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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Qualité des offres

Des offres de qualité améliorent l’expérience client, car elles permettent aux acheteurs de trouver, d’évaluer et d’acheter vos produits plus facilement. La page détaillée contient les informations clés dont un client a besoin pour prendre une décision d’achat en connaissance de cause. Lorsque les champs appropriés sont renseignés avec des informations de qualité, la page détaillée peut être mise en avant dans les résultats de recherche, ce qui augmente les chances qu’un client clique pour voir vos produits. La présence d’informations de qualité peut également rendre plus probable qu’un client achète le produit. Pour plus d’informations, consultez les instructions suivantes :

Informations de base sur les produits

Une offre de qualité comporte tout d’abord des informations de base : images, marques et descriptions.

  • Images

    La présence d’une image de qualité est un élément important qui permet aux clients de choisir un résultat de recherche plutôt qu'un autre. Les images les aident à évaluer et comparer visuellement les caractéristiques clés et la pertinence des produits. Plusieurs images leur permettent de voir tous les angles du produit, ce qui enrichit encore leur expérience d’achat.

    Remarque: Les images doivent présenter un fond blanc et remplir au moins 85 % de l’espace d’image.

  • Marque

    La marque fournit aux clients un autre attribut qui peut servir de base à leur décision d’achat, car elle leur permet de filtrer les résultats de recherche. Si les clients filtrent les résultats par marque et que votre offre ne mentionne justement pas la marque du produit, même si cette information figure dans la description, ils risquent de ne jamais trouver votre offre.

  • Descriptions

    Les descriptions fournissent des détails que les clients utilisent pour comparer des produits similaires et prendre leurs décisions d’achat. Elles doivent contenir des informations détaillées sur les caractéristiques et l’utilisation du produit, et mettre en avant des informations spécifiques sur le produit qui ne se trouvent pas ailleurs sur la page.

Informations détaillées sur les produits

Des informations détaillées, comme par exemple la taille, le numéro de pièce défini par le fabricant et le type de matière, peuvent permettre aux clients de trouver vos offres :

  • La taille, comme la pointure pour les chaussures, permet aux clients d'affiner les résultats de recherche et de trouver et d'acheter plus rapidement les produits qui répondent à leurs besoins.
  • La matière, telle que la soie pour un vêtement ou la toile pour un sac à dos, permet aux clients de limiter leur recherche en fonction de la matière qu'ils préfèrent.

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