題については、納品不備受領作業手数料を支払う必要がある場合があります。サービス手数料と問題のタイプについて詳しくは、納品不備受領作業をご覧ください。

以下は、Amazonフルフィルメントセンターでの商品受領時の問題について、納品不備レポートに記載される可能性のある情報の概要です。

オンラインで表示される項目 ダウンロードしたレポートで表示される項目 説明
日付 issue-reported-date 納品の問題が報告された日付です。
納品作成日 shipment-creation-date 納品プランを作成した日付。
FBA 納品番号 fba-shipment-id 問題が特定された納品番号。
FBA 輸送箱 ID fba-carton-id 問題が特定された輸送箱 ID
FC fulfillment-center-id 問題が特定されたフルフィルメントセンター
問題のレベル problem-level 問題のレベル。次のいずれかが表示されます。
  • ユニット
  • 納品
問題のタイプ problem-type 特定された問題のタイプ。例 :
  • バーコードが読み取れません
  • 商品ラベルが無いまたは元のバーコード表示が覆い隠されていません
問題の数量 problem-quantity 問題のあった商品の個数
予定された数量 expected-quantity フルフィルメントセンターで受領が予定されていた商品点数。
受領した数量 received-quantity フルフィルメントセンターでの受領点数。
パフォーマンス指標ユニット performance-measurement-unit 特定の問題の種類の測定単位。

たとえば、問題が商品、輸送箱、または配送レベルのどこで発生したかを示します

出品者SKU sku Stock Keeping Unit(SKU)とは、商品を識別する固有の文字または番号です。

出品者は、SKU を割り当てます。

FNSKU fnsku Amazonフルフィルメントセンターに保管、出荷される商品に対してAmazonが割り当てる識別コード。
ASIN asin Amazon標準識別番号(ASIN)は、商品を識別する固有の10桁の文字または番号。Amazon が ASIN を割り当てます。

ASIN は商品詳細ページに表示されます。

product-name 商品の名称
アラートのステータス alert-status 問題が認識されているかどうかを示す。
コーチングレベル coaching-level 特定の問題グループのコーチングレベル。次のいずれかが表示されます。
  • 標準
  • 要注意
  • 重大
手数料の種類 fee-type 次のいずれかが表示されます。
  • 納品不備受領作業手数料
  • 納品不備受領作業手数料(見積り)
  • 免除
  • 返金
手数料の合計 fee-total 請求された納品不備受領作業手数料の合計

納品不備の改善対象となる問題について詳しくは、こちらの ヘルプページをご覧ください

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