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此内容适用于在 美国 的销售

状况指南

要打造一流的买家体验,首先要为您在亚马逊商城发布的每件商品指定正确的状况。在指定商品状况之前,请务必对商品进行仔细评估。

有关为商品选择状况的信息,请参阅选择状况

通用状况指南

除非下列《特定分类的状况指南》中另有规定,否则以下指南适用于所有商品分类:

新品:

顾名思义,即全新商品。原制造商保修(如有)仍然适用,并在商品备注中注明保修详情。大多数新品均采用原包装,但某些商品(如鞋靴)可能会重新包装。

翻新商品:

经亚马逊或符合亚马逊资质要求的供应商(卖家或供应商)检查和测试,可正常使用,且外观类似新品的二手商品。商品几乎没有磨损痕迹,置于 12 英寸的距离处看不到外观瑕疵。可能装在棕色或白色盒子中,且随附相关的通用配件。亚马逊担保,若商品在购买后 90 天内不能按预期正常使用,可予以更换或退款。部分商品可享受亚马逊翻新商品保障。如有此状况描述以外的任何其他情况,需在商品详情页面上予以说明。

租借:

经符合资质要求的供应商(卖家、供应商或亚马逊)检查和评测,确定没有任何可能会影响功能的结构缺陷,可正常使用的商品。可使用普通箱子包装此类商品,并随附新商品应附带的相关配件。如有此状况描述以外的任何其他情况,需在商品详情页面上予以说明。

“二手,类似新品”或“开箱”:

使用状况良好的商品。原包装保护膜可能缺失,但原包装完好无缺,状况良好,可存在轻微残损。随附说明书。

二手,很好:

已经用过几次,但受到妥善保管,使用状况依然很好的商品。商品可能有一些磨损痕迹,带一些小划痕或外观上有轻微瑕疵。商品的包装可能残损或经过了重新包装,可能缺少一些配件。每件商品均要明确说明其缺少的配件。

二手,好:

商品有持续使用的痕迹,但状况依然良好并且可正常使用。商品的包装可能残损,或经过了重新包装。可能带有记号、标识,或外观有轻微残损。也可能缺少一些零件或配件,如说明书或家具中的螺丝。

二手,尚可:

商品具有一定程度的磨损,但仍可正常使用。商品的包装可能残损,或经过了重新包装。磨损痕迹包括划痕、凹痕和边角磨损等影响美观的问题。商品可能带有标识,或者其他可以看出以前使用过的痕迹。商品可能缺少一些零件或配件,如家具中的螺丝、笔记本电脑中的鼠标或 USB 连接线。

收藏品

作为收藏品发布的商品必须具有附加价值,例如,必须包含亲笔签名或属于绝印版。提供能够证明其存在特殊价值的收藏品方面的详细描述。

不可接受和禁售商品

处于以下任何状况的商品均不可在亚马逊商城发布:

  • 商品不干净,存在发霉、严重染色或腐蚀等痕迹。
  • 商品因某种残损而难以使用。
  • 商品缺少重要的随附材料或零件(并不一定包括说明书)。
  • 商品需要进行维修或保养。
  • 商品不是由原始制造商或版权持有者生产或创作(包括副本、伪造品、复制品和仿制品)。
  • 商品最初作为促销本、促销捆绑商品、样品或试读本发布(包括在印或尚未出版图书的未校对样稿)。
  • 商品已过有效期(包括“最佳使用日期”和“销售截止日期”),剩余保质期不可接受,或是有效期被篡改或移除。
  • 商品要被销毁或弃置,或者制造商、提供商、供应商或零售商将其指定为不可售。
  • 商品被禁止在亚马逊商城销售。

有关禁售商品的更多信息,请参阅受限商品

亚马逊仅允许销售软件的完整零售版本。请参阅“软件和电脑游戏”,获取亚马逊禁售的软件商品列表。

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