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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Informe de envíos gestionados por Amazon

Nota: A partir del 8 de abril de 2021, el informe Envíos gestionados por Amazon dejará de incluir los nombres y direcciones postales de los clientes de Amazon. Para admitir casos de uso de impuestos de ventas, hemos publicado una variante de este informe, que es el informe Envíos gestionados por Amazon: declaración de impuestos. Los usuarios con la función "Informes fiscales de gestión logística" en "Permisos de usuario" pueden acceder a este informe. Nota: Este informe se utilizará únicamente con fines fiscales. El resto de usos de estos datos están prohibidos.

Los vendedores de Logística de Amazon pueden descargar un informe en formato de fichero de texto (.txt) con los envíos de productos gestionados por Amazon. El informe de envíos gestionados por Amazon incluye una lista con los envíos gestionados por Amazon completados para el periodo seleccionado. Los datos del informe se actualizan poco después de que un producto se haya enviado, habitualmente en el plazo de unas horas. En ocasiones, los datos no aparecerán hasta 24 horas después del envío.

El informe contiene todos los envíos completados de los que se ha informado a Logística de Amazon durante el periodo de tiempo especificado. Puede que no incluya todos los productos enviados en ese periodo de tiempo si todavía no se han introducido en nuestro sistema. Esos productos se incluirán en el informe en un periodo de tiempo posterior.

El informe incluye datos del pedido, envío y producto, entre ellos información acerca del precio y dirección de envío. Además de descargar el informe, los vendedores con capacidades de desarrollador pueden solicitarlo a través de Amazon Marketplace Web Services(Amazon MWS).

Se pueden solicitar informes para envíos de los últimos 18 meses y en un intervalo de fechas máximo de 31 días. El sistema cancelará las solicitudes de informes más antiguos o intervalos de fechas más amplios. Si tienes un gran número de pedidos, el informe podría tardar en generarse. Si especificas un intervalo de fechas más corto, el informe podrá generarse más rápido. Ten en cuenta que dicho informe está diseñado para ofrecer información sobre el envío. Si quieres saber qué pedidos se enviaron en un intervalo de fechas concreto, utiliza el informe "Todos los pedidos".

Además del informe de envíos gestionados por Amazon principal, el informe Envíos gestionados por Amazon: declaración de impuestos proporciona datos adicionales para ayudar a los vendedores a cumplir con los requisitos fiscales. Ambos informes se describen a continuación.

1. Informe Envíos gestionados por Amazon (informe principal)

Para solicitar un informe de envíos gestionados por Amazon, sigue los pasos explicados a continuación:

  1. Haz clic en "Envíos gestionados por Amazon" , en "Informes" > "Logística de Amazon".
  2. En el menú desplegable "Fecha", selecciona el número de días anteriores que deseas incluir. Selecciona "Fechas exactas" para establecer un intervalo de tiempo específico. Puedes solicitar datos con una antigüedad de hasta un mes en un solo informe.
  3. Haz clic en "Solicitar informe".

2. Envíos gestionados por Amazon: declaración de impuestos

Los usuarios con la función "Informes fiscales de gestión logística" en "Permisos de usuario" pueden acceder a este informe. Nota: Este informe se utilizará únicamente con fines fiscales. El resto de usos de estos datos están prohibidos.

Para solicitar un informe de envíos gestionados por Amazon: declaración de impuestos, sigue los pasos explicados a continuación:

  1. Haz clic en "Envíos gestionados por Amazon: declaración de impuestos", en "Informes" > "Logística de Amazon".
  2. En el menú desplegable "Fecha", selecciona el número de días anteriores que deseas incluir. Selecciona "Fechas exactas" para establecer un intervalo de tiempo específico. Puedes solicitar datos con una antigüedad de hasta un mes en un solo informe.
  3. Haz clic en "Solicitar informe".

Descarga el informe

Una vez que generas un informe, puedes seleccionarlo de entre una lista de informes generados. En la página "Informes de pedidos", en la sección "Descargar informe", busca el informe que deseas descargar. Si está listo, aparecerá activo el botón "Descargar".

Al hacer clic en el botón "Descargar", aparecerá el cuadro de diálogo "Guardar como" . Selecciona una carpeta y haz clic en "Guardar".

Nota: Al abrir el informe en una hoja de cálculo (por ejemplo, con Microsoft Excel) es probable que parte del texto sea ilegible en función del idioma. Si tienes ese problema, puedes abrir el archivo con un lector compatible con UTF-8. El Asistente de importación de Excel te da la opción de seleccionar el Origen del archivo. Selecciona "65001: Unicode (UTF-8)" y el texto no aparecerá como ilegible.

Cómo leer el informe de envíos gestionados por Amazon

Una vez descargado el informe, puedes abrirlo en cualquier programa de base de datos u hoja de cálculo, como Microsoft Access o Microsoft Excel.

  • Las fechas de envío dependen de cuándo se introdujo en nuestro sistema, normalmente unas horas después de la fecha de envío real. Otros informes pueden calcular de otra forma las fechas de envíos. Todas las fechas están en horario GMT.
  • Para cumplir con nuestra política de privacidad, no se mostrarán en el informe los números de teléfono ni las direcciones de los clientes.

Disponibilidad de campos y datos

Aquí se muestra un listado de los campos que aparecen en el informe, así como sus definiciones y ejemplos para cada uno de ellos. Si la disponibilidad del campo está restringida, esta tabla indica en qué variante de informe está disponible el campo tal y como se indica en la columna "Informe disponible". Si se deja vacío, el campo está disponible en todos los informes de envío.

Nombre del campo Definición Ejemplo Informe disponible
amazon-order-id Identificador visible y exclusivo de Amazon para un pedido. 058-3718414-0463502 o S01-3718414-0463502

merchant-order-id Identificador exclusivo que el vendedor puede proporcionar opcionalmente para el pedido. my-order

shipment-id Identificador de envío cifrado de Amazon. A13HTCT6TX9QAP

shipment-item-id Identificador de envío del producto cifrado de Amazon. AW5K6OE4N1SER

amazon-order-item-id Identificador visible y exclusivo de Amazon para un producto del pedido. 37329900000000

merchant-order-item-id Identificador exclusivo de Amazon para un producto del pedido. my-order-item-1

purchase-date Fecha en la que se hizo el pedido. 2003-07-14T18:53:56-07:00

payments-date Fecha en la que se efectuó el cargo en la tarjeta de crédito del comprador y se completó el procesamiento del pedido. 2003-07-14T18:53:56-07:00

shipment-date Fecha en la que se completó el envío (fecha en que salió del centro logístico) en el centro logístico. 2003-07-14T18:53:56-07:00

reporting-date Fecha en la que los datos de este informe pasaron a estar disponibles en la base de datos de Logística de Amazon. 2003-07-14T18:53:56-07:00

buyer-email Dirección de correo electrónico cifrada del comprador. 12345abc@marketplace.amazon.com

buyer-name Nombre completo del comprador. Sean Dodson
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

buyer-phone-number Número de teléfono del comprador.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

sku Identificador exclusivo definido por el vendedor para un producto. HarryPotter3

product-name Título breve del producto, que aparece en negrita en la página web de detalles y en la barra de título de la ventana del navegador. Trufas de chocolate

quantity-shipped Número de unidades de este producto que se han enviado. 1

currency Divisa utilizada en la compra. Las divisas admitidas son USD, CAD, GBP, EUR o JPY. USD

item-price Importe que el comprador ha pagado por el producto. Es la suma de la cantidad, no el precio por unidad. 15

item-tax Importe que el comprador ha pagado por el impuesto sobre el producto. Es la suma de la cantidad, no el precio por unidad. 0

shipping-price Importe que ha pagado el comprador por el envío. Es la suma de la cantidad, no el precio por unidad. 5,95

shipping-tax Importe que ha pagado el comprador en concepto de impuesto sobre el envío. Es la suma de la cantidad, no el precio por unidad. 0

gift-wrap-price Importe que ha pagado el comprador por el envoltorio para regalo. Es la suma de la cantidad, no el precio por unidad.

gift-wrap-tax Importe que ha pagado el comprador en concepto de impuesto sobre el envoltorio para regalo. Es la suma de la cantidad, no el precio por unidad.

ship-service-level Valor que determina el tipo de servicio de gestión logística que el comprador tiene previsto que utilice el vendedor (por ejemplo, estándar o urgente). Estándar

recipient-name Campo de nombre de una dirección estándar. Sean Dodson
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

ship-address-1 Primera línea de una dirección estándar. 3151 Glenmanor Place
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.
Envíos gestionados por Amazon (declaración de impuestos)
ship-address-2 Segunda línea de una dirección estándar.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.
Envíos gestionados por Amazon (declaración de impuestos)
ship-address-3 Tercera línea de una dirección estándar.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.
Envíos gestionados por Amazon (declaración de impuestos)
ship-city Ciudad de una dirección estándar. Los Ángeles

ship-state Estado o región de una dirección estándar. California

ship-postal-code Código postal de una dirección estándar. 90039

ship-country Código de país de dos letras estándar según la norma ISO 3166. US

ship-phone-number Número de teléfono asociado a la dirección de envío.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

bill-address-1 Primera línea de una dirección estándar.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

bill-address-2 Segunda línea de una dirección estándar.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

bill-address-3 Tercera línea de una dirección estándar.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

bill-city Ciudad de una dirección estándar.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

bill-state Estado o región de una dirección estándar.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

bill-postal-code Código postal de una dirección estándar.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

bill-country Código de país de dos letras estándar según la norma ISO 3166.
Nota: Esta información está restringida para casos de uso fiscales en determinados sitios web.

item-promotion-discount Descuento promocional aplicado al artículo de un pedido. -6,5

ship-promotion-discount Descuento promocional aplicado al envío. -4,25

carrier Nombre del transportista que se ha utilizado para enviar el paquete. UPS

tracking-number Número de seguimiento del transportista para el paquete. 1Z861E7F0340512285

estimated-arrival-date Fecha estimada de la entrega al cliente. 14/7/2003

fulfillment-center-id Identificador exclusivo que indica desde qué centro logístico se envió el pedido. LEX1

fulfillment-channel Cómo se gestionó el pedido: a través de Amazon (Red logística de Amazon) o a través del vendedor (Red logística del vendedor). Red logística de Amazon o Red logística del vendedor

sales-channel Origen del pedido. Amazon.com

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