Đề xuất thay đổi trang chi tiết sản phẩm của bạn
Công cụ tự phục vụ
Cách chúng tôi chọn thông tin cho trang thông tin chi tiết
Khi nhiều người bán cùng bán một sản phẩm thông qua một trang chi tiết riêng rẽ, Amazon sẽ tự động kết hợp các dữ liệu sản phẩm tốt nhất từ nhiều lần gửi của những người bán khác nhau để đảm bảo khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất. Người bán và nhà sản xuất có thể đóng góp thông tin trên trang chi tiết sản phẩm. Khi đánh giá thông tin đóng góp, chúng tôi xem xét doanh số bán hàng, tỷ lệ hoàn tiền, phản hồi của khách hàng và khiếu nại từ A – Z của bạn.
Sửa các thuộc tính trên trang chi tiết sản phẩm
Để sửa trang chi tiết sản phẩm từ trang Quản lý hàng lưu kho, hoàn thành các bước sau:
Sửa các biến thể sản phẩm trên trang thông tin chi tiết
Một số trang chi tiết sản phẩm cung cấp các biến thể, như màu sắc, mẫu và kích cỡ. Nếu bạn cho rằng người bán có thể đã thêm biến thể vào một sản phẩm khác với những gì trên trang chi tiết sản phẩm, chúng tôi có thể sửa thông tin đó. Các biến thể không chính xác có thể làm giảm niềm tin của khách hàng về việc liệu họ có mua đúng sản phẩm hay không.
Trước khi yêu cầu sửa chữa, hãy xem lại các lỗi và ví dụ sau:
| Lỗi biến thể | Mô tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| Sản phẩm khác nhau | Biến thể của sản phẩm hoàn toàn khác với trang chi tiết sản phẩm. | Trang chi tiết sản phẩm dành cho máy nướng bánh mì, nhưng biến thể dành cho bút chì. |
| Cùng một sản phẩm, thương hiệu khác nhau | Biến thể dường như là của cùng một sản phẩm, nhưng được sản xuất bởi các thương hiệu khác nhau. | Trang chi tiết sản phẩm dành cho “Tai nghe âm thanh nổi Sony” nhưng biến thể dành cho “Tai nghe âm thanh nổi Bose”. |
| Cùng một thương hiệu, dòng sản phẩm khác nhau | Các thương hiệu trùng khớp, nhưng các sản phẩm khác nhau. | Trang chi tiết sản phẩm dành cho “Giầy nữ thấp cổ truyền thống UGG” nhưng biến thể dành cho “Dép lê nữ UGG”. |
| Các loại sản phẩm tương tự | Biến thể dành cho một sản phẩm từ một danh mục tương tự, nhưng lại dành cho một loại sản phẩm khác. | Trang chi tiết sản phẩm dành cho “Tất nữ” nhưng biến thể dành cho “Quần âu nữ”. |
| Phiên bản | Biến thể dành cho một phiên bản phát hành khác của cùng một sản phẩm khác biệt đáng kể với phiên bản trước đó. | Trang chi tiết sản phẩm dành cho “Máy bay không người lái điều khiển từ xa X4 và 4 nút điều khiển” và biến thể dành cho “Máy bay không người lái điều khiển từ xa X5 và 5 nút điều khiển”. |
Nếu tồn tại bất kỳ tình huống nào trong số này, bạn có thể gửi yêu cầu sửa chữa cho Amazon bằng cách sử dụng công cụ tự phục vụ bên trên.
Yêu cầu về bằng chứng để cập nhật thông tin thuộc tính trên trang thông tin chi tiết
- URL trang web của nhà sản xuất hoặc nhà xuất bản (sách) cho thấy rõ ràng các thay đổi được đề xuất, cùng với mã định danh sản phẩm có thể nhìn thấy (UPC, EAN, ISBN, v.v.), nếu có.
- Hình ảnh sản phẩm có độ phân giải cao, cho thấy rõ ràng các thay đổi được đề xuất, cùng với mã định danh sản phẩm có thể nhìn thấy (UPC, EAN, ISBN, v.v.).
- - Ảnh có độ phân giải cao của mục hàng trong bao bì gốc cho thấy mã định danh sản phẩm (UPC, EAN, ISBN, v.v.) và (các) thuộc tính bạn cần thay đổi.
URL trang web của nhà sản xuất hoặc nhà xuất bản (sách) là bằng chứng duy nhất được chấp nhận cho các yêu cầu về cập nhật hình ảnh sản phẩm.
Mọi yêu cầu không có bằng chứng hỗ trợ thay đổi hợp lệ sẽ không được chấp nhận.
Để sửa các thuộc tính sản phẩm với số lượng lớn, hãy tải lên dữ liệu hàng lưu kho bao gồm thông tin sản phẩm đã sửa đúng.
- Các yêu cầu về tiêu đề sản phẩm
- Thuộc tính mã tuân thủ — Đánh dấu thuốc trừ sâu
- Thuộc tính mã tuân thủ — Tuân thủ phát xạ tần số vô tuyến của FCC
- Thêm từng sản phẩm một
- Các yêu cầu và hạn chế
- Tìm sản phẩm của bạn trên Amazon
- Phân loại sản phẩm của bạn
- Thêm chi tiết mô tả về sản phẩm của bạn
- Hiển thị giá tham khảo trên sản phẩm của bạn bằng cách cung cấp Giá niêm yết
- Đề xuất thay đổi trang chi tiết sản phẩm của bạn
- Cập nhật thông tin đăng tải của bạn
