กฎของหน้ารายละเอียดสินค้า

ลูกค้าจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอของคุณเป็นอย่างแรกในหน้ารายละเอียดสินค้า นโยบายต่อไปนี้ช่วยรับรองว่าหน้ารายละเอียดสินค้าแต่ละหน้าจะมีสินค้าที่ไม่ซ้ำกันเพียงรายการเดียว ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ โดยทั่วไปแล้ว กฎมีดังนี้:

• ปฏิบัติตามคู่มือรูปแบบที่เกี่ยวข้องและหลีกเลี่ยงการใช้ HTML, JavaScript หรือโค้ดอื่นๆ
• งดเว้นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม เช่น เนื้อหาลามกอนาจารหรือล่วงละเมิด ลิงก์หรือข้อมูลการติดต่อ การเปิดเผยเนื้อหาต่างๆ รีวิวหรือคำขอรีวิว และโฆษณา
• จัดหมวดหมู่และอธิบายสินค้าของคุณอย่างถูกต้อง
  • หากพบว่ารายการสินค้ามีข้อมูลไม่ถูกต้องโดยเจตนา จัดหมวดหมู่ไม่ถูกต้อง หรือมีคำบรรยายที่หลอกลวงเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านหมวดหมู่ สินค้า และรายการสินค้าของ Amazon บัญชีของลูกค้าอาจต้องได้รับการดำเนินการแก้ไข ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการยกเลิกสิทธิพิเศษในการขายทันที
• หลีกเลี่ยงการสร้างหน้าที่ซ้ำกันสำหรับสินค้าที่มีหน้ารายละเอียดอยู่แล้ว
• สร้างหน้ารายละเอียดหน้าใหม่สำหรับสินค้าหรือเวอร์ชันใหม่
• สร้าง "ตัวเลือกสินค้า" ที่ถูกต้องซึ่งเกี่ยวข้องกับสินค้าหลักเท่านั้น ดูเพิ่มเติมได้ที่นโยบายตัวเลือกสินค้า

นโยบายสำหรับการเขียนรายการ

• ปฏิบัติตามคู่มือรูปแบบที่เกี่ยวข้องสำหรับสินค้าที่คุณลงรายการ คุณสามารถดูกฎทั่วไปที่มีผลกับสินค้าทั้งหมดได้ในคู่มือรูปแบบในการเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อสำหรับบริการจาก Amazon สินค้าบางประเภทมีแนวทางรูปแบบเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหารายการทั้งหมดได้ในเทมเพลตสำหรับหมวดหมู่เฉพาะ
• ห้ามใช้โค้ด HTML, JavaScript หรือโค้ดประเภทอื่นๆ ในหน้ารายละเอียดสินค้า ในกรณีพิเศษ คุณสามารถใช้ตัวแบ่งบรรทัด </br> ในคำบรรยายได้
• หน้ารายละเอียดสินค้าไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลต่อไปนี้ในชื่อ คำบรรยาย สัญลักษณ์หัวข้อย่อย หรือภาพ:
  • เนื้อหาลามก อนาจาร หรือน่ารังเกียจ
  • หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หรือ URL ของเว็บไซต์
  • รายละเอียดความพร้อมจำหน่าย ราคา หรือสภาพ
  • ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ สำหรับการสั่งซื้อหรือข้อเสนอการจัดส่งอื่นๆ เช่น การจัดส่งฟรี
  • การเปิดเผยเนื้อหาเกี่ยวกับรายการสินค้าประเภทหนังสือ ดนตรี วิดีโอ และดีวีดี (BMVD) ซึ่งรวมถึงการเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับเนื้อเรื่องที่สำคัญของตอนจบที่สร้างความระทึกหรือความแปลกใจ
  • รีวิว ข้อความอ้างอิง หรือคำนิยม
  • คำขอรีวิวเชิงบวกจากลูกค้า
  • โฆษณา สื่อเพื่อการโปรโมต หรือลายน้ำบนภาพ รูปถ่าย หรือวิดีโอ
  • ข้อมูลที่มีกำหนดเวลา เช่น วันทัวร์ การสัมมนา หรือการบรรยาย
• ชื่อสินค้าต้องยาวไม่เกิน 200 อักขระ รวมเว้นวรรค โดยขีดจำกัดนี้มีผลกับทุกหมวดหมู่ บางหมวดหมู่อาจมีขีดจำกัดของจำนวนอักขระที่น้อยกว่านี้ ดูเทมเพลตสำหรับหมวดหมู่เฉพาะสำหรับรายละเอียด
• ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่สำหรับอักษรตัวแรกของแต่ละคำเท่านั้น ห้ามใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่หมดทุกคำในคุณสมบัติ ซึ่งรวมถึงชื่อสินค้า สัญลักษณ์หัวข้อย่อย และคำบรรยายสินค้า ห้ามใช้อีโมจิ อิโมติคอน หรือสัญลักษณ์ที่ต้นคำ
• ปฏิบัติตามมาตรฐานการลงรายการสินค้าของ Amazon สำหรับสินค้าทุกรายการที่ขายบน Amazon การไม่ดำเนินการเช่นนั้นจะสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงลบ และอาจส่งผลให้สิทธิพิเศษในการขายของคุณถูกเพิกถอนชั่วคราวหรือโดยถาวร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการต่อไปนี้:
  • สินค้าทั้งหมดต้องจัดหมวดหมู่อย่างถูกต้อง ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำแนกหมวดหมู่สินค้าอย่างถูกต้องได้ที่หน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่องมือจำแนกหมวดหมู่สินค้า, คู่มือโครงสร้างหมวดหมู่สินค้า และนโยบายการสร้าง ASIN
  • ชื่อสินค้า คำบรรยายสินค้า และสัญลักษณ์หัวข้อย่อยต้องเขียนไว้อย่างชัดเจนและช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าดังกล่าว
  • ข้อมูลสินค้าต้องถูกต้องและเชื่อถือได้ และไม่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพหรือลักษณะเฉพาะของสินค้า ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำกล่าวอ้างที่อนุญาตได้ที่นโยบายคำกล่าวอ้างต้องห้ามเกี่ยวกับสินค้าของ Amazon
  • ภาพสินค้าต้องเป็นไปตามมาตรฐานภาพของ Amazon รวมถึงแนวทางเกี่ยวกับภาพสินค้าเฉพาะหมวดหมู่ใดๆ ดูเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดเกี่ยวกับภาพสินค้า
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้ารายละเอียดสินค้าแสดงรายการเพิ่มเติมอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการทำงานของสินค้า

