Regras das páginas de detalhes do produto

Os clientes conhecem suas ofertas em uma página de detalhes do produto. As políticas a seguir são para garantir que cada página de detalhes do produto seja sobre apenas um único produto. Isso propicia que clientes tenham uma experiência de compra clara e consistente. Em geral, as regras são as seguintes:

• Seguir os guias de estilo relevantes e não usar HTML, JavaScript ou outros códigos.
• Remover conteúdo impróprio, como materiais obscenos ou ofensivos, links ou informações de contato, spoilers de roteiros, análises ou solicitações de avaliações e anúncios.
• Categorizar e descrever seus produtos correta e detalhadamente.
  • Se as ofertas forem identificadas como imprecisas, erroneamente categorizadas ou descritas enganosamente para burlar qualquer restrição de categoria, produtos e ofertas da Amazon, as contas dos clientes podem estar sujeitas a ações corretivas, incluindo, mas não se limitando ao término imediato das prerrogativas de venda
• Evitar criar páginas duplicadas para um produto que já possui uma página de detalhes.
• Criar novas páginas de detalhes para novos produtos ou novas versões.
• Criar apenas “variações” válidas que se relacionem com o produto principal. Para obter mais detalhes, acesse Política de variações.

Políticas para escrever ofertas

• Siga o guia de estilo apropriado para o produto que você está publicando. Você pode encontrar regras gerais que se aplicam a todos os produtos no Guia de estilo rápido do Amazon Services. Alguns tipos de produtos possuem diretrizes de estilo adicionais. Você pode encontrar o conjunto completo nos Modelos para categorias específicas.
• Não use HTML, JavaScript ou outros tipos de código nas páginas de detalhes dos produtos. Em casos especiais, você pode usar quebras de linha </br> na descrição.
• Nenhuma das opções a seguir é permitida em títulos, descrições, listas com marcadores ou imagens da página de detalhes do produto:
  • Conteúdo pornográfico, obsceno ou ofensivo.
  • Números de telefone, endereços, endereços de e-mail ou URLs de sites.
  • Detalhes de disponibilidade, preço ou condição.
  • Links para outros sites para efetuar pedidos ou ofertas de envio alternativas, como frete grátis.
  • Spoilers de ofertas de livros, músicas, vídeos ou DVDs. Isso inclui revelar detalhes de enredo cruciais para o suspense ou o final surpresa de uma história.
  • Avaliações, citações ou depoimentos.
  • Solicitações de avaliações positivas do cliente.
  • Anúncios publicitários, material promocional ou marcas d'água sobre imagens, fotos ou vídeos.
  • Informações que podem se tornar datadas, como datas de shows, seminários ou palestras.
• Títulos de produtos não podem ter mais de 200 caracteres, incluindo espaços. Esse limite máximo se aplica a todas as categorias. Algumas categorias podem até mesmo ter um limite menor de caracteres. Consulte os Modelos para categorias específicas para obter mais detalhes .
• Use letras maiúsculas apenas no início de cada palavra. Não use todas as letras maiúsculas em todo atributo. Isso se aplica a títulos, listas com marcadores e descrições de produtos. É proibido o uso de Emojis, Emoticons ou símbolos no início de cada palavra.
• Siga os padrões de oferta para todos os itens vendidos na Amazon. Caso contrário, cria-se uma experiência negativa para o cliente, e isso pode resultar na remoção temporária ou permanente de suas prerrogativas de venda. Isto inclui, entre outras coisas, o seguinte:
  • Todos os produtos devem ser categorizados corretamente. Para obter mais informações sobre como classificar corretamente seus produtos, consulte nossas páginas de ajuda sobre o Classificador de produtos, o Guia de estrutura de navegação e a Política de criação de códigos ASIN.
  • Títulos, descrições e listas com marcadores dos produtos devem ser escritos com clareza para ajudar os clientes a entendê-los.
  • As informações sobre os produtos devem ser precisas e confiáveis, sem enganar os clientes quanto às qualidades ou características dos produtos. Para obter mais informações sobre alegações permitidas, consulte a política de Alegações proibidas sobre produtos da Amazon.
  • As imagens dos produtos devem atender aos padrões de imagem da Amazon e a todas as diretrizes de imagem específicas da categoria. Para mais informações, consulte Requisitos de imagem do produto.
  • Certifique-se de que a página de detalhes do produto descreva quaisquer itens adicionais que sejam essenciais para a função do produto.

