移除庫存概述

您可以使用下列其中一個或更多選項，從物流中心移除庫存：

• 隨時要求退貨或報廢處置任何數量的庫存。如需相關資訊，請前往「從物流中心移除庫存」。
• 自動管理不可販售和呆滯庫存。如需相關資訊，請前往「自動移除庫存」。
• 使用試算表送出批次移除訂單。如需更多相關資訊，請前往「批次移除庫存」。

此項服務按件收費。如需相關資訊，請前往「FBA 移除訂單費用」。

使用哪一種方法取決於您要移除之庫存的類型和狀況。它們並不互斥。您可以將庫存退回給您或您指定的收件者。或者，如果您不希望將庫存退還給您，您可以要求我們回收或在物流中心處置。

您也可以選擇透過我們的「價值收回服務」，收回您的過剩和顧客退貨庫存的價值。

若要進一步了解移除 FBA 庫存，請觀看這部賣家大學影片：

移除訂單可能需要 90 天或更長時間才能處理並離開物流中心。 貨件離開物流中心後，承運方需要額外兩週時間來運送貨件。如果配送發生問題，承運方將嘗試與您聯絡，以解決問題。 此程序無法加快。物流中心會依照訂單建立的順序來處理每筆移除訂單。我們無法加快或優先處理任何移除訂單。自然災害和流行病等大規模事件，也可能會導致移除訂單的處理時間比預期更長。

在我們將庫存移除之前，可配送庫存仍可供購買。如果您想讓刊登資訊立即停售，請關閉刊登資訊。若要進一步了解，請前往「刊登 Amazon 配送 (FBA) 產品」。

我們僅會將退貨運送給您、您的倉庫、供應商或經銷商。此外，還適用下列限制：

• 庫存無法運送到 PO、APO、FPO 或 DPO 信箱。若要運送至美國境外的地址，請參閱國際退貨供應商。
  註: 如果您擁有統一帳戶，此項限制也適用。
• 無法將庫存運送到另一個物流中心。
• 庫存不能用於運送顧客訂單、禮品或促銷商品。
• 僅能報廢處置歸類為「不可運輸危險物品」的庫存。

移除的庫存會先包裝再運送，以確保商品的安全運輸，同時將包裝和運輸成本降至最低。包裝和運送方式取決於數量、尺寸和重量，以及待移除庫存的目前位置：

• 來自同一個物流中心的「少量移除」會使用盡可能小的包裝箱、信封或塑膠袋運送。此包裝可能與 Amazon 顧客訂單包裝相同。
• 來自同一個物流中心的大量移除會將商品裝箱並集中在棧板上，再由貨運承運方運送。
• 少量移除「以原始包裝出貨」(SIPP) 的庫存時會以其自有的包裝運送，無需額外包裝。
• 大量移除的 SIPP 庫存或不適合標準包裝箱的「超標商品」會以收縮膜包裝到棧板上。
• 箱裝的庫存將當作個別商品退回。

移除訂單可以使用小包承運方 (例如 USPS、FedEx、UPS 或 Amazon) 或貨運承運方 (例如 YRC/Roadway、Estes Express) 運送。

如果移除訂單是由貨運承運方運送，則適用下列限制：

• 棧板只能運送至貨運碼頭或類似設施。
• 承運方只會將貨物送到移除訂單上提供的地址。
• 貨運運送需要在交貨時簽名。
• 承運方會直接向您收取基本交貨以外的任何額外服務費用，包括在您的設施內交付貨物。

如果庫存無法移除 (例如該庫存是待處理顧客訂單的一部分)，我們就可能會取消移除訂單。

如果您不同意我們取消移除訂單的決定，請提出另一個請求。 我們可能會因為相關商品的特定要求而取消您的移除訂單。如果我們再度取消您的請求，請聯絡銷售夥伴支援。

如果您想取消已送出的移除訂單，請前往「從物流中心移除庫存」。