ติดต่อกับผู้ซื้อโดยใช้ "ส่งข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขาย"

ส่งข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขายช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ซื้อใน Amazon Marketplace ได้ผ่านทางศูนย์ผู้ขาย อีเมลส่วนตัว หรืออีเมลธุรกิจของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ซื้อได้โดยตรงจากบัญชีผู้ขายในศูนย์ผู้ขาย หรือใช้บัญชีอีเมลที่ได้รับอนุญาต (หากคุณมีอีเมลเข้ารหัสของผู้ซื้อที่ "ส่งข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขาย" ได้สร้างไว้ก่อนหน้า) ไม่ว่าจะใช้วิธีใด ข้อความโต้ตอบของคุณก็จะปรากฏในหน้า "ข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขาย"

หากผู้ซื้อที่คุณพยายามติดต่อเลือกที่จะไม่รับข้อความ คุณสามารถติดต่อผู้ซื้อนั้นได้โดยอ้างอิงคุณสมบัติในการส่งข้อความสำคัญ ดูเพิ่มเติมได้ที่ส่งข้อความสำคัญถึงผู้ซื้อ

"ส่งข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขาย" เป็นวิธีการเดียวที่ได้รับอนุมัติให้ใช้ติดต่อผู้ซื้อใน Amazon

ผู้ขายสามารถติดต่อผู้ซื้อได้โดยคลิกที่ชื่อผู้ซื้อหรือ "ติดต่อผู้ซื้อ" ในหน้า "จัดการคำสั่งซื้อ", หน้าตัวช่วยจัดการความคิดเห็น, หน้าจัดการการส่งคืนสินค้า, หน้าจัดการการคืนสินค้าตามนโยบาย A-to-Z หรือหน้าข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขาย