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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

カスタマーサービスで好意的なフィードバックを得る方法

カスタマーサービスは、好意的なフィードバックを得る上で重要となります。また、Amazonの他の出品者と差別化を図る方法の1つでもあります。重視されるのは価格やセレクションですが、カスタマーサービスも購入者とのエンゲージメントを促進する重要な要素の1つです。

カスタマーサービスについて詳しくは、以下のビデオをご覧ください。このビデオでは、以下の質問に対する回答が示されます。

  • カスタマーサービスが重要な理由とは?
  • 好意的なフィードバックを得るには?
  • キャンセルまたは返品された注文に関して良いフィードバックを得る方法とは?
  • 購入者が怒っている場合の対処方法とは?
  • 低い評価への対処方法とは?

動画マニュアルを見る

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