재고 처분 개요

다음 옵션 중 하나 이상을 사용하여 주문 처리 센터에서 재고를 처분할 수 있습니다.

• 언제든지 원하는 수량의 재고를 반품하거나 폐기하도록 요청할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 주문 처리 센터에서 재고 처분을 참조하십시오.
• 판매 불가 및 판매 부진 상품 재고를 자동으로 관리합니다. 자세히 알아보려면 재고 처분 자동화를 참조하십시오.
• 대량 재고 처분 주문을 제출하려면 스프레드시트를 사용하십시오. 자세히 알아보려면 대량으로 재고 처분을 참조하십시오.

상품당 수수료가 적용됩니다. 자세히 알아보려면 FBA 재고 처분 주문 수수료를 참조하십시오.

처분하려는 재고의 유형 및 상품 상태에 따라 사용해야 할 방법이 달라집니다. 여러 방법을 함께 사용할 수도 있습니다. 재고를 귀하 또는 지정된 수령인에게 반품하도록 할 수 있습니다. 또는 재고 반품을 원하지 않을 경우, 아마존이 재활용하거나 주문 처리 센터에서 폐기하도록 요청할 수 있습니다.

또한, 아마존 가치 복구 서비스를 통해 초과 재고 및 고객 반품 재고에서 가치를 복구할 수도 있습니다.

FBA 재고 처분에 대해 자세히 알아보려면 다음 셀러 유니버시티 동영상을 시청하십시오.

재고 처분 주문을 처리하고 주문 처리 센터에서 출발하는 데 90일 이상 소요될 수 있습니다. 배송 상품이 주문 처리 센터를 떠난 후 배송사가 배송할 때까지는 2주 정도가 걸릴 수 있습니다. 배송에 문제가 있는 경우 배송사에서 문제 해결을 위해 셀러에게 연락을 시도합니다. 이 프로세스는 더 신속하게 처리될 수 없습니다. 주문 처리 센터에서는 각 재고 처분 주분을 생성된 순서대로 처리합니다. 아마존은 특정 재고 처분 주문을 다른 주문보다 더 신속하게 처리하거나 우선순위에 둘 수 없습니다. 자연재해 및 전염병과 같은 대규모 재해가 발생하는 경우에도 재고 처분 프로세스 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다.

주문 처리 가능 재고는 처분되기 전까지 판매할 수 있습니다. 즉시 사용할 수 없게 하려면 리스팅을 마감하십시오. 자세히 알아보려면 Fulfillment By Amazon(아마존 주문 처리 서비스)에 상품 리스팅을 참조하십시오.

반품은 셀러, 셀러의 창고, 셀러의 공급업체 또는 셀러의 유통업체로만 배송됩니다. 그 밖에 다음과 같은 제한 사항이 적용됩니다.

• PO, APO, FPO, DPO 사서함으로는 재고를 배송할 수 없습니다. 미국 이외의 주소로 배송하려면 해외 반품 서비스 공급업체를 참조하십시오.
  주: 이는 셀러가 통합 계정을 사용하는 경우에도 적용됩니다.
• 재고를 다른 주문 처리 센터로 배송할 수 없습니다.
• 재고를 고객 주문, 선물 또는 프로모션 아이템을 보내는 데 사용할 수 없습니다.
• 운송 불가한 위험물로 분류된 재고는 폐기만 가능합니다.

처분된 재고는 포장 및 운송 비용을 최소화하면서 상품이 안전하게 운송되도록 포장하여 배송됩니다. 포장 및 배송 방법은 수량, 크기 및 중량, 처분하려는 재고의 현재 위치에 따라 달라집니다.

• 동일한 주문 처리 센터에서 발송되는 소량 재고 처분 상품은 가능한 한 작은 박스, 봉투 또는 비닐 백으로 배송됩니다. 이 포장은 아마존 고객 주문 포장과 동일할 수 있습니다.
• 동일한 주문 처리 센터에서 발생하는 대량 재고 처분의 경우, 박스에 포장하여 팔레트에 적재한 후 화물 배송사에 의해 배송됩니다.
• SIPP(상품 포장 배송) 재고의 소량 재고 처분은 추가 포장 없이 자체 패키지로 배송됩니다.
• SIPP 재고 또는 표준 박스에 들어가지 않는 크기 초과 상품의 대량 재고 처분의 경우 수축 포장하여 팔레트로 배송됩니다.
• 케이스 포장 재고는 개별 아이템으로 반품됩니다.

재고 처분 주문은 USPS, FedEx, UPS 또는 아마존과 같은 소화물 배송사 또는 YRC/Roadway, Estes Express와 같은 화물 배송사를 통해 배송할 수 있습니다.

화물 배송사가 재고 처분 주문을 배송하는 경우 다음 제한 사항이 적용됩니다.

• 팔레트는 배송 도크 또는 유사한 시설로만 배송할 수 있습니다.
• 배송사는 재고 처분 주문에 제공된 주소로만 배송합니다.
• 화물 배송에는 배송 시 서명이 필요합니다.
• 배송사는 시설 내의 화물 배송을 비롯하여 기본 배송 이외의 추가 서비스에 대해 직접 비용을 청구합니다.

재고를 처분할 수 없는 경우(예: 보류 중인 고객 주문의 일부인 경우) 재고 처분 주문이 취소될 수 있습니다.

재고 처분 주문 취소 결정에 동의하지 않는 경우 다른 요청을 제출하십시오. 취소 사유는 관련 상품에만 해당될 수 있습니다. 두 번째 요청이 취소된 경우에는 셀링 파트너 서포트에 연락하십시오.

제출한 재고 처분 주문을 취소하려면 주문 처리 센터에서 재고 처분을 참조하십시오.