Cómo gestionamos devoluciones, reembolsos y consultas de Logística de Amazon

Tus listings de Logística de Amazon aparecen en los resultados de búsqueda con el logotipo del programa, por lo que los clientes saben que Amazon se encargará de la gestión logística y del servicio de atención al cliente de sus pedidos.

Nuestro excelente Departamento de Servicio de atención al cliente te ahorra tiempo, ya que gestiona las consultas de los clientes, los reembolsos y las devoluciones de productos de Logística de Amazon que hayan comprado en el sitio web de Amazon. Este servicio no conlleva ningún cargo adicional, excepto en el caso de determinadas categorías de productos, como Ropa y Accesorios y Joyería. Para más información, consulta la página de ayuda Tarifa por procesamiento de devoluciones.

En el Centro de devoluciones en línea de Logística de Amazon, tus clientes encontrarán ayuda e información sobre cómo contactar con nosotros para temas de reembolsos y devoluciones. Consulta el Servicio de política de devoluciones de clientes de Logística de Amazon , para obtener más información sobre cómo gestionamos las devoluciones y los reembolsos.