Conversor de divisas de Amazon para vendedores: Preguntas frecuentes

El Conversor de divisas de Amazon para vendedores es un servicio opcional que permite a los vendedores de Amazon recibir sus pagos en una cuenta bancaria local si esta se encuentra en un país o región que no es el del sitio web en el que venden.

¿Existen tarifas adicionales por utilizar el Conversor de divisas de Amazon?

El tipo de cambio incluye todas las tarifas y cargos relacionados con el uso del Conversor de divisas de Amazon. Para ver el tipo de cambio de las transferencias recibidas en tu cuenta, desplaza el puntero del ratón sobre el importe de pago estimado en la página Resumen de pagos.

¿Cuáles son los diferentes niveles y tarifas para los vendedores que utilizan el Conversor de divisas de Amazon?

Las tarifas por volumen ofrecen a los vendedores precios en función del nivel definido por su volumen total procesado durante los últimos doce meses. Los niveles de los vendedores se calcularán mensualmente y se actualizarán automáticamente. Cuanto mayor sea el volumen total procesado, menor será la tarifa. Tu volumen total procesado se calcula en función de tu volumen total de pagos, independientemente de si has utilizado el Conversor de divisas de Amazon o cualquier otro método de depósito.

Las distintas franjas de volumen de cada nivel se describen en la tabla siguiente:

Nivel	USD anuales	Tarifas de CNY	Tarifas de otras divisas del Conversor de divisas de Amazon
Nivel 1	≥10 000 000	0,40 %	0,75 %
Nivel 2	≥1 000 000	0,50 %	1,00 %
Nivel 3	≥500 000	0,60 %	1,25 %
Nivel 4	≥100 000	0,70 %	1,50 %
Nivel 5	≥10 000	0,90 %	1,50 %
Nivel 6	<10 000	0,90 %	1,50 %

¿Dónde están disponibles las tarifas por volumen?

Las tarifas por volumen están disponibles para todas las divisas admitidas por el Conversor de divisas de Amazon en todo el mundo, excepto Amazon.tr, Amazon.sg, Amazon.ae, Amazon.co.br y Amazon.sa. Los vendedores que cobran en CHF pueden utilizar el Conversor de divisas de Amazon a una tarifa plana del 1,5 % independientemente del nivel. Las tarifas por volumen no se aplican a los pagos de los vendedores procesados a través de Hyperwallet. Aquí encontrarás la lista completa de las divisas admitidas por el Conversor de divisas de Amazon.

¿El volumen total procesado de las tarifas por volumen incluye todas mis cuentas internacionales?

Tu volumen total procesado se calcula de forma predeterminada individualmente en función de tus ventas regionales (UE, NA, FE). Si quieres que Amazon considere tus ventas internacionales, puedes vincular tus cuentas regionales. Si vinculas tus cuentas, el volumen total procesado se calculará en función de la suma de tus volúmenes regionales (UE + NA + FE).

Mi banco se encuentra en un país o región que no es el del sitio web de Amazon en el que vendo. ¿Cómo puedo registrar una cuenta bancaria?

Sigue el mismo procedimiento que seguirías para registrar una cuenta bancaria ubicada en el país o región del sitio web de Amazon en el que vendes.

1. En el menú Configuración, selecciona Información de cuenta.
2. En la sección Información de pagos haz clic en Datos de cuenta bancaria.
3. En la página Datos de cuenta bancaria, haz clic en Asignar en la sección correspondiente al sitio web que quieras modificar.
4. Selecciona Usar una nueva cuenta bancaria.
5. Rellena los datos bancarios solicitados con todos los campos completados correctamente. A continuación, lee las condiciones del Acuerdo del Conversor de divisas de Amazon y activa la casilla de verificación para confirmarlas.
6. Haz clic en Enviar.

¿Por qué se requieren mis números de identificación o de licencia para registrar una cuenta bancaria?

Algunos países (por ejemplo, China) requieren pasos adicionales para verificar la identidad mediante normativas locales. Si la información que proporciones (por ejemplo, documento nacional de identidad, licencia comercial y nombre del titular de la cuenta) no es válida o no coincide con los registros de tu banco, el pago se rechazará y los fondos volverán a tu cuenta de vendedor.

Si registro una cuenta bancaria procedente de un país o región que no es el del sitio web en el que vendo, ¿cómo cobraré?

Tras registrar tu cuenta bancaria, el Conversor de divisas de Amazon hará todos los pagos automáticamente a esa cuenta en la divisa local del país del banco.

¿Se tarda más en recibir los pagos hechos con el Conversor de divisas de Amazon?

No, pero ten en cuenta que el primer pago podría retrasarse hasta 14 días a partir de la fecha en que añadas o cambies los datos de la cuenta bancaria.

¿Qué información aparecerá en el extracto de mi cuenta bancaria cuando reciba una transferencia del Conversor de divisas de Amazon?

En función de tu banco, el pago tendrá uno de los siguientes nombres: Amazon, HSBC, Souq o Amazon y HSBC. Ponte en contacto con tu banco para más información.

¿Por qué no coincide el tipo de cambio del Conversor de divisas de Amazon con el de los periódicos?

Los tipos de cambio disponibles en los periódicos u otros medios de comunicación impresos generalmente corresponden a tipos interbancarios o al por mayor. Por nuestra parte, nos esforzamos por conseguir para nuestros vendedores un tipo de cambio competitivo.

¿Qué tipo de cambio se aplica a mis pagos?

El Conversor de divisas de Amazon empleará el tipo de cambio que esté en vigor el día en que se inicie la transferencia a tu cuenta bancaria. En el caso de pagos que no se hayan podido procesar, el tipo de cambio aplicable será el que esté en vigor el día en que se reinicie la transferencia.

¿Qué implicaciones de tipo fiscal tiene convertir mis ganancias a otra divisa antes de transferirlas a una cuenta bancaria local?

Lamentamos no poder ofrecerte asesoramiento sobre tus obligaciones tributarias. Te aconsejamos que consultes a un asesor fiscal para más información sobre las obligaciones a las que puedas estar sujeto.

¿Recibiré documentos en mi divisa local que pueda proporcionar a las autoridades tributarias locales?

Facilitaremos todos los documentos en la divisa funcional de los sitios web en los que vendas.

¿Puedo decidir en qué divisa quiero recibir mis pagos?

Los pagos sólo pueden hacerse en la divisa local del país que corresponda a la cuenta bancaria. Por ejemplo, si tu cuenta bancaria pertenece al Reino Unido, los pagos se harán en libras esterlinas (GBP), independientemente de si tu cuenta está configurada para aceptar transferencias en otras divisas.

¿Cómo puedo obtener un Certificado oficial de recepción de capital extranjero para la recepción de capital extranjero en India?

Consulta nuestras instrucciones para Vender desde la India.

¿Puedo cobrar los pagos en una cuenta bancaria que no figure en el menú desplegable "País del banco"?

No. Sólo se admiten los países y regiones presentes en el menú.

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Países, regiones y divisas admitidos por Amazon para los pagos