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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Politique relative aux lots de produits

Les vendeurs peuvent créer des lots composés de différents produits afin de créer un nouveau lot de produits. Des lots de produits bien conçus s'avèrent pratiques pour les acheteurs et leur offrent une valeur ajoutée. En respectant les règles présentées sur cette page, vous aiderez les clients Amazon à localiser plus facilement les lots de produits et vous empêcherez que des offres identiques, ou quasi identiques, soient proposées.

Politique générale relative aux lots

  • Vous ne pouvez pas mettre en vente des lots de produits lorsque le principal produit dans le lot appartient à la catégorie Jeux vidéo ou à la catégorie Livres, Musique, Vidéo ou DVD (produits multimédia).
  • Vous pouvez inclure des articles appartenant à la catégorie Produits multimédia ou Jeux vidéo à un lot en tant que produits secondaires s'ils sont apparentés au produit principal du lot et s'ils le complètent. Vous pouvez, par exemple, mettre en vente un lot composé d'un tapis de yoga (produit principal), d'un DVD de yoga et d'un livre sur le yoga.
  • Les frais de vente de la catégorie du produit principal (correspondant à la catégorie utilisée pour mettre en vente le produit) s'appliquent à l'ensemble du lot.
  • Tous les produits composant le lot doivent être conformes aux politiques de vente d'Amazon. De plus, l'ensemble des produits du lot doivent respecter les instructions applicables à chaque catégorie.
  • Les images, caractéristiques et descriptions doivent également respecter les politiques d'Amazon relatives aux offres.
  • Tout non-respect de la Politique relative aux lots, y compris les instructions détaillées relatives aux lots présentées ci-dessous, peut entraîner le retrait sans préavis de toute offre de lot de produits, la suspension du compte ou ces deux sanctions combinées. Amazon se réserve le droit de modifier ou de révoquer cette politique à tout moment.

Instructions détaillées concernant les lots

Offre de lot et catégorisation :

  • Les lots doivent être composés d'articles fortement complémentaires (c'est-à-dire que les articles présents dans le lot améliorent ou facilitent l'utilisation d'autres articles du lot, ou offrent à l'acheteur la commodité de les acheter ensemble).
  • Les lots sont composés de plusieurs articles particuliers pouvant chacun être identifié par un ASIN/UPC unique et vendus ensemble dans le cadre d'une même offre. Un kit ou coffret préemballé comprenant divers articles et identifié par un ASIN/UPC unique n'est pas considéré comme un lot.
  • Un lot ne peut être répertorié que dans une seule catégorie, même si les produits le composant appartiennent à plusieurs catégories. Si un lot inclut des produits de plusieurs catégories, il peut uniquement être mis en vente dans la catégorie de l'article du lot dont le prix est le plus élevé. La seule exception à cette instruction concerne le cas où l'article dont le prix est le plus élevé appartient à la catégorie Produits multimédia ou Jeux vidéo (car les lots ne peuvent pas être mis en vente dans ces catégories). Dans de tels cas, le lot doit être mis en vente dans la catégorie de l'article dont le prix est le deuxième plus élevé et n'appartenant pas à la catégorie Produits multimédia ou Jeux vidéo.
  • Le lot doit avoir son propre identifiant standard du produit ou numéro de pièce fabricant. L'identifiant d'un produit particulier du lot, quel qu'il soit, ne peut pas servir d'identifiant pour le lot. L'utilisation de l'UPC d'un produit unique du lot pour identifier l'ensemble du lot peut conduire au retrait immédiat de l'offre. Il vous incombe d'obtenir un UPC pour chaque lot que vous créez.
  • N'incluez pas de produits génériques dans un lot, car cela peut induire les clients en erreur et leur faire croire que le produit générique est de la même marque que les produits de marque figurant dans le lot. Sont considérés comme des produits génériques les articles ne portant aucune marque sur le produit ou l'emballage (et non pas une marque très peu répandue).
  • Un lot peut être composé de différents articles de la marque, mais la marque du lot est celle de l'article le plus cher du lot.
  • Si un article est un lot groupé, par exemple six paires de chaussettes, mettez-le en vente en tant que produit unique et non en tant que lot. Voir les pages UPC et Quantité d'articles de l'emballage pour les lots groupés.
  • Si un article constitue une variation d'un produit parent, mettez-le en vente en tant que variation dans la famille du produit parent et non comme un lot. Reportez-vous à la page Créer des variations de relation parent/enfant.
  • Si vous faites correspondre votre lot à une offre de lot existante, les produits de votre lot doivent être exactement semblables à tous égards aux produits du lot existant. Si votre lot diffère en quoi que ce soit, vous devez créer une nouvelle offre de lot. Vous ne pouvez pas modifier une offre existante pour la faire correspondre aux spécifications de votre nouveau lot.
  • Une fois que vous avez créé un lot, vous ne pouvez pas modifier les composants de ce lot. Si vous souhaitez ajouter des produits au lot, ou en retirer, vous devez créer une nouvelle offre de lot avec un UPC unique ou correspondant à une offre de lot identique à votre lot révisé.

Garanties et retours s'appliquant aux lots :

  • Si vous mettez en vente un lot de produits, vous devez accepter le retour et le remboursement du lot entier en tant qu'unité à part entière.
  • Un lot ne peut pas contenir de produits ayant des garanties ou des abonnements étendus distincts.

Titres des lots :

  • La longueur du titre du lot doit respecter les règles de longueur des titres présentées dans la politique d'Amazon sur les offres. Cette politique autorise les offres dont le titre comporte au maximum 200 caractères (espaces compris) dans toutes les catégories américaines.
  • Incluez le mot « Lot » et le nombre d'articles du lot dans le titre du produit. Par exemple :

    Lot – 3 articles : sac fourre-tout, écharpe en tricot et gants – Bleus

  • Si le lot se compose seulement de quelques articles, citez-les dans le titre. Par exemple :


                      FORMAT [titre produit principal] + « Lot avec » + [titre(s) du ou des produits composant le lot] EXEMPLES « Appareil photo numérique Kodak EasyShare C143 12 MP, lot avec batterie rechargeable et étui de transport - Bleu »

  • Si le lot comprend de nombreux articles, citez l'article principal et les articles secondaires dans le titre avec le nombre total d'articles dans le lot. Dans de tels cas, l'ensemble des informations sur les composants du lot doit être mentionné dans les énumérations des détails du lot.


                      FORMAT [titre produit principal] + « Lot avec » + [résumé des articles composant le lot] + « (nombre d'articles) » EXEMPLES « Guitare Yamaha PAC112J Sunburst, lot avec étui, pied et accessoires (11 articles) »

Détails et images des articles du lot :

  • Sur la page détaillée de votre lot, la puce de caractéristique 1 doit indiquer que le produit est un lot composé de « X » articles et doit identifier les produits figurant dans le lot.
  • Sur la page détaillée de votre lot, la description doit indiquer que le produit est un lot ; elle doit également identifier les produits figurant dans le lot (à l'aide des désignations appropriées, telles que le numéro de modèle, la couleur et la taille).
  • L'image principale du lot doit inclure les produits spécifiques composant le lot (et ne doit inclure aucun article ne figurant pas dans le lot). Les images de produits représentatifs ou similaires ne sont pas autorisées.
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