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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

返送/所有権の放棄依頼ファイルで依頼を作成する

在庫の一括返送/所有権の放棄依頼は、タブ区切りのファイルで作成した商品の一覧をアップロードして依頼できます。在庫の返送/所有権の放棄について詳しくは、在庫の返送/所有権の放棄(概要)を参照してください。

返送/所有権の放棄に関する手数料は、対象商品ごとに課金されます。詳しくは、FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料を参照してください。

在庫ファイルテンプレート

返送/所有権の放棄依頼のテンプレートは、返送(または所有権の放棄)依頼のファイルをアップロードページからダウンロードできます。テンプレートの内容:

  • 使い方:テンプレートの使用方法
  • データ定義:テンプレートの各項目の説明
  • サンプル:テンプレートの入力例
  • 返送・所有権の放棄依頼を作成:返送/廃棄する商品の一覧
  • エラー:ファイルをアップロード時に発生することがあるエラーの説明

ファイルに入力できる商品数の上限は、1000個です。

ファイルをアップロード

入力が完了したら、返送(または所有権の放棄)依頼のファイルをアップロードページでファイルを送信します。

  1. 返送(または所有権の放棄)依頼を作成のファイルを準備のセクションで、テンプレートをダウンロードをクリック。ファイルに記載されている手順に従って、返送/所有権の放棄を依頼する商品情報を入力します。返送・所有権の放棄依頼を作成タブに商品情報を入力する前に、使い方データ定義サンプルの各タブの内容を必ず確認してください。
  2. 返送・所有権の放棄依頼を作成タブで商品情報の入力が完了したら、ファイル名前を付けて保存の順にクリック。ファイルを保存する場所を参照。ファイルの種類ドロップダウンリストで、テキストを選択します。
  3. 返送/所有権の放棄依頼を送信するには、返送(または所有権の放棄)依頼を作成ファイルをアップロード参照をクリック。タブ区切りの返送/所有権の放棄依頼のファイルを保存した場所を参照し、開くをクリックします。返送(または所有権の放棄)依頼を作成ファイルをアップロードで、今すぐアップロードをクリックします。
    ヒント: 商品が1点のみ入力されているファイルをアップロードし、依頼が正常にアップロードされることをテストすることもできます。
  4. ファイルのステータスおよび履歴を確認で、返送/所有権の放棄依頼の最新の10件のアップロード結果(日付、時刻、バッチID、ステータスを含む)を確認。更新ボタンをクリックして、最新のアップロード結果を確認します。エラーがある場合は、処理レポートを確認をクリックして詳細を表示します。このレポートは、エラーの解決に役立ちます。エラーが解決したら、手順2に進んでファイルを再アップロードします。

一部のエラーは、返送/所有権の放棄依頼のアップロード時に検出されません。ファイルをアップロードできたものの、依頼のステータスを確認するときにエラーが発生した場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。

  • 配送SLAがない   特定の配送先住所(郵便番号)への配送ができません。
  • SKUが認識されない   SKUが認識されない場合、処理できない注文として出品用アカウントに表示されます。
  • SKU在庫切れ SKUが在庫切れの場合、このエラーが発生します。
  • SKUが1000個を超えている   ファイルに入力されたSKUの数が1000個を超えている場合、依頼が作成される前にタイムアウトになることがあります。

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