นโยบายสำหรับการเพิ่มหน้ารายละเอียด

• คุณไม่สามารถเพิ่มรายละเอียดที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของคู่สัญญาหรือบุคคลอื่นได้ ตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่หน้าสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาสำหรับผู้ขาย
• คุณต้องไม่ใช้ข้อมูลระบุสินค้าที่เป็นเท็จในหน้ารายละเอียดสินค้า รวมถึงรหัสสากลของสินค้า (UPC) และวันที่เผยแพร่
• คุณต้องไม่สร้างหน้ารายละเอียดสินค้าสำหรับสินค้าที่มีอยู่แล้วในแค็ตตาล็อกของ Amazon
• คุณต้องไม่ใช้หน้ารายละเอียดสินค้าเพื่อเสนอสินค้าหรือโปรโมตสินค้าร่วมกัน
• สำหรับสินค้าประเภทหนังสือ ดนตรี วิดีโอ และดีวีดี (BMVD) คุณต้องไม่ใช้หน้ารายละเอียดสินค้าเดียวเพื่อโฆษณาสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ชุดมัดรวมที่มีแต่สินค้าประเภทหนังสือ ดนตรี วิดีโอ และดีวีดีเท่านั้นจะต้องกำหนดโดยผู้เผยแพร่หรือผู้ผลิต และมีหมายเลขหนังสือมาตรฐานสากล (ISBN), รหัสสากลของสินค้า (UPC) หรือบาร์โค้ดแบบ European Article Number (EAN) รายการเดียวที่แตกต่างจากตัวระบุผลิตภัณฑ์ของสินค้าใดก็ตามที่อยู่ในชุดมัดรวมดังกล่าว

