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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

返金

返金レポートには、出品者が要求した項目と自動的に生成された項目を含むすべての返金について、詳細が項目別に表示されます。

要求した返金の詳細を表示するには、ケースIDをクリックしてください。購入者への返金に関連する返金の詳細を表示するには、Amazon注文番号をクリックしてください。

注: 購入者への返金に複数の商品が関連する場合、商品ごとの詳細は表示されません。

返金が承認された後、レポートに表示されるまでには最大5日かかります。同じ問題で同日中に複数の返金が処理された場合は、これらの返金が合計され、1つのトランザクションとして表示される可能性があります。

項目の説明

オンラインで表示される項目 ダウンロードしたレポートで表示される項目 説明
日付 approval-date 返金が承認された日付です。
返金ID reimbursement-id 返金ごとの一意の識別子です。1件の返金に複数の商品が含まれる場合があります。
ケースID case-id 出品者が返金を依頼したときに、ケースに付与される固有の番号です。
Amazon注文番号 amazon-order-id 注文に固有のIDです。該当しない場合、この項目は空白となります。
理由 reason 返金の理由。例: 〝 フルフィルメントセンターでの商品破損。 〞
出品者SKU sku SKU(Stock Keeping Unit)は、商品を特定するアルファベットと数字の固有の組み合わせです。SKUは出品者によって付与されます。
FNSKU fnsku Amazonフルフィルメントセンターで保管、発送される商品に、Amazonが付与する固有の番号です。
ASIN asin ASIN (Amazon Standard Identification Number)は、Amazon商品カタログ内の商品を特定するために、Amazonが付与するアルファベットと数字の固有の組み合わせです。ASINは商品詳細ページに記載されます。
商品名 product-name 商品の名称。
コンディション condition 商品のコンディション。例: 〝 「新品」。 〞
在庫数 数量 返金された商品の数です。
[オンラインバージョンでは表示されません] currency-unit この市場の現地通貨です。
商品あたりの金額 amount-per-unit 商品単位の返金額です。
返金された数量[現金] quantity-reimbursed-cash 現金で返金された商品の数です。
合計額 amount-total この商品のすべてのユニットに対して現金で行われた返金の合計額。
返金された数量[在庫] quantity-reimbursed-inventory 在庫で補てんされた商品の数。
返金された数量[合計数] quantity-reimbursed-total 現金、または在庫で返金(補てん)された商品の合計(返金された数量[現金] + 補てんされた数量[在庫])。

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