Políticas para adicionar páginas de detalhes

• Você não pode adicionar detalhes que violem os direitos de propriedade intelectual de outras partes ou indivíduos. Para obter mais detalhes, consulte a página Direitos de propriedade intelectual para vendedores.
• Não use informações falsas de identificação dos produtos nas páginas de detalhes do produto. Isso inclui códigos UPC e datas de publicação.
• Não crie uma página de detalhes do produto que já esteja no catálogo da Amazon.
• É proibido usar a página de detalhes do produto para fazer vendas ou promoções cruzadas de um outro produto.
• Para livros, músicas, vídeos e DVDs (Mídia), você não deve usar uma única página de detalhes para anunciar mais de um produto. Combos apenas com produtos da categoria Mídia devem ser definidos pelo editor ou fabricante, e devem possuir um código ISBN, UPC ou EAN diferente do identificador de qualquer um dos produtos individuais do combo.

Políticas para editar páginas de detalhes

• Você só pode atualizar páginas de detalhes para descrever melhor ou com mais precisão o produto em relação ao que foi publicado originalmente. Por exemplo, atualizações permitidas incluem detalhes adicionais, esclarecimentos, correções gramaticais ou remoção de conteúdo que infrinja a política da Amazon.
• Não é permitido atualizar páginas de detalhes para adicionar e remover repetidamente alegações proibidas, conforme identificado na política de Alegações proibidas sobre produtos da Amazon. Clientes que forem identificados adicionando e removendo repetidamente alegações proibidas para contornar essa política podem estar sujeitos a medidas corretivas, incluindo a suspensão imediata das prerrogativas de venda.
• Não é permitido atualizar ofertas repetidamente para adicionar e remover imagens, termos de responsabilidade ou conteúdo proibido com o objetivo de contornar os controles de políticas da Amazon. Vendedores devem garantir que seus produtos estejam sempre corretamente categorizados, descritos e em conformidade com os padrões de oferta da Amazon para qualquer produto vendido na Amazon. Publicar produtos na Amazon de maneira a evitar detecção é considerado um comportamento evasivo. Esse tipo de comportamento não tem caminho para reativação, a menos que você forneça provas válidas de que está cumprindo todas as leis aplicáveis e políticas da Amazon.
• Não use uma oferta já existente para uma nova versão do produto. Isso inclui alterações de cor, tamanho, material, recursos e nome do produto. Em vez disso, crie uma nova página de detalhes do produto para cada nova versão. Por exemplo, um fabricante atualiza o player de mídia por streaming adicionando um novo controle remoto com quatro botões, em vez de dois. Este produto é substancialmente diferente da versão anterior e deve ser publicado como um novo código ASIN.
• Se você optar por alterar a marca de um produto, consulte a página Política de nome da marca da Amazon para ver pequenas alterações no nome da marca. Solicitações complexas de alteração de nome de marca são consideradas como alteração da identidade visual e não serão aceitas. Para proteger a confiança do cliente e garantir a qualidade do catálogo, solicitamos que você crie um novo código ASIN para o novo produto.
• Você não pode alterar, atualizar ou adicionar a ID de produto para uma oferta que foi criada com isenção de GTIN. ID do produto é um valor não editável e não pode ser modificado depois que uma oferta é criada. Para atualizar a ID do produto para uma oferta criada com isenção de GTIN, exclua e crie uma nova oferta do produto com uma ID de produto aprovado pelo GS1.

Guia para alterar páginas de detalhes associadas aos códigos ASIN com marca no Brand Registry

• Se vários usuários autorizados de uma marca tiverem a mesma função de vendas e contribuírem para o mesmo código ASIN, essas contribuições serão ponderadas igualmente para exibição no atributo porque esses usuários têm a mesma função de vendas. Somente os Administradores de marcas podem atualizar as permissões de venda de uma marca por meio da ferramenta Gerenciar contas de venda no portal Brand Registry.
• Se dois ou mais usuários autorizados de uma marca contribuírem para o mesmo atributo do código ASIN, o sistema automático da Amazon poderá escolher quais informações devem ser exibidas com base no volume de vendas, tarifas de reembolso, avaliações de clientes, reivindicações de A a Z etc. das partes contribuintes. Para obter mais informações, acesse Sugerir alterações na página de detalhes do produto. Incentivamos os usuários autorizados de uma marca a colaborar com o Administrador da marca para determinar as informações mais apropriadas a serem exibidas, evitando qualquer confusão.
• A Amazon não fará a mediação entre usuários autorizados para decidir a contribuição exibida para um determinado código ASIN, nem divulgará informações sobre os usuários que têm a contribuição exibida. Isso inclui, mas não se limita a, nomes de vendedor, IDs de vendedor, códigos de vendedor e endereços de e-mail.
• Contribuições feitas por um usuário autorizado para um código ASIN de marca no Brand Registry não podem ser editadas pela equipe de Suporte ao parceiro de vendas. Se você acredita que há informações incorretas na página de detalhes do produto, consulte Estado da conta - Denunciar abuso para enviar as informações relevantes.