นโยบายสำหรับการแก้ไขหน้ารายละเอียด

• คุณสามารถอัปเดตหน้ารายละเอียดเพื่ออธิบายสินค้าเดิมที่ระบุครั้งแรกให้ดีขึ้นหรือถูกต้องมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เราอนุญาตให้อัปเดตรายละเอียดเพิ่มเติม คำชี้แจง การแก้ไขทางไวยากรณ์ หรือการลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของ Amazon
• คุณไม่สามารถอัปเดตหน้ารายละเอียดเพื่อเพิ่มหรือลบคำกล่าวอ้างต้องห้ามออกซ้ำๆ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายคำกล่าวอ้างต้องห้ามเกี่ยวกับสินค้าของ Amazon ลูกค้าที่ถูกตรวจพบว่าเพิ่มหรือลบคำกล่าวอ้างต้องห้ามออกซ้ำๆ เพื่อหลีกเลี่ยงนโยบายนี้อาจต้องได้รับการดำเนินการแก้ไข ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการยกเลิกสิทธิพิเศษในการขายทันที
• คุณไม่สามารถอัปเดตรายการสินค้าซ้ำๆ เพื่อเพิ่มและลบภาพ การปฏิเสธความรับผิดชอบ หรือเนื้อหาต้องห้ามเพื่อหลีกเลี่ยงการควบคุมนโยบายของ Amazon ผู้ขายจะต้องรับรองว่าสินค้าของตนได้รับการจัดหมวดหมู่และมีคำบรรยายอย่างถูกต้อง รวมถึงเป็นไปตามมาตรฐานการลงรายการสินค้าของ Amazon สำหรับสินค้าทุกรายการที่ขายบน Amazon การลงรายการสินค้าบน Amazon ในลักษณะที่หลีกเลี่ยงการตรวจจับถือเป็นพฤติกรรมหลบเลี่ยง พฤติกรรมหลบเลี่ยงจะไม่มีทางได้รับการคืนสถานะ เว้นแต่คุณจะแสดงหลักฐานที่ถูกต้องว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและนโยบายของ Amazon ทั้งหมด
• คุณต้องไม่ใช้รายการที่มีอยู่แล้วสำหรับสินค้าเวอร์ชันใหม่ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงสี ขนาด วัสดุ คุณสมบัติ และชื่อสินค้า แต่ให้สร้างหน้ารายละเอียดสินค้าใหม่สำหรับเวอร์ชันใหม่แต่ละรายการแทน ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตอัปเดตเครื่องรับชมสื่อผ่านทางสตรีมมิ่งโดยเพิ่มรีโมตคอนโทรลแบบใหม่ที่มีสี่ปุ่มแทนที่จะเป็นสองปุ่ม สินค้านี้แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัดจากเวอร์ชันเก่าและจะต้องลงรายการเป็น ASIN ใหม่
• หากคุณเลือกที่จะรีแบรนด์สินค้า โปรดดูที่หน้านโยบายการจดชื่อแบรนด์ใน Amazon สำหรับการเปลี่ยนแปลงชื่อแบรนด์เล็กน้อย คำขอเปลี่ยนแปลงชื่อแบรนด์อย่างมีนัยสำคัญใดๆ จะถือว่าเป็นการรีแบรนด์และจะไม่รองรับ เพื่อปกป้องความไว้วางใจของลูกค้าและรับประกันคุณภาพของแค็ตตาล็อก เราขอให้คุณสร้าง ASIN ใหม่สำหรับสินค้าใหม่
• คุณไม่สามารถแก้ไข อัปเดต หรือเพิ่ม Product ID สำหรับรายการที่สร้างขึ้นโดยได้รับการยกเว้นรหัสหมายเลขสินค้าในการค้าระหว่างประเทศ Product ID เป็นค่าที่ไม่สามารถแก้ไขได้และไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้เมื่อสร้างรายการสินค้าแล้ว หากคุณต้องการอัปเดต Product ID สำหรับรายการที่สร้างขึ้นโดยได้รับการยกเว้นรหัสหมายเลขสินค้าในการค้าระหว่างประเทศ คุณต้องลบและสร้างรายการใหม่สำหรับสินค้าดังกล่าวโดยใช้ตัวระบุผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการอนุมัติจาก GS1

คำแนะนำสำหรับการแก้ไขหน้ารายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับ ASIN ที่มีแบรนด์ Brand Registry

• หากผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตหลายรายของแบรนด์มีบทบาทการขายเดียวกันและมีส่วนร่วมใน ASIN เดียวกัน การมีส่วนร่วมเหล่านั้นจะได้รับการพิจารณาเพื่อแสดงคุณสมบัติอย่างเท่าเทียมกัน เนื่องจากผู้ใช้เหล่านั้นมีบทบาทการขายเดียวกัน เฉพาะผู้ดูแลระบบแบรนด์เท่านั้นที่สามารถอัปเดตบทบาทการขายของแบรนด์ผ่านทางเครื่องมือ จัดการบัญชีการขาย ได้ในพอร์ทัล Brand Registry
• หากผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสองรายขึ้นไปของแบรนด์มีส่วนร่วมในคุณสมบัติ ASIN เดียวกัน ระบบอัตโนมัติของ Amazon อาจเลือกข้อมูลที่จะแสดงตามปริมาณการขาย อัตราการขอคืนเงิน ความคิดเห็นของลูกค้า การเคลมแบบ A-to-Z เป็นต้น จากแต่ละฝ่ายที่มีส่วนร่วม ดูเพิ่มเติมได้ที่ส่วนเสนอการเปลี่ยนแปลงในหน้ารายละเอียดสินค้าของคุณ เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของแบรนด์ทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบของแบรนด์เพื่อกำหนดข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดในการแสดงผลเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
• Amazon จะไม่ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเพื่อตัดสินการให้ข้อมูลที่แสดงผลสำหรับ ASIN ที่กำหนด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของการให้ข้อมูลที่แสดงผล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อผู้ขาย, ID ผู้ขาย, โทเค็นร้านค้า และที่อยู่อีเมล
• การให้ข้อมูลที่ดำเนินการโดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตใน ASIN ที่มีแบรนด์ Brand Registry จะไม่สามารถแก้ไขได้โดยทีมสนับสนุนพาร์ทเนอร์ผู้ขาย หากคุณเชื่อว่ามีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในหน้ารายละเอียดสินค้า ให้ดูที่สถานภาพบัญชี - รายงานการใช้ในทางที่ผิดเพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง