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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Retirar inventario automáticamente

Puedes configurar retiradas automáticas para el inventario almacenado en los centros logísticos de Amazon. Puedes activar la retirada de inventario no apto para la venta, de inventario sujeto a la tarifa por almacenamiento prolongado o bien de ambos tipos de inventario. Para obtener más información sobre el proceso de solicitud de retirada, consulta el tema Retirada de inventario (descripción general).

Para más información sobre las fechas de limpieza de inventario y sobre la tarifa por almacenamiento prolongado, consulta el tema Tarifas por almacenamiento prolongado.

Se aplican tarifas por retirada de inventario para cada producto. Para más información, consulta el tema Tarifas por retirada de inventario de Logística de Amazon.

Para cumplir con la promesa del cliente, Amazon gestiona el inventario en función de su ubicación para entregar el pedido rápidamente al cliente. No gestionamos el inventario en el orden en que se recibió en nuestras instalaciones. Para más información, consulta el tema Inventario con fecha de caducidad de Logística de Amazon.

Retirada automática de inventario no apto para la venta

Cuando el inventario de un centro logístico de Amazon no es apto para la venta, el estado se cambia a No apto para envío y se aparta. Si no creas ninguna solicitud de retirada para tu inventario no apto para la venta en un plazo de 30 días después de que te informemos de su retirada obligatoria, es probable que se ponga a disposición de Amazon automáticamente. Consulta Retiradas obligatorias para obtener más información. Puedes retirar el inventario no apto para la venta en cualquier momento con una solicitud de retirada. Para más información, consulta el tema Retirada de inventario de un centro logístico.

También puedes activar el servicio en tu cuenta de vendedor para que se te devuelva automáticamente el inventario no apto para la venta.

  1. En el menú Configuración, haz clic en Logística de Amazon.
  2. En la página Configuración de Logística de Amazon, busca Configuración de retiradas automáticas de inventario no apto para envío.
    Nota: Si tus permisos no te permiten completar estos pasos de navegación, prueba lo siguiente: Ve a Inventario y haz clic en Gestión de inventario de Logística de Amazon. Haz clic en Retirar inventario no apto para envío y, a continuación, en Configuración de retiradas automáticas.
  3. Haz clic en Modificar.
  4. En la página Configuración de retiradas automáticas de inventario no apto para envío, haz clic en Activar y selecciona una de las siguientes opciones:
    • Devolver para que se te envíe el inventario no apto para la venta.
    • Eliminar para que se ponga a disposición de Amazon el inventario no apto para la venta.
  5. Selecciona la fecha que prefieras:
    • Inmediata
    • Semanalmente (los días 8, 15, 22 y 28)
    • Quincenalmente (los días 5 y 20)
  6. En el cuadro de texto Dirección de correo electrónico, escribe la dirección que prefieras.
  7. Si has seleccionado Devolver, proporciona la dirección y el número de teléfono del destino de entrega.
  8. Haz clic en Actualizar.
Nota:
  • La retirada inmediata sólo estará disponible si seleccionas Dar de baja en Configuración de retiradas automáticas de inventario no apto para envío.
  • Si seleccionas la retirada inmediata, las devoluciones de clientes no aptas para la venta se pondrá a disposición de Amazon inmediatamente. Las demás unidades no aptas para la venta se pondrán a disposición de Amazon en la programación semanal (días 8, 15, 22 y 28).
  • Los productos puestos de inmediato a disposición de Amazon se incluirán en el informe de devoluciones de Logística de Amazon.
  • Algunos productos podrían no ser aptos para la puesta inmediata de inventario a disposición de Amazon. Si utilizas el Servicio de acondicionamiento de Logística de Amazon, evaluaremos las devoluciones de los clientes, volveremos a embalar los productos aptos y los devolveremos al inventario apto para la venta. Si un producto no es apto para su acondicionamiento y venta, se pondrá a disposición de Amazon en la programación semanal. Se aplicarán las tarifas por almacenamiento y retirada habituales.

Retirada automática de inventario sujeto a tarifa por almacenamiento prolongado

Importante: Si has activado las retiradas automáticas de inventario por almacenamiento prolongado, las solicitudes de retirada se crearán una o dos semanas después de la fecha de limpieza de inventario. Para más información sobre las fechas de limpieza de inventario y sobre la tarifa por almacenamiento prolongado, consulta el tema Tarifas por almacenamiento prolongado.

Puedes elegir que se retire automáticamente el inventario sujeto a tarifa por almacenamiento prolongado. Puedes retirar todo el inventario sujeto a dicha tarifa o bien seleccionar un rango de precios para determinar los productos que quieres que te devolvamos.

También puedes optar por guardar en el centro logístico el inventario cuyo precio sea superior a determinado importe y así pagar la tarifa por almacenamiento prolongado sólo para esos productos. Podrás poner a disposición de Amazon el resto o solicitar que te los devolvamos.

  1. En el menú Configuración, haz clic en Logística de Amazon.
  2. En la página Configuración de Logística de Amazon, busca Configuración de retiradas automáticas de inventario por almacenamiento prolongado.
    Nota: Si tus permisos no te permiten completar estos pasos de navegación, prueba lo siguiente: Ve a Inventario y haz clic en Gestión de inventario de Logística de Amazon. Haz clic en Retirar inventario no apto para envío y, a continuación, en Configuración de retiradas automáticas.
  3. Haz clic en Modificar.
  4. En la página Configuración de retiradas automáticas de inventario por almacenamiento prolongado, selecciona una de las siguientes opciones:
    • Eliminar todo el inventario sujeto a la tarifa por almacenamiento prolongado
    • Devolver todo el inventario sujeto a la tarifa por almacenamiento prolongado
    • Definir horquillas de precios para la eliminación o para la devolución del inventario

    Si seleccionaste Eliminar todo el inventario sujeto a la tarifa por almacenamiento prolongado:
    1. En el cuadro de texto Dirección de correo electrónico, escribe la dirección que prefieras.
    2. Haz clic en Actualizar.

    Si seleccionaste Devolver todo el inventario sujeto a la tarifa por almacenamiento prolongado:
    1. En el cuadro de texto Dirección de correo electrónico, escribe la dirección que prefieras.
    2. Escribe la dirección y el número de teléfono del destino de entrega.
      Nota: Para evitar errores al guardar la información en tu cuenta de vendedor, los campos de nombre y dirección completos no pueden tener más de 50 caracteres y la dirección de devolución debe ser una dirección postal física.
    3. Haz clic en Actualizar.

    Si seleccionaste Definir horquillas de precios para la eliminación o para la devolución del inventario:
    1. En el cuadro de texto Dirección de correo electrónico, escribe la dirección que prefieras.
    2. En la sección Configuración de devoluciones/eliminaciones, haz lo siguiente:
      • Selecciona Eliminar e introduce los valores máximo y mínimo para los productos que quieres poner a disposición de Amazon.
      • Selecciona Devolver y escribe los valores máximo y mínimo para los productos que quieres que te devolvamos.
      Nota: Los productos sujetos a la tarifa por almacenamiento prolongado cuyo valor sea superior al indicado permanecerán en el inventario, por lo que te cobraremos dicha tarifa según corresponda.
    3. Si has seleccionado Devolver, proporciona la dirección y el número de teléfono del destino de entrega.
    4. Haz clic en Actualizar.

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